отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.07.2011
|
|
|
Добрый день, Дмитрий!
По техническим причинам отправления проходят таможенный досмотр со значительной задержкой в СПБ-Пулково ММПО.
|
|
Виктор
Челябинск 11.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
4.07.11г.в 9.30 на почте ЕМС по ул 40 лет Октября 21 получил посылку. Дома обнаружил что посылка была вскрыта и заклеена прозрачным скотчем. Из посылки украли телефон оставили пустую коробку от него, обнаружил акт 234535 о разнице в весе, вес посылки превышал заявленный в два раза. Работники ЕМС ничего не сказали про акт и про разницу в весе.
Потерял веру в людей.
|
|
Анна
Санкт-Петербург 11.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Посылка EE********US, отправленная из США 24 июня, лежит на сортировке в Пулково с 5 июля. В чем причина задержки, когда ожидать доставку?
|
|
Денис
Санкт-Петербург 11.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
День добрый!
Ответьте, пожалуйста, почему отправление доставляется из Москвы в Питербург, дольше чем из США в Россию? Уже 4 дня в статусе Покинуло место международного обмена! Курьер на велосипеде везёт лично? На каком этапе моё отправление?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.07.2011
|
|
|
Денис, добрый день!
Отправление выпущено таможней и предано перевозчику 7.07 для пересылки в пункт назначения.
|
|
Александр Викторович
Москва 11.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
04.07.2011 в 09:04 отправил запрос на переадресацию отправления EA*********RU так как в будние дни нахожусь на работе, 05.07.2011 девушка оператор подтвердила что запрос принят, потом одна из девушек сказала что запрос прошел, но диспетчер почемуто не внес новый адрес, телефоны диспетчерской, которые дают в кол-центре не отвечают и до сих пор отправление не доставлено.
Также 08.07.2011 должно было быть доставлено отправление EA*********RU но по непонятной мне причине оно тоже не доставлено, хотя сразу отправляли на рабочий адрес, соответственно проблем с получением нет.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.07.2011
|
|
|
Добрый день, Александр Викторович!
Прошу прощения за столь длительный период в доставке отправления. Заявление на переадресацию поступило и обработано, информация передана в диспетчерскую для принятия меры по доставке на новый адрес.
|
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 11.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Добрый день. посылка висит в Пулково ММПО EMS уже 6-ой день. По телефону вешают лапшу по поводу перезаключения договоров с перевозчиками. Отправителя прошу написать жалобу на сорванные сроки доставки. Смотрю что многие из Питера не могут получить долгожданные посылки.
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 11.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Добрый день. Моя посылка уже 5 дней висит в Пулково ММПО EMS 190974, типа сортировка. По телефону (8800...)говорят, что посылка проходит таможню, но атрибут операции стоит Сортировка, что за лапша на уши?!?!?!? Телефон на Богатырский 8 похоже НАМЕРТВО привязан к факсу, дозвонится нельзя!!! С момента отправки из США уже более двух недель через 2-е недели я уеду из Санкт-Петербурга, И ЧТО ДАЛЬШЕ!?!?!?!?! Как я потом смогу получить посылку?
|
|
Надежда
Магнитогорск 11.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
1 июля мне была отправлена посылка из Москвы в Магнитогорск EMS почтой. 2 июля осела на сортировке, и до сих пор там (уже 9 дней) Обработка02.07.2011 04:13130100Москва EMS СЦСортировка. И это экспресс-доставка? Посылка очень важная. заявленный срок 4-5 дней
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.07.2011
|
|
|
Добрый день, Надежда!
Отправление передано перевозчику в АОПП Внуково 2.07 для пересылки в пункт назначения. Для более подробной информации по пересылке запрос необходимо направить в группу по работе внутренними отправлениями.
|
|
Владимир
Москва 11.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
4 случай общения с EMS. В отличие от 3-х предыдущих при заказе указывал рабочий адрес для доставки. Посылка дошла за 12 дней. При этом в субботу ушла с таможни а сегодня (понедельник) уже попала ко мне.
|
|
Дмитрий
Екатеринбург 11.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Можно узнать, почему посылка после выхода с таможни так и не попала на сортировку? С момента отправки и так уже прошло 12 дней, т.е. на лицо уже нарушение сроков доставки. Но две другие посылки в течение суток после выхода с таможни попали на сортировку, что тогда с этой посылкой? Когда наконец отправления будут доставлены адресату?
|
|
Дмитрий
Магнитогорск 11.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Первый раз столкнулся с Вашей почтой в прошлом году.Две посылки отданные одновременно,были доставлены с Москвы,одна через 15 дней,вторая через 25 дней.Когда у Вас на сайте появятся реальные сроки на пересылку?Где потерялась на этот раз отправление EA*********RU?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.07.2011
|
|
|
Дмитрий, добрый день!
Отправление передано в аэропорт Внуково 4,07 перевозчику для пересылки в Магнитогорск. Для выяснения деталей пересылки запрос необходимо направить в группу по работе с внутрениими отправлениями или через call - центр.
|
остановлена публикация новых отзывов
