отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.08.2011
|
|
|
Алексей, добрый день!
Отправление поступило в СЦ Самары, передается в доставку.
|
|
Алексей
Самара 02.08.2011
|
|
|
Приём16.07.2011 18:50 Китай
Экспорт17.07.2011 20:54 Китай
Импорт24.07.2011 12:38 104010Москва
Обработка26.07.2011 13:19 104010Москва EMSПокинуло место международного обмена
Обработка29.07.2011 15:33130980Москва Сортировка
Обработка01.08.2011 13:23443880Самара EMS СЦСортировка
Обработка01.08.2011 15:01443880Самара EMS СЦПрибыло в место вручения
02.08.11 Получил! Немного понервничал, т.к. задержался в отпуск и прочтя отзывы. Самарскому отделению отдельное спасибо!
|
|
Алексей
Москва 30.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Немного позитива. Первый раз пользовался услугами EMS. Начитался отзывов и с посылкой уже почти попрощался, еще не отправив :)
Однако все прошло отлично. Из штатов 18.07, 28.07 вечером уже прибыла в место вручения, утром 29.07 позвонил курьер, я попросил оставить на Вернадского, вечером же 29.07 сам забрал за 15 минут.
Сотрудникам, которые на выдаче работают, надо памятник ставить - столько негатива на себя принимают, совершенно безвинно...
в общем - спасибо.
|
|
Александр
Томск 30.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
завтра истекает заявленный срок доставки , а посылка уже 3 дня на сортировке в Екатеринбурге . за сутки доставят?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.08.2011
|
|
|
Александр, добрый день!
Доставка отправления на контроле, информация передана в СЦ Томск для принятия скорейших мер.
|
|
ТОМАС АЙВАЗОВ
ВЛАДИВОСТОК 30.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Ужас!!!Уж,лучше простой почтой отправлять,нежели платить такие деньги за корреспонденцию...Ничего невозможно отслеживать в интернете,вот уже шестой день,как пишет,(СОРТИРОВКА)и чтобы я в следующий раз воспользовался этой услугой:-( Все сыро,не доработано,и никто не может ответить,и ни за что никто не отвечает...А деньги взяли,это главное...Моя оценка-1(единица)..
|
|
Евгения ems почта россии
сотрудник компании Москва 01.08.2011
|
|
|
отправление вручено.
|
|
Анна
Москва 30.07.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
С 23.07.2011 статус ожидаемой мной посылки Прибыло в место вручение. С 25.07.2011 ежедневно обращаюсь в службу ЕМС, неоднократно составила заявления, претензии, пожелания. Бесполезно. На них никто не обращает внимания. Посылка не передается курьеру и я не могу ее забрать самостоятельно с пр. Вернадского. Как долго еще это будет продолжаться?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.08.2011
|
|
|
Анна, добрый день!
Уточняю информацию по отправлению. Запрос направлен в диспетчерскую.
|
|
|
Уже писала здесь 30.07.2011, до сих пор уточняется информация.
Моя посылка с 23.07.2011 находится в статусе Прибыло в место вручения. Неделю через горячую линию оставляла заявления, пожелания, претензии. Ответа не получила. Отправила заявление на розыск по е-мейл, также оставила на пр. Вернадского. Вчера получила письмо на е-мейл, что мое отправление найдено без ярлыка. Каким-то чудом удалось связаться с СЦ, где мне сказали, что нужно подъехать на пр. Вернадского, т.к. посылка должна быть вскрыта при сотруднике службы безопасности. Подъехала, вскрыли. Оказалась не моей. Предложили заполнить еще одно заявление на розыск. Полное ощущение, что розыском никто не занимается. Если вдруг случайно попадется кому-нибудь на глаза, считай повезло.
Я уже подала заявление в Роскомнадзор. Дальше суд. Я не хочу терять 15000 рублей из-за разгильдяйства сотрудников ЕМС.
|
|
татьяна
москва 30.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
безобразная доставка писем!отправили из Ростова,уже 13 дней получить не могу!!!хотя у вас доставка 2-3 дня!!!уже 6 дней лежит в моске,а я 5раз оформляла доставку на дом!!!ужас простокак вы вообще еще работаете?и еще,хамство просто предлагать забрать письмо мне лично,а у меня ребенок грудной.девочки ничего сказать не могут,прошу номер телефона человека который мне даст точную информацию,меня переключают,а в ответ гудки.к телефону не подходят.или дают липовые номера,которые не сязаны с этой конторой.КАК ВАМ НЕ СТЫДНО ТАК РАБОТАТЬ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.08.2011
|
|
|
Татьяна, добрый день!
Прошу прощения за столь длительный период в доставке отправления. Запрос направлен в диспетчерскую для принятия срочных мер по доставке отправления.
|
|
Татьяна
п.Сиверский Ленинградской обла 30.07.2011
|
|
|
Жду бандероль из Туркмении,была отправлена EMS 08.07. 14 июля прибыла в Москву, с 17 июля находится на сортировке.Сколько можно ждать? Что делать дальше?Куда звонить? Услуги EMS,наверно, не дешевые, а такое халатное отношение.Проще было отправить простой почтой.Да и перед туркменами не удобно за нашу почту,они,отправляя бандероль EMS-почтой,думали что я её получу быстро,а она застряла в Москве. Прошу помочь в поиске.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.08.2011
|
|
|
Татьяна, добрый день!
Для выяснения ситуации с пересылкой отправления необходимо направить запрос в группу по работе с международными отправлениями, import@emspost.ru
|
|
Дмитрий
Омск 30.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Какой это емс, у них с емс общее только название. Не экспресс ни разу, за что деньги плачу. Сколько от Москвы до Омска должна идти посылка и сортировать сколько можно. Первый раз все пришло за 11 дней и все для себя было, а сейчас вещи там чужие, я людей подставляю и себя тоже, по не зависящим от меня причинам, все емс. Плохо что мой посредник не работает с ... или ..., там сервис так сервис и экспресс, а это почта обыкновенная за большие деньги(((((((((((((
|
остановлена публикация новых отзывов
