отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Елена
Санкт-Петербург 19.07.2011
|
|
|
Марина, Вы спрашивали получил ли кто-то посылку за 7. 07.
У меня 3 посылки, одна от 6.07 была наконец отправлена в ЕМС СЦ 16.07 и две другие от 7.07 все еще висят в Пулково ММПО!!!
У кого еще есть информация, как продвигаются дела с посылками от 7.07 висящими на таможне, поделитесь!
|
|
мария
хабаровск 12.07.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправила посылку в Грузию. в январе 2011 года. Посылка не доставлена . 5 февраля написала заявление на розыск почтового отправления и 7 февраля на возмещение. Пошел шестой месяц. ПОСЛЕ НАПИСАНИЯ ЗАЯВЛЕНИЙ. Не ответа . не привета. В местном отделении разводят руками . Отправляли в Москву 5 запросов. в службу розыска И ТОЖЕ БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО. А по многоканальному телефону емс почты в Москве-один и тот же ответ: служба розыска не отвечает. Встает вопрос работают ли они вообще???В течении 5 месяцев могли бы и ответить. Уже истекли все сроки ответов и возмещения. скорее всего напишу заявление в прокуратуру. о мошеничестве емс почты. Иначе невозможно уже.До этого отправляла в Грузию . обычной почтой посылки и они доходили за 2-3 недели. Для чего тогда заплатила 2715 рублей??? ДА И ВЕЩЕЙ ТАМ БЫЛО НА 20000 руб. В т.ч. горнолыжный костюм. Сейчас лето.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.07.2011
|
|
|
Добрый день, Мария!
Просьба уточнить, каким образом Вы подавали заявления на розыск и выплату. По месту приема отправления?
|
|
Мария
Хабаровск 17.08.2011
|
|
|
здравствуйте, отвечаю в дополнение к жалобе от 12. 07.2011 г. да я отдавала заявления по месту отправления емс . т.е. в городе хабаровске. хотелось так же добавить. что не получив от вас ответа. но все же дозвонившись по многоканальному телефону до москвы и получив ответ. что не каких заявлений от меня в москву не поступало. я отправилась опять в службу розыска в почтам г. хабаровска(по прошедствию 6 месяцев с дня подачи заявлений на розыск и возмещение) . где своими глазами видела переписку и то. что 4 раза были направлены запросы в департамент по розыску посылок емс в г. москва. но ответов не на один запрос получено не было. я написала повторное заявление на розыск и возмещение. но жду до 5. 09.2011. и все. пишу заявление в прокуратуру и в администрацию премьер министра.. по поводу мошеничества емс почты. т.к. эта проблема сюдя по вашему сайту и форумах о емс отправлениях многих....почти за 7 месяцев не одного ответа я не получила. кто ответит где моя посылка и получу ли я возмещение. почему не соблюдаются сроки ответов на заявления и сроки возмещения, закрепленные законодательно может на эти вопросы ответ получит прокуратура (больше выхода нет). в службе розыска г. хабаровска мне сказали. что по емс отправлениям розыск ведется по 2-3 года. а сейчас в августе 2011 г. они занимаются возмещением за октябрь 2010 г. кто вообще отвечает за эту ситуацию
|
|
Мария
Хабаровск 06.09.2011
|
|
|
скажите пожалуйста. когда последует ответ на мое обращение??? прошло 7 месяцев со дня подачи первого заявления. а ответа и возмещения так и нет. так же нет и ответа от вас. мне хоть кто нибудь разъяснить ситуацию . которая сложилась
|
|
Елена Кошелева
Санкт-Петербург 12.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Отправление EE*********US застряло перед таможней и так и не передано на таможню! Это ни в какие ворота! 4 дня просто ждет сортировки, что за дела?! И это экспресс отправление называется!
|
|
Елена
Санкт-Петербург 18.07.2011
|
|
|
Тут же должны на сайте присутствовать работники ЕМС Почты России. Ответьте же наконец, в какие сроки будут доставлены посылки, которые сейчас маринуются в Пулково ММПО? Я понимаю что это не ваша конкретно вина, но тут столько человек, которые переживают за свои вещи, дайте ответ! Только не стандартными отговорками и отписками, а реальные даты, например, какие посылки (от какого числа) будут переданы на таможню сегодня, какие завтра? Нам уже спокойнее ждать будет, и мы не будем лишний раз дергать операторов по телефону!
Кстати ответ на свое предыдущее письмо тут я так и не получила....
|
|
Екатерина
Санкт-Петербург 12.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Здравствуйте! Такая же ситуация как и у многих тут отписавшихся - отправления из Китая и США находятся на сортировке в СПБ Пулково ММПО EMS с 5.07.2011 и 6.07.2011 соответственно. Хотелось бы узнать, как долго это будет продолжаться?
|
|
Георгий
Санкт-петербург 12.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Здравсвуйте! Моя посылка также висит в Пулково ММПО EMS 190974 5-й день. Сколько еще ждать???
|
|
Ксения
Санкт-петербург 20.07.2011
|
|
|
Подскажите что с моей посылкой, в Пулково на сортировке с 07.07 и так и не двигается, я так понимаю у многих уже и 8 прошло.
|
|
Василий
Ханты-Мансийск 12.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Добрый день. Жду EMS отправленное из Уфы уже 6 дней. Скажите пожалуйста сколько еще ждать??? ЖДУ СКОРЕЙШЕГО ОТВЕТА. Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.07.2011
|
|
|
Добрый день, Василий!
Отправление поступило в пункт назначения. Отмечу, что срок пересылки Уфа - Ханты-Мансийск 6 дней, не считая дня приема отправления.
|
|
Надежда
Санкт-Петербург 12.07.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте! У меня проблема с получением посылки из США. поначалу все было нормально, а сейчас застряла в ММПО 190974 Пулково СПБ уже 4-й день на сортировке.У меня такое ощущение, что там вообще никто не работает, а на жалобы отвечают односложно почтовые отправления проходят таможенный досмотр со значительной задержкой Супер! Мне сразу стало намного легче! Так еще недельку-другую по пинают ее работнички таможни, а потом, смотришь, и вообще пропадет... как и не было вовсе...
|
|
Надежда
Санкт-Петербург 19.07.2011
|
|
|
У меня посылка лежит в СПб-Пулково ММПО уже 12! дней. При разговоре со специалистом (если их вообще можно так называть)в прошлую среду меня заверили, что посылка будет растоможена в пятницу (15.07), но, как ни удивительно, и сегодня посылка находится в Пулково. Все сроки так называемой экспресс доставки уже прошли дважды. Сегодняшние попытки дозвонится до Пулково не увенчались успехом. До них либо вообще невозможно дозвонится (якобы занято), либо трубку поднимает какая-то нервная девица, и тут же ее бросает....
|
|
Ирина
Санкт-Петербург 12.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Добрый день!
Моя посылка застряла на таможне СПб, хочу выяснить по каким причинам, оператор мне сказала,что у вас перезаключение договора.
Каким боком это должно касаться нас
Мне в пятницу нужно уезжать срочно,а по словам вашего сотрудника посылку я могу не получить на этой неделе!
С МОМЕНТА ОТПРАВКИ ПРОШЛО БОЛЕЕ 12 ДНЕЙ!!
|
остановлена публикация новых отзывов
