отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Станислав
Санкт-Петербург 15.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
EMS Почта России работает плохо.
Посылка отправлена 20 октября из Китая и с 8 ноября лежит в Пулково без движения.
|
|
Виталий
Москва 15.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Уже 10 дней посылка лежит на складах ЕМС, каждый день звоню, выясняю когда привезут, девушки роботы отвечают каждый раз одно и тоже, прошу чтобы соединили со старшим смены или руководителем, не соединяют,со службой доставки тоже, якобы то там занято, то никто не берёт трубку. Предлагают оформить претензию, оформляю и что всё равно никто не перезванивает. Оформил розыск и опять тишина. Бардак полнейший. Общался тут с японцем, он тоже столкнулся с нашей ЕМС, 2 месяца не мог найти посылку. А у него по работе на выставку свою работы в Москву отправлял и естественно ничего не получил и у него по бизнесу сорвались контракты, говорит буду вашему Путину писать и пусть мне компенсируют все мои расходы и упущенную выгоду.
|
|
Виктория
Астрахань 15.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Посылка была передана в почтовую службу EMS 11.11.2011, отправлена 12.11.2011, времени не знаю, потому что на сайте до сих пор посылка в статусе прием, видите ли информация у них не обновляется... Период доставки 2-3 дня, мало того, что посылку отправляют черт знает когда, так еще и задерживают на неопределенный срок, где моя посылка? Что за безалаберность этой почтовой службы, зачем заниматься делом, которое плохо делаете?! Сложно слова подобрать дабы они соответствовали общественным нормам и этичности, работникам большой минус за такое отношение к клиентам!!!
Номер накладной: EA*********RU
|
|
Нина
мурманск 15.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
где и почему пропали мои документы отправлены из мурманска 01.11.2011 07.11.2011 поступили EMS Пулково и до сих пор гуляют или валяются там а срок доставки мне сказали 4-7 дней у меня без них не может вылететь ребенок домой EMS-позор чтоб я еще с вами связалась обязательно напишу письменную претензию неужели все так в России работают?!
|
|
Anna Kim
Лос Анжелес 15.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Были отправлены в Южно-Сахалинск 2 посылки
1я посылка отправлена 24 октября 2011 года с Лос Анжелеса в южно-Сахалинск. До сих пор посылки нет. Контрольные сроки нарушены.
2я посылка отправлена 29 октября с Китая в южно-Сахалинск
до сих пор тоже ее нет
хочется сделать вывод, что ЕМС россии работает ужасно. Ужасный сервис......
|
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 15.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Здравствуйте.
11 ноября 2011 года, мною была отправлена посылка в город Сочи (из Санкт-Петербурга). 14 ноября она прибыла в почтовое отделение (354003), одновременно с этим на сайте в окне отслеживания отправлений появилась графа с заметкой Неудачная попытка вручения 14.11.2011 354003 Сочи 3 Адресат заберет отправление сам. Никакой попытки доставить отправление предпринято не было - адресат все время находился дома, и это сомнению не подлежит. Вместо звонка от курьера поступил звонок из отделения почты с требованием самостоятельно забрать посылку. Сослались на то, что у них нет курьерской службы.
Данная ситуация нас категорически не устраивает, и я прошу разобраться. Посылку необходимо доставить сегодня (15 ноября) с 12 до 13 часов (именно в это время!), что бы избежать предельных сроков.
|
|
Кузнецова
Хабаровск 15.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
8.11.11г. сдана посылка в г.Москва до г.Хабаровск. Насайте ин-фа только 9.11.11г. прием. Где посылка?. Заказывала товар через интернет-магазин. Могу ли я впоследствии обратиться зп компенсацией, хотя почтовые правила гласят, что обращается отправитель?
На все вопросы говорят посылка с 10 числа в Домодедово. Что за экспресс доставка.
EA*********RU
|
|
Александра
Санкт-Петербург 15.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Посылка EE*********US 12-го ноября выпущена таможней в Пулково. Сегодня 15-е, а она все еще даже не отправлена в почтовый сортировочный центр. В чем проблема? Уже и на этом этапе задержки?
|
|
Никита
Усть-Нера 15.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Я все никак не пойму, за что мы переплачиваем EMS, если по факту отправления приходят намного позже заявленных сроков(обычное отправление идет ровно столько же) В отслеживании трекингов информация не меняется с момента отправления. Это далеко не первый случай. Доработайте систему отслеживания наконец, или дайте информацию. И вместо реклам по телевидению, улучшайте качество услуг. Надоело уже.
|
|
Вячеслав
Москва 15.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Посылка из США EH*********US пришла в Москву 21 октября и до 15 ноября сг нам не доставлена, как написано в отслеживании с 24 октября и до настоящего времени из-за неудачной попытки доставки.Это безобразие. Работников такой доставки надо гнать паршивой метлой.
|
|
Вячеслав
Москва 22.11.2011
|
|
|
13 октября из США в наш адрес отправлена бандероль, которая прибыла в Москву 20 октября сг. На сайте отслеживания значится с 21 октября по 8 ноября не доставлена по техническим причинам, что это значит не понятно. После моих неоднократных звонков в отслеживание доставки и обещаний направить курьера ничего не менялось и вдруг появляется отметка о вручении 17-ноября сг. Это с 21 октября, а на самом деле бандероль не вручена до сего дня. Полнейший обман.Кому на самом деле и куда вручена бандероль непонятно.Нам никто не звонил и не приходил.
|
|
Роман
Саранск 15.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Добрый день!
МПО было направленно 28.10.2011 из Китая в Россию г.Саранск. Исходя из трека МПО 07.11.2011 было в Саранске на сортировочном центре,а в настоящее время посылка находится в г.Чита индекс 672029 и направляется обратно в Китай.
Прошу вас разобраться в данной ситуации и направить посылку по указанному адресу.
|
|
Павел
Москва 15.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Посылка прибыла в Москву 09.11.11, стого дня, каждый день в трекинге появляется волшебное Неудачная попытка вручения По техническим причинам. Милые барышни колл-центра уверяют, что посылка у курьера, курьер - в пути. Связаться с диспетчерской невозможно, но это все уже знают. Убило сегодняшнее заявление очередной барышни:Доставка сегодня невозможна, только завтра (причин невозможности тоже не указано). Печально...
|
|
Мария
Пермь 15.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Письмо было отправлено в Москву 08.11.11. 11-го прибыло в Москву. И все... остальное похоже моя забота- надо приехать в Москву, забрать и привезти адресату.
Перебрав кучу телефонов. добралась до Северной диспетчерcкой базы. Трубку там откровенно не берут или занято. А по тел. (495) 9560808 все глухие: Вас не слышно. Возьмут на пятый раз только и снвоа соединят с Северной базой. Получается замкнутый круг.
Неуважаемые, дальше что?
Пысы. За 430 рублей такой геморрой. Да ни в жисть больше и всем свои знакомым накажу!
|
|
|
полностью согласна с вышесказанным, что обслуживание омерзительное.
Приём 08.11.2011 16:55 614880 ПЕРМЬ EMS СЦ Единичный 0,074 0 0 130100 МОСКВА
Обработка 11.11.2011 03:29 130100 МОСКВА EMS СЦ Сортировка 0,000 0 0
Обработка 11.11.2011 06:12 130100 МОСКВА EMS СЦ Прибыло в место вручения 0,000 0 0
Неудачная попытка вручения 17.11.2011 17:00 130100 МОСКВА EMS СЦ По техническим причинам 0,000
На этом усе. Звоню каждый день. Начальник скоро по шапке надает за межгород. Может все-таки в суд подать? Отзовитесь кто подавал в суд. leksikсобакаmail.ru
|
остановлена публикация новых отзывов
