отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Эдуард
Владивосток 18.08.2011
|
|
|
Доброго времени суток, сотрудники EMS!
Пишу повторно, моя посылочка добралась до Москва EMS СЦ и теперь уже зависла там (с 13 августа). В сумме уже выходит значительный срок доставки, скажите пожалуйста, как обстоят дела с моей посылочкой? Вылетела она ко мне или всё ещё нет? Где находится сейчас? Есть примерные сроки?! Ожидать невыносимо, особенно в такой ситуации когда вообще не владеешь особо информацией! Спасибо!
|
|
светлана
Омск 11.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
жду посылку!!!Вышла из Москвы 4 августа,срок доставки 4 дня,сегодня уже 11,сотрудники омской ЕМС не отвечают не на один тел!!!Я в неведении.и это уже не в первый раз,я уже и не знаю как планировать своё время,постоянные отпросы с работы,это уже не в какие рамки.Сделайте уже что нибудь
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.08.2011
|
|
|
Добрый день, Светлана!
Отправление выпущено таможней 5.08, передано в аэропорт Домодедово перевозчику, для пересылки в пункт назначения. Просьба в скрытом поле уточнить номер телефона получателя. Спасибо!
|
|
|
жду положительной информации,телефон указала.Спасибо за ответ.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.08.2011
|
|
|
Вручено 14.08
|
|
Наталия
Ставрополь 11.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
История похожа: Обработка - 05.08.2011 06:04 - Москва EMS-Покинуло место международного обмена - и тишина. Завление на розыск приняли, сказали в течение 3-7 рабочих дней будут результаты. Сегодня позвонила - сказала, что до двух МЕСЯЦЕВ! сроки розыска. Нет, ну что это такое? Платим дороже за ЭКСПРЕСС доставку! Информации никакой не дают, на все вопросы отвечают Ждите. Сколько ждать? На следующей неделе уезжаю! Безобразие!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.08.2011
|
|
|
Наталия, добрый день!
Отправление выпущено 5.08 таможней, далее передано для сортировки в цех, запрос направлен, уточняем ситуацию с отправлением.
|
|
Наталия
Ставрополь 13.08.2011
|
|
|
Согласна с Ириной - там явно что-то происходит, на EMS. И это не просто загруженность. А правду нам не говорят. В ответ на все мои запросы и письменные, и устные мне отвечают стандартно: Отправление EE9********US выпущено таможней 05.08.11 и передано в СЦ EMS. К сожалению, сейчас есть задержки в регистрации отправлений в Московском СЦ. После регистрации и обработки отправления в СЦ оно будет направлено в город назначения.
Как будто я сама не вижу информацию на сайте, когда и куда выпущено и не знаю, что потом должно быть. И не вижу, что задержка превышает все мыслимые и немыслимые уже сроки. ПРИЧИНА мне нужна - ПОЧЕМУ это происходит. И сроки мне нужны конкретные. На все вопросы СКОЛЬКО ЖДАТЬ - игнор полный. Их что там затопило, или пожар случился? Что такое, если у всех одна и та же история - с таможни вроде ушли отправления, а до сортировки не дошли. Где моя посылка? На сайте EMS прописаны сроки и ответственность за неисполнение.
Сколько ждать ещё??? Я уезжаю и посылка мне нужна была ещё неделю назад!
Терпение уже совсем на исходе, хочется начать писать жалобы в Роспотребнадзор и подавать иски. И ведь выиграю.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.08.2011
|
|
|
15/08 передано перевозчику в аэропорт Внуково для пересылки в пункт назначения.
|
|
Максим
Калининград 11.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Добрый день!
Повисла посылка на пункте сортировке в Москве. Позвонил в службу поддержки, сказали писать жалобу. Номер отправления EG*********US. Помогите, что делать не знаю. Первый опыт пользования услуг почты и сразу такое.
з.ы Почитал в интернете говорят что скорее всего ее своровали, это правда?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2011
|
|
|
Максим,добрый день!
Отправление передано перевозчику в аэропорт Внуково 12.08 для пересылки в пункт назначения.
|
|
Александр
Мирный 11.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте! Посылка выслана 29 июля. С 4 августа импорт и тишина. Что произошло с посылкой? EM*********KR
|
|
Алексей
Шлиссельбург ЛО 12.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Уважаемые сотрудники ЕМС. По информации с сайта и от операторов ЕМС срок доставки из Спб в Московскую область МАКСИМУМ 4 дня.Посылку сдал 21 июля. Уже почти середина августа!!! Мало того, что до самих Мытищ шла почти неделю, так теперь по Московской области две недели доставить не можете. 4 и 21 - немножко разные сроки, Вам не кажется!!! Мне из Южной Корее посылка в Питер за 10 дней доходила, а тут...
|
|
Рамиль
Белебей 12.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Уважаемая ЕМС Почта России.
Пользовался вашими услугами 3 раза, каждый раз всё было доставлено очень быстро, 2 гитары - 15,19 дней из Сша и 1 фотоаппарат - 17 дней из Германии. Всё в отличном состоянии.
НО!
С 4-ой не повезло, застряла моя посылка из США на ПММО Москвы с 05.08, и ни слуху ни духу, хотя обычно в тот же день любая посылка уже доходила до сортировки!
Более того, посылка из Германии пришла в Москву одновременно с пропавшей, и я её уже получил 08.08 в тысячах км от Москвы! В то время как поступившая из США в тот же день до сих пор не только не получена, но и не двинулась дальше ПММО! Не знаю что и думать... если пропадёт, обязательно подам в суд за срыв всех сроков и пропажу крайне важной посылки!
Надеюсь на ваше понимание, заранее спасибо за помощь.
|
|
Алексей
Астрахань 12.08.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Добрый день Уважаемые сотрудники EMS Почта России.
EMS Отправление с Японии поступило на импорт в МОСКВА EMS 02.08.2011 в 15:50 и уже 11-й день находится на импорте, статус отправления не меняется, звонил в единую справочную службу EMS, говорят что стоит в очереди на таможенный досмотр, а так же посоветовали написать заявление на розыск, заявление было написано так же к заявлению прилагались сканы паспорта и отправлено на соответствующий электронный адрес 11.08.2011. Ответа пока ещё не поступило! Уважаемые сотрудники EMS Умоляю вас! помогите прояснить ситуацию и разыскать отправление EJ*********JP.
В отправлении подарок ко дню рождения!
С Уважением Алексей !
|
остановлена публикация новых отзывов
