отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ольга
Реутов 01.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Вот еще одна моя потеряшка(((Когда мне ее ждать
|
|
Елена
Санкт-Петербург 02.11.2011
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Необходимо было отправить оригиналы документов по России. Прочитав многочисленные отзывы о данной службе все-таки решила рискнуть,до этого три раза отправляла и все было нормально. Результат превзошел мои ожидания 26.10-отправка, 28-прибыло в место вручения, учитывая разницу во времени и время работы , вручение состоялось 31.10. Спасибо за оперативную работу !!!
|
|
Дарья
Санкт-Петербург 02.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Посылка из США до Москвы шла 8 дней,из Москвы до Питера уже 6.Это нормально?Какая это экспресс доставка?
|
|
Оганесян В. А.
Москва 02.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Отзыв крайне отрицательный !!!
Предидущее отправление мне из Японии пришло вдребезги разбитым !
Очередное отправление из Магадана доехало до Москвы за неполных 4 дня, а в самой Москве уже 4-ый день доставить не могут ! Стыд и срам !!! Моя бы воля, никогда не пользовался бы их услугами, но это выбор отправителя !
Господа, не прибегайте к их услугам, есть масса частных компаний-перевозчиков - работают, как часы !
|
|
Сергей
Краснодар 02.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
EE*********CN
Обработка29.10.2011 14:51130980МОСКВА EMS ММПОСортировка0,0000
Когда посылка выйдет в Краснодар и там будет?
|
|
Елена
Подольск 02.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Год назад уже были ситуации, когда вместо доставки до двери посылку передавали в местное отделение. После моей жалобы вроде наладилось, но в этот раз опять получаю извещение от местного отделения почты. И это в районном центре Московской области- Подольске. И так курьер, который в этом году обслуживал мой район, отдавал посылки не заходя в подъезд, прямо из машины. А теперь я должна идти за посылкой сама. Смысл курьерской услуги теряется.
|
|
Алексей
Геленджик 02.11.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Первый раз в жизни решил купить телефон за рубежом. Отправили посылку с телефоном из США. Сроки доставки просто замечательные 13 дней!! Я так обрадовался, когда мне позвонили и сказали забрать посылку.
Но в коробке в место телефона оказалась мятая бумага.
Спасибо ЕМС за заботу о моем здоровье. Теперь электромагнитное излучение от телефона не будет на него пагубно влиять!
|
|
Алексич Валерий Яковлевич
Усть-Кут Иркутской области 02.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Отправил документы на оформление визы для поездки в отпуск EMS
почтой. На почте сказали, что за два дня дойдут, самолётом быстро. От нас поезд до Екатеринбурга идёт чуть больше двух суток. На самом деле чуть больше двух суток документы летели до Иркутска (самолёт в пути 1 час), а там застряли уже на трое суток и когда двинутся дальше никто ни по одному телефону сказать ничего не могут. Сроки на оформление визы уходят и очевидно отпуск пропадает.
|
|
Валентина
Москва 02.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
По необъяснимым причинам уже который день не доставляется моя посылка! В первый раз курьер посылку не привез, затем я три раза оставляла пожелания о доставке по телефону, но посылка курьеру не передавалась!
Сегодня оператор сказала, что посылка стоит в плане на доставку, но будет ли передана курьеру станет известно после 11.
Просто слов нет - я 4 дня только и занимаюсь, что сижу дома в ожидании посылки! Трек указала.
|
|
Екатерина
Москва 02.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Мною 27.10.2011 в 08:17 была отправлена посылка ЕМС в г. Тюмень.
Номер почтового отправления EA*********RU.
Контрольные сроки доставки (по информации сайта ЕМС России) составляют 2-3 дня, без учета дня приема отправления. Итого, даже если брать максимальный срок доставки, отправление уже должно было быть вручено адресату.
При попытке отследить перемещение отправления сегодня, 02.11.2011, последняя информация такова: Обработка, 29.10.2011 04:14, 130100, МОСКВА EMS СЦ, Сортировка.
То, что сроки доставки нарушены я прекрасно понимаю.
Прошу прояснить ситуацию по отправлению и ответить мне, будет ли она вручена завтра, как утверждает оператор.
|
|
Алексей
Сергиев Посад 02.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Зачем писать про сроки доставки в два дня. За 5 дней посылка по США прошла 1300 миль (проехала, не пролетела), у нас не может 130км (82мили) за 4.
новости на сайте - (EMS Russian Post за устранение барьеров в международной интернет-торговле!) - может освоить для начала Россию, чтобы с нами все таки хотели торговать, и не сваливали вину на медленную таможню, которая получается не причём. Хотя всё дело в конкуренции, про Почту России просто нет слов :) ...
|
|
Александр Ч
Брянск 02.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
26.10.2011 посылка покинула место международного обмена, прошла почти неделя, и никакого продвижения. Никогда такого не было. Есть повод для беспокойства? Подскажите может где застряла и не отображается в треке?
|
|
Евгения Соколова
Королев 02.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Жду свою посылку отправленную с США в Королев, звоню в представительство ЕМС Мытищи 2дня- безрезультатно, телефоны не отвечает, либо короткие гудки...
Через телефон курьера связалась с представителем ЕМС Мытищ, и получила весьма неоднозначный ответ и оскорбления!!! Оказывается моя посылка лежит на отделении связи с 01.11-доставлена она туда в связи с нехваткой курьеров, на мое возражение о том, что я оплачиваю емс отправление, что подразумевает доставку до дверей категорически отказались отзывать ее с отделения связи и доставить все таки с курьером, получила шквал оскорблений в свой адрес! Ребята, не думала, что оплачивая пересылку и курьерскую доставку, я еще получу в придачу оскорбления ваших представителей. Позор таким сотрудникам и сервису!!!
|
|
Елена
Екатеринбург 02.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Столкнулась с ЕМС в первый раз и жутко расстроена.В первую доставку меня не было дома, курьер сообщил мне что повторная доставка назначена на 01 ноября, а это снова мой рабочий день. Курьер меня успокоил сказав что по номеру который он мне оставил я могу скорректировать дату повторной доставки. По указанному номеру 3201669 язвонила очень долго, но никто не берет трубку. 31 октября от безисходности я позвонила в единую справочную службу, где мне дали ещё 4 номера телефонов (3201660,62,55,56), но все тоже самое - полное игнорирование звонков. Повторный звонок в справочную службу закончился договоренностью с переносом доставки на 2 ноября. 1 ноября придя с работы снова вижу что курьер был и не застал меня дома. Звоню в спарвочную службу и узнаю что больше курьер ко мне не приедет, т.к. мой запрос на перенос даты доставки не дошел до екатеринбурга, мне дают еще номер 3567821. Звоню 2 ноября на этот номер и дозваниваюсь!, меня направляют на 89221516812. Это первый номер (седьмой по счету!!!)который в Екатеринбурге со мной говорит. В ответ на мою претензию мне объясняют что у них всего 2 сотрудника на 5 телефонных номеров, которые плюс ко всему ещё и работают с деньгами, и что когда есть возможность они с радостью отвечают на телефонные звонки. Т.о. во всем оказалась виновата я сама, т.к. дозвониться так и не смогла. Я крайне возмущена таким обращением с клиентами, получается что оставленный курьером бланк с текстом курьер не смог застать вас дома, для организации повторной доставки просим вас связаться с нами по тел 3201669... полная фикция! всем наплевать буду я дома или нет, ваша цель для галочки 2 раза съездить и всё, ведь дальше я сама должна к вам ехать, это как раз объясняет полное игнорирование телефонных звонков. В итоге зная, что 1 ноября я не смогу встретить свое отправление, у меня не было возможности сообщить вам об этом. С таким отношением к клиенту больше надеюсь с вами никогда не связываться, и уж точно никому не порекомендую к вам обращаться.
|
|
Анастасия
Москва 02.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
С 23.10 посылка лежит в мытищах. Представительство мытищ на телефон не отвечает. единая справочная служба дает невразумительные ответы то посылка выдана курьеру то нет информации и с вами созвонятся. какой смысл тогда в ЕМС если посылку отправленную обычной почтой на три дня позже я уже получила. За что платятся деньги. И вообще складывается ощущение что оправление просто украли а сейчас динамят и не всегда вежливо.
|
остановлена публикация новых отзывов
