отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Анастасия
Санкт-Петербург 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Здравствуйте! Это просто кошмар какой-то.Первый раз столкнулась с почтой ЕМС и видимо в последний.Посылка зависла в ММПО ЕМС Пулково с 06.07.11,т.е.7 день получается.Я смотрю очень многие из Питера столкнулись с той же проблемой.Звонишь по тел.и слышишь один и тот же ответ,который я и без них сама знаю.Операторы его видимо наизусть уже выучили! А узнать,что там происходит получается невозможно,какие-то задержки,в связи с чем и почему мы собственно должны страдать от этого?! Людям в отпуск уезжать многим и сиди,жди у моря погоды.Писать в розыск думаю недостаточно,да и некогда.Нужно писать выше и жаловаться! Вот и всё!Никогда больше с ЕМС связываться не буду! Пока дождёшься,Новый Год наступит!!!
|
|
Олег
Геленджик 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Добрый день!
Подскажите пожалуйста сколько еще будет идти посылка.
Заранее спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.07.2011
|
|
|
Добрый день, Олег!
Отправление передано перевозчику 10.07 в пункт назначения. Срок пересылки Москва - Краснодарский край составляет 5 дней.
|
|
Ольга
Москва 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Хочется поблагодарить за крайне оперативную доставку посылки из Китая в Москву. Посылка была отправлена 01.07 и уже 12.07 была доставлена курьером.
Спасибо и так держать!*) Надеюсь и впредь Вы будете наращивать скорость доставки наших посылок. *)
|
|
Александр
Санкт-Петербург 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте! 30.06.2011 в 18:10, согласно данным из отслеживания отправлений, моя посылка была принята Китайским отделением емс почты и должна была быть отправлена в Россию г. Санкт-Петербург! Но по сей день она ни на дюйм не сдвинулась! По срокам она уже должна была прийти на мой адрес, но вместо этого по прежнему находится на территории Китая. Все отправление было оплачено, да и сама посылка имеет огромную ценность! Прошу Вас разобраться в ситуации!
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.07.2011
|
|
|
Александр, добрый день!
Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны почты Китая.
|
|
Владимир Стариков
Озерск 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте! Доставили посылку в пункт вручения, но на таможне забыли поставить печать. Подскажите что делать?
|
|
Тимохин Сергей
Москва 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
К сожалению, иногда вынуждены пользоваться услугами EMS (габариты посылки не проходят у других перевозчиков). Каждый случай - испорченное настроение на несколько дней. Но то, что происходит сейчас, иначе как беспределом со стороны этой так называемой компании, не назовешь.
10.07.2011 04:37 130100Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения.
То есть еще в воскресенье посылка должна быть доставлена адресату. Но это на бумаге. На практике - это фантастика, на которую мы не рассчитывали. В понедельник мы с утра позвонили на горячую линию и получили указание не покидать квартиру с 9 до 19. Курьер получил нашу посылку и выехал для доставки. Увы, долгое ожидание с двумя маленькими детьми в душном помещении не принесло результата. Периодически мы звонили в колл-центр и слушали то-ли девушек, то-ли роботов, которые нас убеждали, что мы непременно сегодня получим посылку. На следующий день мы увидели на сайте отслеживания:
Неудачная попытка вручения 11.07.2011 20:00 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам
Обратившись за разъяснением, мы узнали, что технические причины связаны либо с тем, что машина сломалась, либо курьер не успел доставить посылку. Бывает. Но вот сегодня-то точно вам повезет. Кошмарный день повторился один к одному. Было 10 звонков, составление претензий и т.д. Не было только самой малости - нашей посылки. Причем никаких телодвижений по выяснению причин недоставки EMS не приняло. Мы не смогли получить ни одного живого номера телефона. Одни роботы с красивыми женскими именами: Маша, Ира, Елена и т.д.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.07.2011
|
|
|
Сергей, добрый день!
Информация передана в диспетчерскую, доставка на контроле.
|
|
Иван
Новосибирск 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Здравствуйте. Посылка из Америки, почти 2 недели находится на сортировке в Новосибирске. В чем причина длительной задержки доставки посылки до нужного почтового отделения?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.07.2011
|
|
|
Вручено 13.07
|
|
Елена
Кингисепп 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Моя посылка из Англии с 6.07 висит на сортировке в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS. Терпеть это безобразие уже нет никаких сил. Проблемы с переводом никого не волнуют кроме вас! Почему клиенты должны страдать? Я заплатила за пересыл 3000 рублей чтобы получить быстрее свои вещи, теперь жалею что не воспользовалась обычной почтой. Когда я получу свою посылку?
|
|
Елена
Кингисепп 19.07.2011
|
|
|
...ОТВЕТЬТЕ МНЕ УЖЕ ХОТЬ КТО-НИБУДЬ, КОГДА Я УВИЖУ СВОЮ ПОСЫЛКУ?
почти 15 дней маринуете её. Экспресс почта называется...... обычной давно бы уже дошло всё. Я уже и в розыск подала в Английском ЕМС.
|
|
Катя
Санкт-Петербург 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка с 06.07.11 находится в Пулково ММПО,смогу ли я быть уверена,что на это недели я получу свою посылку?Это моя 32 посылка,и первый раз я столкнулась с такими проблемами!
|
|
Денис
Москва 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Последние два года всячески стараюсь не поьзоваться услугами EMS, на то были свои причины не слишком положительные вспоминать сейчас не буду, в свое время нервов было потрачено уйма...
Теперь о настоящем случае, который вынудил меня написать этот отзыв: в одном известном английском веломагазине 28.06.2011 был размещен заказ (набор велоинструментов), несмотря на выбранный метод доставки Royal Mail (обычная почта) магазин отправил посылку через Parcelforce (в Россию приходит EMSом). Скрестив пальцы и понадеявшись на лучшее я стал ждать. Зарубежную часть пути посылка прошла быстро и 5.07.2011 появилась на импорте. Далее с 8-го по 11-е числа было три неудачных попытки вручения, дома постоянно кто-то был, курьер не приезжал и не звонил, но это полбеды. 11-го числа я сам позвонил по 744 55 44 и оставил заявку на самовывоз, и правильно, на следующий день без звонка приехал курьер. Операторы на телефоне вообще передают информацию кому-либо?? Но и это в принципе не страшно.
Посылка была в полносью разодранном виде. От картонной упаковки (неплохой такой двойной картонной упаковки, к которую пакует данный магазин) осталась максимум половина если не треть, чемодан с инструментами торчал наружу и был примотан к картону обычным скотчем, от наклейки с адресом доставки чудом остался клочок с непосредственно адресом.
Согласился принять посылку лишь открыв чемодан и убедившись, что вроде все инструменты на месте.
В будущем буду сам, перед заказом, слезно умолять продавцов не отправлять EMSом.
Люди, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, НИКОГДА, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ EMS почтой России.
|
остановлена публикация новых отзывов
