отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.07.2011
|
|
|
Добрый день, Айка!
Отправление поступило в пункт назначения. Контакты в Махачкале: (872-2) 67-09-61, 63-39-66
|
|
Галина
Кириши Ленинградской области 14.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Не понимаю, почему это называется экспресс-почтой: посылка, долетевшая из Штатов за 5 дней, уже 7! лежит без движения в 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS с 08.07.2011 03:03. Операторы горячей линии ссылаются кто на изменения в таможенном оформлениии (какие, когда и кем введены, документы, регламентирующие эти изменения?), кто на перезаключение договора с перевозчиком. Делаю вывод - не договорились между собой, как отписываться от надоедливых клиентов, которых, по-большому счету, не должны волновать внутренние проблемы службы, принявшей платёж в полном объеме за ускоренную доставку. Когда моя посылка будет, наконец, передана таможне и пойдет дальше?!
|
|
Инна
Москва 14.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Отвратительная работа! Отвратительное отношение к клиентам!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.07.2011
|
|
|
Инна, добрый день!
Уточняю информацию по отправлению.
|
|
Наталья
М.о. 14.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
никому не советую больше пользоваться услугами этой конторки.
посылка из с.-петербурга в москву идёт уже 7 дней!!
у них видимо фишка такая - заманить низкими ценами, пообещать быструю доставку, а что и как дальше их уже не волнует!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2011
|
|
|
Добрый день, Наталья!
Отправление передано на отделение связи, согласно данным указанным отправителем на адресном бланке.
|
|
Надежда
Московская область 14.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
25.06.11 мне позвонили из отделения обычной почты с предложением забрать EMS-посылку, которая поступила на моё имя. По словам звонившего посылка огромная, весит 18 кг. На мой вопрос относительно доставки на дом, мне ответили, что курьерской доставки в отделении почты нет. Почему посылку не доставил мне на дом EMS-курьер, ответить затруднились. Сразу же позвонила в справочную службу EMS 8- 800-200-50-55, оператор составила претензию и пообещала, что со мной свяжутся по телефону после отработки моей претензии.
Сегодня уже 14.07.11. Со мной до сих пор никто не связался. Только что звонила в справочную службу снова. Оператор моей претензии не нашла, а также добавила, что на такие претензии ответов не бывает, следовательно никто со мной связываться не будет.
На днях должна прийти ещё одна EMS-посылка. Есть все основания считать, что доставляться она будет аналогичным способом.
Подскажите, каким образом добиться, чтобы доставка EMS-посылок происходила должным образом, то есть на дом, как услуга доставки заявлена.
|
|
Владислав
Пятигорск 14.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Мне отправили посылку экспресс-почтой EMS из Санкт-Петербурга 05.07.2011, в статусе до сих пор стоит:
Приём05.07.2011 23:00190880Санкт-Петербург EMS СЦЕдиничный1.29 357503Пятигорск, Ставропольский край
Контрольные сроки доставки 4-7 дней вышли еще 12.07.2011. Каждый день звонил на горячую линию и получал ответ что в течении 7 дней посылка прийдет. Вчера был ответ что типа перезаключение договоров и посылка задерживается, но на сколько не известно. Что за бардак творится в Санкт-Петербурге??? Из Москвы посылка EMS отправленная 7 июля пришла 10 июля, на днях прийдет и вторая. А Пулково как бездонная пропасть. Сколько можно терпеть такое отношение к клиентам и брать немаленькие суммы за экспресс доставку???
И когда уже прийдет моя посылка???
|
|
Дмитрий
Саранск 14.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Я бы хотел узнать о судьбе моей посылки!!! на носу соревнования а у меня ещё нет нужного спортпита! Если вы в течении 2 дней не доставите - то это будет ужасно и уже бесполезно!!! Посылка находится по статусу на сортировке в Москва EMS ММПО !
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2011
|
|
|
Дмитрий, добрый день!
Отправление выпущено таможней и передано перевозчику 14.07 для пересылки в пункт назначения.
|
|
Екатерина
Санкт-Петербург 14.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
С 06.07.2011 МПО застряло в Пулково. Вижу что я не одинока. Даже под новый год лучше посылки доходили.
|
|
Данил
Новороссийск 14.07.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Ужас, что за хамство?! Посылка лежит без каких-либо движений на сортировке в Москве с 06.07.11 . Разберитесь наконец с этим!
|
|
Данил
Новороссийск 20.07.2011
|
|
|
Можно все-таки узнать судьбу посылки???
EG*********US
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.07.2011
|
|
|
Добрый день, Данил!
Для выяснения ситуации с отправлением необходимо направить запрос в группу по работе с международными отправлениями, import@emspost.ru
|
|
Андрей
Санкт-Петербург 14.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Отправлеие 30 июня из США. С 07.07.2011 статус Москва EMS Покинуло место международного обмена и после оформления заявления на розыск статус изменился: -Обработка, 14.07.2011, Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS, Сортировка.
Принимая во внимание выше изложенные замечания получателей, данный статус предпологает дальнейшее увеличение срока доставки. На основании этого прошу дать разъяснения на какой срок увеличится доставка?
|
остановлена публикация новых отзывов
