отзывы и жалобы
EMS Почта России
Александр
Москва
15.08.2011
Отправили мне посылку... и потеряли ((
Приём22.07.2011 15:42 Соединенные Штаты Америки 34231
и все...
Помогите, как мне ее найти?
А еще говорят о быстрой доставке ((
Дело в том, что она должна была уйти в Москву, розыск иницирован со стороны отправителя, но данных по посылке так и нет ((( Если есть какая-то у Вас информация, дайте знать пожалуйста.
Марина
Москва
14.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Посылка покинула место международного обмена 09.08.2011, до сих пор больше нет никакой информации. Как узнать о дальнейшей судьбе посылки. Помогите пожалуйста.
Регина
Казань
14.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Здравствуйте.
Посылка покинуло место международного обмена 10 августа в 13:54. Сегодня уже 14 августа продвижений никаких нет, звонила в EMS, говорят всегда одно и тоже, точной информации дать не могут,только говорят что контрольные сроки нарушены подавайте в розыск.Никто не за что не отвечает. Пожалуйста помогите разобраться с местонахождением посылки!
Прошу дать ответ.
Винцас
Калуга
14.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Здравствуйте, Уважаемые работники ЕМС!

Ответьте, пожалуйста где находиться МПО EC****US(полный номер в скрытом поле)?
С 08.08.2011 МПО покинуло таможню, не подскажите в какую сторону и на чем? Может хватит играть в молчанку, ведь не каменный век. Или у Вас не хватает смелости признать, что не можете выполнять обязательства перед Всемирным почтовым союзом.И в связи с этим положением Вам необходимо сменить вывеску на УЛИТКА Mail Service. За это время МПО не может добраться до сортировочного центра. Так работают в Сомали, но у них война,а что у Вас?
По чему чтобы узнать местонахождения МПО с небес должен спустится работник ЕМС в лице Евгении и все нам пояснить.
Стыдно за Вас, понятное дело лето, сотрудники в отпусках, но ведь можете выожить дополнительную информацию о задержке на столько-то дней. Печально, что пришлось оставить отрицательный отзыв.
Наталия
Москва
14.08.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте. Очень прошу не издеваться и доставить мне посылку, так как мы ждем очень важные лекарства для ребенка.
Ситуация обыденная. Курьер приезжал 1 раз - 10 августа. Причем я просто не успела добежать до двери, настолько он был молниеносен, гналась за ним всю дорогу вниз, но все-таки не успела. Сразу же перезвонила по указанному в квиточке телефону и договорилась о доставке на 13 августа. 13, само собой, никто не приехал. После моего звонка обнаружилось, что курьер и не собирался ко мне ехать, так как был почему-то 11-го августа. Но это полная ложь! Я все время неотлучно дома с больным ребенком и ровным счетом никакого курьера не было.
Очень прошу Вас все-таки доставить посылку ..., будьте людьми, наконец!
Юрий
Хабаровск
14.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Посылка отправлена с Москвы в Хабаровск 11.08.2011. Сегодня 14.08.2011, посылка до сих пор находится на сортировке. За что платим деньги? Посылка 1 кл. приходила на четвертый день.
Денис Львович
Анадырь
14.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Лежит уже с 01.08.2011 12:00 на сортировке, Москва - Анадырь вроде рейсы частые, и ещё два отправления туда же, можно как-то в сроки о доставке укладываться? обещанные? все отправления в скрытом поле
Татьяна
Брянская область
14.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Здравствуйте! Возмущена до предела! Отправила письмо эспресс-доставкой в Москву 25 июля (21 день в пути), адресатом не получено! Пыталась отследить по индексу, где якобы находится письмо 130100, не существует почтового отделения с таким индексом, звонила на горячую линию и все напрасно. А содержимое письма заграничный паспорт- немаловажная вещь. Помогите пожалуйста, номер ЕМС в скрытом поле. Завтра утром пойду в свое почтовое отделение писать претензию, безобразие полнейшее, деньги дерут и не малые (360ру.), а качество обслуживания ноль!
Игорь
Москва
14.08.2011
8 августа отправление отправлено в Новосибирск из Москвы, на сайте EMS никакой информации, кроме сортировки в Москве, нет
Карина
Краснодар
14.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
зачем обещать 2-3 дня, если посылка из Москвы в Краснодар идёт уже 11 дней? за что я плачу 500 р.?
татьяна
псковская область
15.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Работой ЕМС довольна в Мурманске-все в срок.прямо домой.но вот отправляя посылки Маме(она в Псковской области в пос.Серёдка).сталкнулась с проблемой-о приходе такихпосылок местные почтальоны в известность не ставят.а доставлять домой КАТЕГОРИЧЕСКИ отказываются в нелестной форме.Мама человек пожилой и ходить за коробкой весом 10-15кг ей физически не по силам.собственно.поэтому и платим тут 1000 и более.чтобы на дом.А ей приходится там столько же добрым людямплатить.чтоб дотащили.Золотые получаются посылки.Подскажите.как грамотно заставить почтальонов работать.если они на почте всей семьей и ничего не боятся.выливают на тебя кучу грязи.без коробки конфет вообще не смотрят на тебя.посылки хранят по несколько недель(приходишь-говорят-нету еще) и отдают иногда вскрытыми.Что делать.к кому нам обратиться?конкретно сейчас Маме идет очередная посылка ЕМС весом под 10кг и она снова будет валяться там.пока за ней не придут.Ее номер ЕА*********RU.прошу.подскажите как быть?
Александр
Уфа
15.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Покинула место международного обмена 10августа в 4-11,последняя запись в трекинге.Как видно не я один такой.Больше всего удивляет молчание сотрудников EMS.Если какие то проблемы на сортировке,то сообщили об этом.Посылка отправлена 28.07.11.
Екатерина
Москва
15.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
03.08.2011 16:13 Приём, Соединенные Штаты Америки 30297
04.08.2011 12:42 Прибытие в ММПО, Соединенные Штаты Америки USMIAA
04.08.2011 12:42 Экспорт, Соединенные Штаты Америки USMIAA
08.08.2011 4:07 Импорт, 104010, Москва EMS, 3.674, 0, 0, 127349, Москва
11.08.2011 10:38 Передано таможне, 104010, Москва EMS, 3.674, 0, 0
11.08.2011 19:32 Обработка, 104010, Москва EMS, Покинуло место международного обмена, 0, 0, 0
13.08.2011 6:07Обработка, 130100, Москва EMS СЦ, Сортировка, 0, 0, 0
13.08.2011 8:17Обработка, 130100, Москва EMS СЦ, Прибыло в место вручения, 0, 0, 0
14.08.2011 18:00 Неудачная попытка вручения, 130100, Москва EMS СЦ, По техническим причинам, 0, 0, 0

ГДЕ моя посылка? Какая может быть неудачная попытка вручения, если я целый день находилась дома? И НИКТО даже и не пытался ее мне доставить!

Уже одну мою посылку потеряли (посылка с 07.07 до сих пор в статусе прибыло в место вручения, хотя прошло 1,5 месяца, и до сих пор ни на одну жалобу нет реакции, хотя я их уже штук 10 отправила - и по электронке, и по почте), и эту хотите заиграть? Господа из ЕМС, у вас совесть есть? Вам мало того, что вы берете немалые деньги за свои услуги, вы еще и содержимым посылок разживаетесь?
Денис
Курган
15.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Моя посылка из Англии 31.07.2011 прибыла в Москву. 06.08.2011 покинула место международного обмена.
И тпеперь думаю, что наверное она пропала. Call-центр EMS пока не может дать вразумительных объяснений.
Роман
Братск
15.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Посылка была отправлена из США 25.07.2011, а 2.08.2011 прошла московскую таможню и покинула место международного обмена. Потом она 5 дней ехала до московского СЦ(как вообще такое возможно если заявленный срок доставки Москва-Братск всего 3-6 дней?!), и с 7.08.2011 висит в статусе сортировка, когда же я наконец получу свою посылку?
остановлена публикация новых отзывов