|
21.10.2011 - Япония - Экспорт 30.10.2011 - Москва - Посылка получена Спасибо EMS! |
|
Я ожидаю посылку, отправленную из США 18.10.2011. По данным отслеживания корреспонденции на сайтах http://www.russianpost.ru и http://www.emspost.ru данная посылка пришла в сортировочный центр EMS Мытищи 25.10.2011 23:37 В соответсвии с опубликованными на официальном сайте EMS Почты России по ссылке http://www.emspost.ru/tarifi_sroki/term/ контрольными сроками, доставка конечному получателю по Московской области (в г.Видное, где я проживаю) должна осуществляться в тот же день. Однако, на сегодняшний день 30.10.2011, спустя пять дней от получения посылки в сортировочный центр EMS Мытищи, я ее не получил. Мало того, после моего обращения в Единую справочную службу EMS Почты России и посылке электронного письма в EMS Почты России, после тщетных попыток дозвонится по предложенным в справочной службе телефонам с просьбой разобраться в вопросе, в трэкинге корреспонденции появилась чудная запись события Неудачная попытка вручения По техническим причинам, зарегистрированного системой 28.10.2011 15:00, во время, когда я и моя семья целый день была дома!!. Видимо спасая статистику, каждые трое суток недоставки появляется спасительная зацепка, мол, мы пробовали, не получилось, пришло обратно, еще через трое суток попробуем. А где настоящая работа? К сожалению я уже имел негативный опыт работы с EMS Почты России, когда посылка месяц ходила по кругу (вокруг СЦ EMS Мытищии) и пришла ко мне поврежденной. EMS Почта России является, насколько я знаю, филиалом ФГУП, а значит по вопросам обращений-жалоб и исполнения регламентов строго подчиняется соответствующему федеральному законодательству. Прошу Вас пресечь нарушение законодательства РФ (в том числе о защите прав потребителя и законодательства о связи), нормативных актов Минкомсвязи и внутренних нормативных актов EMS Почты России должностными лицами EMS Почты России, осуществить немедленную доставку посылки в целости и сохранности и привлечь должностных лиц, не организовавших работу соответствующих подразделений EMS Почты России к строгой ответственности, вплоть до увольнения. Прецеденты судебных разбирательств уже имеются, осталось только проверить работу данного филиала на соответствие антикоррупционному законодательству. Такие массовые проколы свидетельствуют о серьезных системных проблемах в этом направлении. Претензии отправлены по электронной почте, в соответствии с ФЗ Об обращениях... жду внятного ответа и, разумеется посылки! |
|
Прошу помочь выяснить где в данный момент находится посылка EC********US, отправленная из США 12 октября. С 17 октября на сайте EMS ей был присвоен статус Импорт 104010 Москва EMS и с тех пор никаких движений не наблюдается. На запрос по адресу import@emspost.ru ответа получено не было, по телефону горячей линии твердят одну фразу Подавайте на розыск. Отправитель же советует ещё подождать. Конечно я уже не говорю о нарушении сроков доставки, просто хочется получить свою посылку. |
|
Подскажите где посылка. |
|
Какие сейчас сроки на импорт? У меня с 20го числа так и не пришла в Россию. Или пора уже в розыск подавать? |
|
Моя посылка из Новосибирска в Магадан судя по всему пошла пешком. В пути уже 20 дней.По работе мне часто приходится пользоваться услугами экспресс-почты и очень хочется,чтобы посылки приходили вовремя. От этого зависит мой бизнес. Помогите,пожалуйста,найти посылку! |
|
7.10.2011 посылка зависла на экспорте из Китая(EE*********CN).И до сих ничего о ней неизвестно.В ЕМС говорят,что на территории России посылка пока не зарегистрирована.ГДЕ ТЕПЕРЬ ЕЕ ИСКАТЬ И С КОГО СПРАШИВАТЬ? |
|
Из Москвы посылка вышла 25 октября, 29 октября не смогла ее получить (срок доставки 2-3 дня). Нужно ли ее выкупать после ожидаемого времени и при этом платить за срочность и комфорт? |
|
Что с моей посылкой как узнат и у кого где она и как её полчить |
|
Здравствуйте, интересно было бы узнать, как у Вас отрегулированы отношения с вашими партнёрами ( перевозчиками), у нас в Якутском Авиапорту. После сортировки скопилось более тонны почтовых отправлений. Среди которых не мало и ЕМС. ПОЧТОВЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ прошедшие сортировку и отправленные на отгрузку в Депутатский. Есть датированные 24-27 августа сего года,( по официальным данным системы отслеживания почтовых отправлений), для примера - EA*********RU, и по сей день. И на настоящее время ничего не меняется, а почта во основном только накапливается в порту, а все сроки прошли. Как повлиять на ситуацию, не ужели только НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ. С уважением. Сергей. |
|
Хочется узнать, почему из-за ошибки сортировки (по словам работника почты) моя посылка отправлена обратно во Францию без предупреждения. Кол-центр ничего не знает. Ивановскиая почта приняла заявку, сказала что не беспокойтесь, сейчас все исправим... И что я вижу? Прошло два дня и статус посылки стал Экспорт во Францию. Исправили, блин. То, что имею полное право писать претензию, я знаю. Только не знаю кому. Подскажите, почему Москва не читает заявки областей? И на кого писать претензию? |
|
Прошу сообщить, где мое отправление, которое было послано 30 августа из Краснодара в Москву. Но сайте информация не отображается, по телефонам службы розыска не дозвониться, по электронной почте тоже ничего не сообщают. |
|
Здраствуйте.МПО отправлено из США 11 октября. С23 октября находится на сортировке в Мытищах.За неделю никак не доедет до Балашихи. |
|
Отправил посылку из беларуссии еще 25 а в москве все никак не могу отметить что пришла и вообще где она,беларусы сказали что в России вот код отправления ee*********by разберитесь пожалуйста и где ваши хваленые сроки до москвы 3 дня...смешно |
