отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Оксана
Краснодар 21.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
В течение вчерашнего вечера и сегодняшнего дня пытаюсь дозвониться в Краснодарский офис по двум телефонам для организации повторной доставки. (Курьер не застал меня дома) телефоны все время заняты, либо не отвечают. Создается впечатление, что это делается намеренно, чтобы Получатели приезжали за посылками сами? У меня такой возможности нет. Что делать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2011
|
|
|
Оксана, добрый день!
Просьба в скрытом поле уточнить контактный номер получателя, для согласования доставки. Спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2011
|
|
|
Вручено.
|
|
Елена
Красноярск 21.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте!Где моя посылка EE*********CN ,когда она в конце концов придет, уже с 18 в сортировачном центре,типа ждет отправления в мой город,а сегодня уже 21,три дня не могут отправить
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2011
|
|
|
Елена, добрый день!
Отправление передано перевозчику 21.07 в Домодедово для пересылки в Красноярск.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2011
|
|
|
Отправление поступило в Красноярск, контрольная информация передана.
|
|
Кирилл
Южно-Сахалинск 21.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Где сейчас моя посылка? И когда я смогу её получить? Трекинг-номер в скрытом поле.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2011
|
|
|
Добрый день, Кирилл!
Отправление выпущено таможней и 22.07 передано перевозчику в аэропорт Домодедово для пересылки в пункт назначения.
|
|
Кирилл
Южно-Сахалинск 22.07.2011
|
|
|
Хочется поблагодарить сотрудника компании Евгению за терпение и трудолюбие. Евгения, спасибо вам большое!
И вопрос такой. Почему бы не сделать информацию по отслеживанию отправлений более детальной? Тогда и вопросов стало бы меньше.
Мой случай: отправление зарегистрировано со статусом Сортировка 20.07.2011 г. А оно оказывается уже передано в аэропорт для пересылки в мой город. Хотя в трекинге это не отображается. И неплохо бы так же подробно расписать, что значит тот или иной статус отправления. Когда люди будут видеть, что их отправление не лежит где-то мертвым грузом, а с ним работают (пусть даже перемещают с полки на полку на складе :) то у них будет абсолютно другое психологическое состояние. Ведь известно, что больше всего страхов таит в себе неизвестность.
|
|
Олег
Санкт-Петербург 21.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
В связи с тем, что посылки пошли через ммпо пулково, в Петербурге парализовано все. Зависли не только отправления емс, но и обычной почты. При этом, если в емс вежливо вешают какую-то лапшу на уши, то обычная почта просто посылает подальше. И ничего с эти поделать к сожалению нельзя. И это за весьма немалые деньги...
|
|
Дмитрий
Люберцы 21.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
1) Отправление было принято в Тольятти 14 июля, вплоть до сегодняшнего числа по трекингу и информации операторов так и не покинуло почтового отделения. Обещанный срок доставки 5-7 дней однозначно сорван есть подозрение что эту посылку вообще потеряли. Сегодня по телефону подал раявление на розыск, хотелось бы получить результаты как можно быстрее.
2) На юбилейной 1300 странице на моё сообщение о том, что доставка произведена не было и я после самостоятельного розызка нашёл посылку в отделении Почты России официальный ответ Евгении EMS Почта России (Москва)о том, что это ошибка. Этот ответ является однозначной дезинформацией, поскольку за последний год 3 посылки я получал так же
(номера EA*********US, EE*********US, EE*********US)
ну а последнюю EMS вообще потеряло.
ИТОГО из 4 посылок по всем 4 EMS свои обязательства не выполнило в 100% случаев.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2011
|
|
|
Дмитрий, добрый день!
Информация по отправлению уточняется.
|
|
Руслан
Москва 21.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Помогите найти отправление. Уже потеряли надежду.На сайте пишут что неудачные попытки вручения, но это неправда. Организация работает круглосуточно и всегда есть кому вручить.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2011
|
|
|
Руслан, добрый день!
Информация передана в СЦ Мытищи для принятия мер к вручению.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.07.2011
|
|
|
Уточните, пожалуйста, в скрытом поле контактный номер получателя. Спасибо!
|
остановлена публикация новых отзывов
