отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2011
|
|
|
Отправление вручено адресату.
|
|
Григорий
Москва 22.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Уважаемые господа,
жалоба по ненадлежащему исполнению обязательств по оказанию услуг EMS,
работе ЕМС в Москве и Новосибирске.
При заявленных сроках 4 календ-х дня моя посылка EA*********RU идет уже в общей сложности 10 дней.
Прошу провести служебное расследование, наказать виновных и сообщить о результате.
13.07 в 17-00 была сдана в отделении 115419 в Москве.
На сортировку поступила 15.07. Т.о. курьер не забрал ее в отделении связи ни в этот, ни на следующий день. (?)
с 17го числа на обработке в Новосибирске. С 17го по 22 (5 дней) получателю не был сделан звонок.
21-го вечером получатель обнаружил на двери наклейку, что курьер приходил в 11-50 и не застал дома.
(В Москве курьеры делают звонок и либо договариваются о другом времени, либо меняют место доставки).
Более того,получателю предлагается приехать в ЕМС за посылкой (35 км).
Господа, это нельзя назвать курьерской доставкой, мы говорим о доставки из столицы в 3й город по населению России, а не в аул в горах.
За 10 дней бандероль дошла бы обычной почтой в 5 раз дешевле...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2011
|
|
|
Добрый день, Григорий!
Информация передана в EMS Новосибирска для принятия срочных мер по доставке отправления.
|
|
Мария
Санкт-Петербург 22.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Посылка из Китая отправлена 28 июня. На данный момент вот уже 7 дней лежит на таможне Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS (c 15/07/11 4:31). Что происходит? через 6 дней будет месяц, как вы её доставляете. Я за это время уже успела слетать в Китай и вернуться! Где моя посылка и когда мне её вручат???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2011
|
|
|
Мария, добрый день!
Отправление сегодня в доставке у курьера.
|
|
Юрий
Санкт-Петербург 22.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Посылка из штатов. В Москву шло неделю, оттуда в Питер еще неделю, теперь неделю пылиться на сортировке в Пулково. Видимо, если каким-то чудом она все-таки покинет Пулково, то надо будет ждать еще неделю как минимум.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2011
|
|
|
Добрый день, Юрий!
Отправление выпущено ММПО Пулково, передано в доставку 25.07. На контроле.
|
|
Виолетта
Москва 23.07.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! НИКОМУ НЕ ЖЕЛАЮ ИМЕТЬ С НИМИ ДЕЛО! Операторы неадекватные, курьеры-... Поcылку не доставили, предложили забрать самой-согласилась. Приехала через весь город-оказалось, что ее нет в этом месте , а где-то в другом. Обиделась-написала претензию Через 2 часа звонит удивленный оператор :Почему не забираем? Назначила новую дату доставки, указали адрес офиса (чтобы точно быть на месте). И конечно никто не приехал. По телефону , который дают в call center 789-84-91 дозвониться не могу. Где посылка-понятия не имею....HELP
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2011
|
|
|
Добрый день, Виолетта!
Просьба в скрытом поле уточнить актуальный адрес доставки и контактный номер. Спасибо!
|
|
Алексей
Новосибирск 23.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
EE*********CN - 14 дней из Китая. Неплохо. Спасибо. Правда пришлось самому забирать на Фабричной. Но это не беда, живу недалеко. Сейчас жду из Сингапура посылку. Сработайте так же хорошо, пож-та.
|
|
Алексей
Владивосток 23.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Здравствуйте.С москвы отправили 21 июля из интернет магазина товар во владивосток,оповестили что в течении суток будет отслеживание на сайте емс,дали номер отправления.сутки прошли,никакого отслеживания.Как быть?
Ещё интересуют точные сроки доставки,привезёт ли курьер домой или на терминал придётся ехать забирать.Спасибо за внимание
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2011
|
|
|
Добрый день, Алексей!
Со сроками пересылки Вы можете ознакомиться на сайте http://emspost.ru/, в разделе Калькулятор.
По Владивостоку отправления доставляются курьерским составом.
Указанное отправление поступило во EMS Владивостока 25.07, доставка на контроле.
|
|
Алексей
Владивосток 26.07.2011
|
|
|
Хочется сказать огромное спасибо ems-почте.
За 4 обещанных дня мне привезли из москвы во владивосток гитару,ни одной царапинки.
Волновался за инструмент,но зря,всё в целости и сохранности.
Ещё раз спасибо.
|
|
Вовочка
Самара 23.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Семь отправлений EMS почтой и давние и только что . Внутренние , международные , дорогие и копеечные безделушки , с описью , страховкой и без . Всегда четко , в срок , без повреждений . При общении с call-центром и самарским отделением никаких проблем . Из недавнего опыта - операторы call-центра дают больше информации , чем отображается на сайте . Звоните , но у них есть специализация по темам , уточняйте , зарубежные сайты более информативны , чем внутрироссийский . Большое спасибо EMS за хорошую работу
|
|
Алексей
Воронеж 23.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
во вторник интернет магазин сдал мою куртку в EMS. На момент утра субботы она все еще пылится там куда ее сдали, на сортировочном центре в Москве... а завтра поезд, придется где то искать что нибудь сегодня....
Понятно Воронеж маленький город и на 20-тонную фуру видимо не набирается, а главной целью нашей почты является получение прибыли... грустно господа. Упаси меня господи еще раз пользоваться EMS.
|
остановлена публикация новых отзывов
