отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2011
|
|
|
Отправление вручено в 24.07.
|
Анна
Санкт-Петербург 23.07.2011
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Хочу выразить благодарность ППС-2 за всегда внимательное отношение. Отдельное спасибо сотруднику Светлане за заботу. Всегда только приятные впечатления на этом атрибуте операции)) НО!! посылка, которая с 10 числа в Пулково-до сих пор не получена, в пути 23 дня.... Доставлены отправления, отправленные позже и миновавшие Пулково- прошли таможенный досмотр в Москве ЕМС.
|
дима
норильск 23.07.2011
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
посылка лежит в отделении уже как оказалось 2 неделю,г Норильск EA*********ru,ни звонка, ни уведомления не было ,узнал от отправителя посылки и выяснил через инет что уже 2 недели как пришла ,я смотрю это уже не первая жалоба с моего города ,для нашего небольшго городка это есть нехорошо! прошу руководство обратить на это внимание,на мой претензии по телефону работники почты просто бросают трубку ,сполшное хамство и нежелание работать!
|
Алексей
Железногорск 23.07.2011
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Здравствуйте, посылка из США достаточно быстро прошла таможню, но с 14.07 висит на Сортировке. сегодня 23.07, или это не верный статус или одно из двух. уточните где посылка! Спасибо.
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2011
|
|
|
Добрый день, Алексей! Отправление 21.07 передано перевозчику в аэропорт Домодедово для пересылки в пункт назначения.
|
Алексей
Пермь 23.07.2011
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Вместо контрольного срока 2-3 дня везут получателю в Москве уже двенадцатый день. Вместо того, чтобы делать доставку в рабочие дни, возят отправление в офис по выходным. Правило доставки, указанное на странице http://www.emspost.ru/express_delivery/terms_of_delivery.php, нарушено: Доставка EMS отправлений осуществляется курьером до Вашей двери. Необходимо отметить, что доставка осуществляется согласно режиму работы отделения почтовой связи места назначения (как правило, рабочие дни с 9-00 до 18-00). Почтовое отделение получателя (109457) в воскресенье не работает.
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2011
|
|
|
Добрый день, Алексей! Доставка отправления на контроле, информация передана в диспетчерскую.
|
|
Нарушается срок рассмотрения заявления на возврат тарифа. На сайте emspost.ru указано: Срок рассмотрения претензии на выплату возмещения составляет 2 месяца с момента получения заявления. Заявление подано 29.07.2011. До настоящего момента (24.11.2011) ответа нет. Попытки решить вопрос по телефону не увенчались успехом. В Пермском филиале говорят просто: - Нарушаются сроки? Да, нарушаются. Звоните в Москву, это они решают. Позвонил в Москву. Обычная сказочка про белого бычка: - Оставьте заявку, пишите письма, вопросы решаются по мере поступления и т.д и т.п. Ответа по-существу от них не добился. Всерьёз подумываю о подаче заявления в суд.
|
Дмитрий
Калининград 23.07.2011
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Похожая ситуация. С 17-го числа посылка на сортировке уже после прохождения всех таможенных процедур. 19-го звонил - сказали 20-го вышлют из Москвы. Звоню 22-го в местное отделение - сообщают что посылка .... в сортировочном центре в Москве. Контрольный срок доставки в Калининград не более 3-х дней(так указано в таблице с официального сайта EMS России).
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2011
|
|
|
Отправление вручено адресату 24.07.
|
Екатерина
Санкт-Петербург 23.07.2011
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Что за ерунда творится с доставкой, разве это экспресс? При равных условиях в мае посылка ехала 10 дней от того же отправителя к тому же адресату, а сейчас? Прошло 12 дней, а отправление даже не добралось до таможни в Пулково. Я уже боюсь представить, на сколько дней оно застрянет еще и там! Между импортом и обработкой в Москва EMS ММПО прошло ШЕСТЬ дней, приехавшую 22 июля в Петербург посылку обещают передать на таможню только через пару дней! Это издевательство и халатность в работе ЕМС, нечего валить на таможню.
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2011
|
|
|
Добрый день, Екатерина! Запрос передан в EMS СПБ для принятия срочных мер по доставке отправления.
|
Екатерина
Санкт-Петербург 26.07.2011
|
|
|
Не знаю, каким чудом, но посылка доставлена очень вовремя. Спасибо. И хочется поблагодарить нашего курьера, с ним никаких проблем не бывает.
|
Полина
Курган 23.07.2011
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Как долго моя посылка будет находиться на сортировке в Москве? Уже четвертый день она лежит там. Прошу выслать ее поскорее
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2011
|
|
|
Добрый день, Полина! Отправление поступило в пункт назначения. Контактные телефоны отделения в Кургане (3522) 41-87-19,(3522) 46-60-00.
|
остановлена публикация новых отзывов