|
С 1 ноября 2011 года у моей посылки EC*********US статус - Прибыло в место вручения. 1 ноября я позвонила по телефону 8 495 744 55 44 и мне было предложено оформить доставку на следующий день курьером. 2 ноября тишина, я жду посылку. Звоню им опять - говорят, курьер ее не забрал, поэтому сегодня доставки не будет. Почему - это уж неизвестно. Опять поступило предложение оформить доставку на следующий день курьером. Звоню 3 ноября и что же? Опять та же песня. Курьер ее не забрал, доставки сегодня не будет! Это вообще как? Звоните в Южную диспетчерскую, которая Вас обслуживает и выясняйте, почему они не передают в службу доставки. Звонить бесполезно!!! Переключают на диспетчерскую,музыка и короткие гудки! Самовывоз можно оформить на следующий день и не факт еще,что она будет передана в кладовую хранения...Заказала самовывоз. Девушка приняла заявку и сказала, что нужно предварительно позвонить 4 ноября и уточнить, что посылка находится в кладовой хранения. Звоню для уточнения и слышу, что ваша посылка была вручена вчера в 12 часов дня (как раз в то время,когда я дозвонилась и услышала,что мою посылку доставлять не будут и она валяется на складе!) получателю ИСАЕВУ!!! Получатель Я (на секундочку женщина)! Фамилия ну далеко не ИСАЕВ! Исаева никакого не знаю. Указан мой адрес!!! Я была целый день дома!!! На вопрос, как это вообще возможно? Они отвечают - понятия не имеем. Ваша посылка вручена получателю и точка!!! Бред полнейший. Пишите заявление на розыск. Сколько же можно издеваться!!! За доставку заплачены немалые деньги! И еще головная боль и нервотрепка!!! |
|
Посылка EC*********US в сортировочном центре Мытищи с 23 октября, из америки отправлена 11 октября. Сегодня 11 дней как она в мытищах валяется, причем не было ни одной попытки вручения. Телефоны в Мытищах не отвечают! Что делать, ума не приложу. Неужели придется брать выходной и ехать туда самому разбираться?! |
|
Сделал покупку в интернет магазине, доставку выбрал EMS. Посылка с москвы до южно-сахалинска не дошла в обещанные сроки. Сказать что-то полезное сотрудники службы поддержки не смогли. Зло берет от такого качества обслуживания. Открыл посмотреть заявку на розыск. Увидев ЭТО мне пришла в голову мысль, если там с вордом работать не могут сотрудники о чем вообще может быть речь. О каком профессионализме. Никто ничего не знает. Зря я заранее на прочитал отзывы о этой доставке. Шарашкина контора, что еще сказать. |
|
Здравствуйте! Большое спасибо работникам EMS. Посылка из США дошла за рекордные сроки, за девять дней!!!Кто не верит проверьте,вот номер: EC*********US Супер!!! Молодцы!!! |
|
Здравствуйте. Здравствуйте уважаемая служба работы с заявлениями по розыску отправлений. Прошу помочь найти отправление, отправленное из США в Спб. |
|
21.01.11 я отправила EMS отправление в Тунис, мало того. что 10 дней оно ехало до аэропорта, так теперь оно застряло в статусе экспорт с 01.11.11, обещанные 6 дней доставки уже давно прошли, диспетчера не могут ответить ни на один вопрос и даже не могут объяснить значение слова экспорт, я даже не могу понять улетело оно из России или нет, мне не нужны предложения написать заявление на розыск или написать жалобу, я хочу чтобы мои документы дошли до адресата. Как поступить? |
|
Я в бешенстве от вашей экспресс-почты! Мало того, что письмо идет вместо 6 дней уже почти месяц(!) так еще и информация на сайте не соответствует действительности Экспорт 01.11.2011 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS 0.061 0 0 Прибытие в место вручения 09.11.2011 Тунис TN8070 0 Выход из ММПО 09.11.2011 Тунис TN8070 0 Экспорт 13.11.2011 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS 0.061 0 0 Экспорт 13.11.2011 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS 0.061 0 0 Как это понимать??? Уже написали что письмо в Тунисе и снова пишут почти через неделю, что оно ТОЛЬКО ОТПРАВЛЕНО из СПб! Я требую чтобы срочно доставили мое отправление и вернули деньги за срыв всех возможных сроков!!! |
|
Добрый день, всем! Первый раз столкнулась с такой без ответственной и не организованной службой ЕМС Рассказываю по порядку. Отправили мне посылку 20.10 по Москве, в течении долгих ожидании лопнуло терпении. 28.10 статус нет адресата. Самое интересное то что я была целый день дома,и со мной никто не созвонился. В связи с этим я стала дозваниваться в Мытищинский отдел, так как я не дозвонилась, оставила претензию по этому поводу. Через пару дней не реагирования на мои претензии, стала повторно дозваниваться. И вот чудо дозвонилась, мне сообщили что курьер сегодня должен прийти. Я так обрадовалась, но видимо рано радоваться. Это было 2.11,и я взяла тел. курьера, который ко мне не успел приехать, сказал что на след.день с утра привезет, в итоге он перепутал адреса и не доставил посылку. Уверил меня что на след.день будет у меня 3.11, в конце дня я решила позвонила, а он оказалось не обслуживает сегодня мой район и что мою посылку взял другой курьер. Сегодня 4.11 и я до сих пор жду и надеюсь, что кто нибудь среагирует на мои многочисленные претензии и решит проблему с доставкой моей посылочки. |
|
27.10.11г. послал бандероль в московскую область. Предельный срок до сортировки Москва-Мытищи 4 дня, сг истекает 8-й, на сайте последняя инфа 28-го челябинская сортировка. При этом за 0,431 кг с меня взяли 708 руб - это что хамство, издевательство или отсутствие какого-то нибыло профессионализма? Обращался первый раз, думаю что в последний. |
|
Бермудский треугольник какой-то! Из за границы доходят, а как отправишь что-то в пределах России, как будто отношение другое, не люди мы?! Купила в интернет магазине Ozon.ru нетбук на сумму 16990р. За доставку ЕМС заплатила 1100р. Посылка поступила в доставку 21.10.11 в Твери (тверь 100), почему-то шла до Москвы ПЯТЬ!! дней 26.10.11(ЕМС СЦ) и потерялась! Пыталась выяснить в интернет-магазине, подавали ли они запрос на розыск, - не отвечают, вежливо посылают ждать. Сама в розыск подать не могу, так как отправитель не высылает копию квитанции об отправке. Сижу без нетбука, грустно. Сделайте пожалуйста хоть что-то. |
|
1.11.2011Поступило на почту страны отправления (ЕКАТЕРИНБУРГ EMS СЦ) 1.11.2011 9:00Поступило на почту страны отправленияЕКАТЕРИНБУРГ EMS СЦ сегодня 05.11.2011 изменений нет |
|
Посылка из Франции дошла за 15 дней включая день приёмки и день вручения.Всё в целости и сохранности. Спасибо за оператинвость |
|
Отправили посылку из Смоленска (в Братск) 27.10.11 статус поставели приём и вот на 4.11.11 посылка уже в Москве Операция обработка атрибут Сортировка т.е. посылка шла аш 9 дней ( наверно через америку отсылали). Хотя по калькуляции сроки поставели 5-8 дней. И уже 5 число посылки НЕТ. |
|
Первый раз пользуюсь этой ЕМС и судя по всему последний. Из Италии две посылки, которые Прибыли в место вручения еще 24.10.11 и 31.10.11 я до сих пор не получил. Один оператор говорит, что завтра доставят (причем несколько раз я это слышал, естественно не доставили и даже не удосужились позвонить), другой говорит, что ее вообще на пункте нет, т.к. тех. проблемы у курьера. Слов нет. И это при том, что эта ЕМС мне дозваниваться должна, а не я названивать по 10 раз. На этот Остаповский вообще дозвониться не возможно. По телефону 772-99-32 тупо трубку не берут. Красота. ТАК КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОИ ПОСЫЛКИ!?? |
