отзывы и жалобы
EMS Почта России
Антон
Челябинск
16.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Здравствуйте. В почтовом отделении моего города (Челябинск) мне сказали, что посылка дойдет до получателя (Подмосковье, Ступино) за 2 дня. Я звонил по телефону единой справочной спустя 4 дня, а посылка так и не дошла. Звонил сегодня утром. Мне толком вразумительного ничего не сказали. Сказали, что вроде как посылка находится в Московском Асц EMS и данных о том, что она покинула этот пункт далее по пути к получателю - нет. Ниже данные, взятые из трекера.
Обработка 11.08.2011 17:39 454880 Челябинск EMS СЦСортировка
Обработка 16.08.2011 01:02 140994 Московский Асц EMSСортировка
Сегодня 16 число и это для меня крайний срок получения посылки. У человека день рождения, хотелось сделать приятное... (а по моим подсчетам, ее должны были доставить 3 дня назад). За что деньги такие платил? Правильно. За скорую доставку. А где она, эта скорая доставка?
Игорь
Москва
16.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Я первый раз воспользовался услугами EMS ,и то продавец настаивал,но такого я не ожидал,посылка ушла с Кореи 29,07 и по сей день бродит в недрах нашей родины,так нельзя работать,когда наше правительство сделает нормальные законы ,что бы у нас кроме обязательств появились еще и права.А с вашей компанией я наверное больше связываться не буду и в следующий раз продавцу рекомендовать другую компанию для доставки,тем более все равно я оплачиваю.к стати вот мой трекер
Приём 29.07.2011 18:46 Корея 121041

Экспорт 29.07.2011 22:35 Корея KRSELB

Импорт 03.08.2011 01:46 130980 Москва EMS ММПО

Передано таможне 06.08.2011 12:00 130980 Москва EMS ММПО

Обработка 08.08.2011 07:25 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена

Обработка 12.08.2011 12:32 140994 Московский Асц EMS Сортировка
анна
губкинский
16.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 55 дней
добрый день,у меня просто нет слов,одни эмоции отрицательные((((13 дней идет корресподненция,вместо заявленных от3-6 дней,емс-вы забыли что вы экспресс доставка???больше никогда не буду связываться с вашей компанией,никогда,и другим не советую,за что платим деньги,за нервотрепку
анна
губкинский
22.08.2011
я уже писала,но повторюсь,мое письмо идет 19 дней и до сих пор находиться на сортировке,да что это за бардак,смотрю много таких как я уже собралосьемс вы что творите,разве можно так над людьми издеваться
Аниуар
Нальчик
16.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Передано таможне06.08.2011 22:08104010Москва EMS 2.9300
Обработка07.08.2011 00:10104010Москва EMSПокинуло место международного обмена000
Обработка15.08.2011 02:06130100Москва EMS СЦСортировка000

думаю комментарии излишни, оператор гооврил что после того как посылка покидает место меэ обмена доставка до города 3-4 дня, целых 8 дней шла посылка до МСК СЦ, что за бред??
можно ли написать заявление о возмещении из-за превышения сроков доставки?
нервов нет никаких.
Алексей
Канск
16.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Приемлемо. 2-го посылка ушла из Тайваня, сегодня, 16-го, курьер принес на дом. Не быстрее, правда, чем другая, полученная через Air Mail. И почему-то трек застрял на сортировке в Москве.
Владимир Почтарев
Брянск
16.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Сегодня 16 августа 2011 г.
Моя посылка EA*********RU гуляет где то в просторах нашей Раши с 9 августа 2011 ...
Подал заявление, и сегодня перезвонил, оказывается заявление рассматривается от 3 до 7 дней, а может и до 2-х месяцев. Т.е. мне однозначно дали понять, что я просто попал и от Москвы до Брянска моя посылка будет идти вечно ... Что делать то???
Алексей
Новороссийск
16.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Выбирал для отправки ЕМС как быстрый способ доставки. Расчитал что доставят до того как я уеду из города....
Сейчас посылка должна пройти сортировку после таможни... но вот уже три дня как она покинула место международного обмена и тишина.... боюсь останусь без посылки. Посодействуйте, пожалуйста
Ксения
Энгельс
16.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
С ЕМС приходится иметь дело часто, бывает, посылки приходят быстро, бывает, где-то застревают. Но прочитав кучу отзывов я бы хотела написать слова благодарности курьеру, который работает в г.Энгельсе Саратовской обл. в отделении Почты на ул.Коммунистической. Во-первых, она всегда звонит и предупреждает о том, когда подъедут, еще ни разу не было, чтобы не привезли посылку на дом. Во-вторых, эта маленькая хрупкая женщина тягает мне мои посылки по 15кг на пару с водителем, при этом всегда любезна. Хотелось бы пожелать ЕМС побольше таких работников, возможно, и отрицательных отзывов в свой адрес вы бы слышали гораздо меньше)))
Наталья
Москва
16.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Отправили мне посылку 8.08.2011г с Москвы, в Москву, срок доставки 1 день, сегодня 16.08.2011г, до сих пор посылки нет, никто ничего сказать не может, телефоны, которые мне дают операторы, ни один не отвечает.
Алексей
Москва
16.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
Помогите плжалуйста решить вопрос с посылкой!!!

Отправитель ошибся с именем получателя. Посылка пришла с таможеным уведомлением. Долго бодались с горячей линией, никто толком не мог сказать что делать.

В итоге отправили запрос на переадресацию 12 числа от имени получателя с копией паспорта и адресного ярлыка. И сам отправитель из сша сделал запрос на изменение имени. Истекает срок хранения на почте, посылка дорогая !!!

Все вопросы уходят как в черную дыру. Здравствуйте я вам переключю на операторв отслеживания и дальше никто ничего не знает. На почте в сша сказали запрос займет 1-5 дней . Время истекло ничего не изменилось.. Нас динамят туда сюда. На почте уаедомление не выдают!!! Нет возможности растаможить и забрать посылку

Помогите это же не возможно просто.. Никто ничего не знает в принципе!!!
Нина
Иркутск
16.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
21 июля в Москве была принята посылка на моё имя, 23 июля обработана в Иркутске и до сих пор не доставлена.Причина: неудачная попытка вручения. Между тем, мы постоянно дома,а звонков или смс по по поводу вручения или хотя бы сообщения о том, что она есть и её нужно получить по такому-то адресу, не было.
К сожалению, отправитель сразу же уехал за границу, связь с ним на некоторое время была потеряна, и поэтому я не знала идентификационный номер отправления, чтобы самой отследить его .Тем не менее, звонила по номеру 228979, пытаясь узнать судьбу посылки. Там мне ответили, что никаких невостребованных отправлений у них нет.
Сегодня, наконец, номер мне сообщили...Оказалось, посылка не потерялась по пути, а спокойно лежала всё это время где-то....
Надеюсь, она цела и не отправлена назад. И , надеюсь, теперь её всё же доставят!
Наталья
Железнодорожный
16.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Контрольный срок доставки дней истек. Отправление выпущено Российской таможней и вышло из ММПО, с 05.08.2011, 06,08,2011 было зарегистрировано в СЦ г. Москва,до 12,08,2011 статус отправления не меняется.12.08 составлено заявление на розыск. Но на сегодняшний день- 16.08 никто не дал ответа, где посылка?Звоним каждый день, менеджеры переключают друг на друга. Просят связаться с отделом розыска, но почему то отдел розыска по техническим причинам ответить не может. Полный бардак. Посылка была отправлена 29.07. она нужна была к определенному дню. Это было для меня ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!Заплачены деньги за то,чтоб послыка пришла быстро. Сегодня уже 16 августа а о посылке никакой информации.Очень хочется чтоб кто то за это ответил, а не перекладывали друг на друга. Кроме того, что были заплачены деньги за посылку, также были потрачены деньги на телефонную связь при выяснее данных о посылке. Кто возместит потери и нарушениях срока доставки и телефонной связи
DateTimeLocationTracking Event

05-08-2011 16:00Delivery Agent - MOSCOW - PTTForwarded to delivery depot
05-08-2011 08:56Delivery Agent - MOSCOW - PTTAwaiting Customs clearance
04-08-2011 21:24Delivery Agent - MOSCOW - PTTReceived in destination country
30-07-2011 00:42International HubForwarded for export
29-07-2011 20:56International HubReceived and processed
29-07-2011 17:53Lincoln DepotTracked out of Local Hub
29-07-2011 15:39Lincoln DepotCollected from customer
Всеволод
Москва
16.08.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Прошу разобраться с доставкой письма в Новороссийск. Письмо направлено в сбербанк РФ. 2 раза была неудачная попытка вручения в 19.00 и 20.00. Не знаю до скольки работает отделение Сбербанка обслуживающее юридических лиц в Новороссийске, но я полагаю что до 18.00. Неужели курьеру сложно подойти во время работы отделения?
Марк
Москва
17.08.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Отправление EC*********US. 5 дней прошло между выходом из таможни и сортировкой. И уже 6-й день идет с тех пор как посылка прибыла в место вручения. Каждый день оформляю доставку на завтра и всё без толку. В единой справочной за разъяснениями отправляют в диспетчерскую СВАО т.495 789-84-91. Телефон этот не отвечает в принципе. Контактов руководства не дают. Всё это очень печально.
остановлена публикация новых отзывов