отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Максим
Санкт-Петерубрг 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Посылка из США за 4 дня дошла до таможне в Москве.
В Москве оформление прошло за 4 дня. Срок немаленький, но не критичный.
В Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS находится с 06 июля, никакого движения нет. Сроки превышены почти в три раза. По телефону EMS повторяют одно и то же Ваша посылка 06 июля передана на прохождение таможенного контроля в Пулково. Только вот комментарии даются разные. 09 июля было сказано, что уже оформлены документы, и посылка готова к отправке в центр EMS. 11 июля было сказано, что документы готовятся. Сегодня, 13 июля, было дополнено, что в Пулково недостаточно рабочих рук и они просто не справляются с таким объемом посылок, так что посылки уходят от них вместо 3 дней в течение 6. Когда я напомнил, что уже прошло более 7 дней, мне было предложено написать заявление на розыск. И добавили, что сегодня-завтра посылка ОБЯЗАТЕЛЬНО прибудет в сервисный центр. Я всегда думал, что экспресс-доставка подразумевает под собой кратчайшие сроки доставки посылки. Не сочтите за грубость, но меня абсолютно не касается тот факт, что в Пулково не хватает людей. В прошлом году были непонятные ситуации с зависанием посылок на месяц на таможне, тогда говорились громкие фразы о реформировании и прочем. В этом году, похоже, ничего не изменилось. Я абсолютно не удивлюсь, если в очередной раз курьер не удосужиться позвонить перед тем, как производить доставку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.07.2011
|
|
|
Максим, добрый день!
Отправление выпущено таможней и поступило в СЦ СПБ, передается в диспетчерскую для доставки.
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
У меня также зависли две посылки на ММПО Пулково.
Если кому-нибудь нужно, то вот, нашёл телефон ММПО Пулково:
7 (812) 331-32-95
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.07.2011
|
|
|
Отправление вручено 13.07
|
|
Даниил
Санкт-Петербург 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
06.07.2011 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Сортировка
И с тех пор никакого движения. Деньги за доставку взяли. Отмазки не нужны, выполняйте свои обязательства!
|
|
Олег
Москва 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Посылка была отправлена 06.07.2010 из Города Артем в Москву на сайте написано что доставка идет 3-4 дня посылка пришла в Москву 10 числа. Звонил 11 числа в ЕМС сказали что посылку отдали курьеру но 11 числа курьера не было написали что по техническим причинам доставка не была осуществлена. Звонил 12 числа сказали тоже самое и история повторяется. Звоню 13 числа говорят что доставочный лист сделали после 11 часов и доставка будет 14 числа. Чтобы я не спрашивал у оператора один ответ, почему не доставили три дня подряд он говорит что доставка была оформлена после 11 часов как работ и все. И какие гарантии что доставку сделают завтра сколько можно еще ждать. Не первый Раз уже такая ситуация в прошлый раз было тоже самое только когда курьер приехал он еще начал грубить. Почему операторы даже не могут сказать причины не доставки и просто халатность ЕМС Почты России.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.07.2011
|
|
|
Олег, добрый день!
Информация передана в диспетчерскую для принятия срочных мер по доставке.
|
|
|
Сегодня та же история позвонил в ЕМС сказали что доставки сегодня не будет. Снова написали претензию, сказали что доставка будет завтра. Просто халатность и безответственность ЕМС. Вчера сказали что накладную написали 13 числа после 11 часов значит доставка будет 14 числа. Как такое может быть что этого листа сегодня нету, и доставка будет завтра. долго вы еще будете кормить завтраками. Кто мне оплатит рабочие дни то что я сижу дома 4 день ?
|
|
Александр EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.07.2011
|
|
|
Добрый день,Олег!
У вас неверная информация- отправление находится у курьера, сегодня Вам будет осуществлена доставка.
|
|
Андрей
Санкт-Петербург 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
НЕДЕЛЮ на ММПО Пулково. Посылки проходят в разнобой, одна посылка от 06.07 сегодня вручена, остальные от 06.07 даже не на таможне еще
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
У меня вторая пошла неделя, с 05/07 и 06/07 посылки как стояли на сортировке в Пулково, так и стоят. Вам сильно повезло. ЕМС тоже везет, система защиты хорошая - операторы ничего не знают и сказать не могут, а если достали телефоны более конкретных людей/отделов, и туда звоните - то там трубки не берут. Нафиг, нервы и сроки доставки дороже - больше ЕМС НИКОГДА не отправлю. Лучше переплачу в 2 раза.
И друг в США иск готовит, так что отвертеться им не получится.
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 21.07.2011
|
|
|
Господа служащие ЕМС, у меня 2 посылки так и висят в Пулково ММПО. Одна с 08/07, а вторая - с 05/07!!! Это уже даже для 2 человек, которые у вас там работают перебор! Выпустите мои посылки. Из США отправлено было еще 24/06, скоро месяц будет как доставляется!
|
|
Артем
Санкт-Петербург 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Новое ММПО EMS Санкт-Петербург-Пулково как черная дыра!
Посылки за неделю из Лос-Анджелеса и Нью-Йорка долетели до Питера и встали, одна с 1 июля вторая с 7 июля!
|
|
Константин
Ростов-на-Дону 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
23 июня 2011 из Штатов были отправлены документы, номера накладной я не знал. Получил документы только сегодня. Не поленился полез посмотрел треккинг письма. Оказывается из Маяйми в Ростов-на-Дону письмо добралось за 7 дней и согласно треккингу было вручено мне 1 июля, но я получил и узнал о том что письмо в Ростове только 13 июля. То есть две недели отправление тупо провалялось в Ростовском офисе. Даже не удосужились мне позвонить!!!
|
|
Алексей
Санкт Петербург 13.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Добрый день. Посылка уже долгое время находится на ММПО Пулково и никуда не двигается. Первый раз такое за всю историю моего общения с ЕМС. Я уж не знаю что и думать.
Сам улетаю на днях. Времени всё меньше. Пожалуйста решите свои нюансы поскорее. Люди не причем.
|
остановлена публикация новых отзывов
