|
EMS отправление из Штатов сожрал печально известный ММПО 190974 Пулково. Висит с 9-го ноября без движения. |
|
Посылка отправлена 2 ноября, с 5 ноября лежит в сц Мытищи и все - не ответа, ни привета!Бермудский треугольник! Звонила по всем телефонам в Мытищи, не берут трубки или скидывают!! Мобильные номера тоже самое!!! В кол-центре девочки как попугаи твердят одно и тоже, не обладают никакой информацией. Написано 3 претензии и заявление на розыск. Реакции - НОЛЬ! Сегодня сказали что претензии отправляют в Мытищи и не знают смотрят они там их или нет. Претензии и заявления не регистрируют, а так же, как сегодня выяснялось, они не сохраняются в базе. А мобильные номера больше в Мытищах не работают - информация от девушки из кол-центра! В претензионный отдел дозвониться не могу, не берут трубку, по почте тоже не отвечают, сегодня в кол-центре на это сказали что там они переезжают и поэтому не отвечают! И посоветовали съездить в Мытищи и забрать посылку! У меня маленький ребенок, до Мытищ ехать около 3 часов. Что делать??? У кого искать помощи? ПОМОГИТЕ EA*********RU |
|
Сюда я уже писала 10 дней назад, с тех пор так ничего и не изменилось, посылку я так и не получила. Напомню: посылка отправлена из Москвы в Зеленоград 2 ноября, с 5 ноября на сортировке в Мытищах!!! Телефоны скидывают, когда дозваниваешься, звоню уже почти ровно 2 недели, не выпуская трубку из рук. Не разу мне не ответили. Написала на электронную почту по всем адресам: в Мытищи (3 адреса), и на 4 адреса емс. Через операторов оставлено 8 претензий, 2 заявления на розыск (первое из которых как мне утверждают, я не оставляла). Вранье и полный беспредел!!! Информации ноль, на письма ответа не получала, претензии и заявления остались так же без ответа! Не знаю что делать и где искать помощи.. У меня маленький ребенок и съездить самой в Мытищи (уже даже не знаю у них посылка или нет)не имею возможности. Люди добрые, если кто-то туда поедет, пожалуйста спросите там про мое отправление, может так удастся узнать хоть что-то!! Мой телефон 8-916-727-37-50 и емейл struchilka@mail.ru номер отправления EA193951057RU Господа Модераторы, не скрывайте моих контактных данных, это для меня последняя надежда, узнать хоть что-то про мою несчастную посылку. Одна надежда на добрых людей, которые возможно мне смогут помочь. |
|
Спасибо тем кто помог, потому что сегодня посылка сдвинулась с сортировки в Мытищах и была передана курьеру!! НО курьер ко мне так и не приехал, теперь стоит неудачная попытка вручения по техническим причинам!! Целый день провела дома, приезжал курьер с посылкой в мой подъезд, видела в окно!! А до меня не дошел. Что это было??? У вас что курьерам посылки выдают по названию города, а на адрес никто не смотрит??? Тогда понятно что посылки месяцами идут ПОЗОР! Телефоны в Мытищах продолжают скидывать или не берут трубку. За 2,5 недели не дозвонилась ни разу. Хотела выяснить телефон курьера и подробности доставки посылки, в колцентре отправляют опять в Мытищи. Круг опять замкнулся.. Написала очередные претензии, жду теперь когда курьер привезет посылку, Сколько еще ждать? Месяц посылка идет из Москвы! Нет слов, а на вас никакой управы! |
|
Доброго дня! Отправили посылку из Москвы в г.Барнаул 8 ноября, нам озвучили срок доставки 3-4 дня, сегодня 15 число, посылки НЕТ! Операторы говорят нам одну и туже информацию, ПОСЫЛКА ПЕРЕДАНА ПЕРЕВОЗЧИКУ! В Барнаул она не пришла, написали заявление на розыск, но ни кто с нами так и не связался! Как мы выяснили, отдел розыска сейчас переезжает и не занимается розыском!!! Отправляли подарок ребенку на день рождение, ребенок ПЛАЧЕТ 3 дня!!! Мы не можем ей объяснить, что мы живем в России и кто то ...!!! Мы намеренны обращаться в суд, о взыскании морального ущерба ребенку! Так же обратились в программу Человек и Закон, что бы нам помогли выяснить, где же та ЯМА куда уходят наши посылки?! И КТО ОТВЕТИТ ЗА ЭТО??? Ни один телефон старших, либо руководителей нам не предоставляют! ГДЕ НАША ПОСЫЛКА Ни одна слезинка нашего ребенка не стоит ВАШЕЙ КОМПАНИИ! |
|
EMS отправление из США, выслано 1 ноября, 6 ноября поступило на импорт и с тех пор находится неизвестно где. Терпение начинает подходить к концу. За что переплата при доставке - не понятно. |
|
Не хватает цензурных слов, чтобы выразить все восхищение работой этой... службы... Импортировали 6 ноября. Спустя неделю статус так и висел - импорт. Почти всю последнюю неделю я названивал, писал куда только мог - никто не знает, где посылка. Сегодня отправитель в США должен был подать в розыск. Но он опоздал - вчера, 20 ноября эти доблестные сотрудники ЕМС нашли посылку и отправили обратно в США. Нет слов... |
|
С 09/11 заказ висит на сортировке. Полагаю, на Остаповском. Уже 3 раза звонил и информацию передавали для оформления доставки. Но заказ так и не передали. Нужно срочно отправить заказ на доставку! Прошу передать на сортировку, чтобы на 16/11 заказ был поставлен. |
|
это не почта ,а черт знает что Экспресс -15 дней письмо лежит в городе , а там документы. нужны срочно. Кто ответит и кто заплатит за это безобразие??? Я так просто данную ситуацию не оставлю. |
|
Отправил посылку из Владивостока в Магадан 1 ноября. Заявлено на сайте 7 рабочих дней.Посылка до сих пор не нашла адресата.Уже 15 число и никто ничего не знает ни в справочной,ни в месте отправления. До Нового года еще далеко,а отправления застревают в пути. В январе не вовремя доставлены 2 посылки.И до сих пор нет решения о компенсации. В октябре 2010г.разбили вещь в посылке,и так же до сих пор нет решения никакого.Все заявления написаны. Постоянно пользуюсь этой почтой ,т.к. нет выбора. |
|
Посылка отправлена из Санкт-Петербурга в Болгарию. По статусу она прошла таможню и застряла 06.11.2011. С этого времени никаких двжений нет. Сегодня 15.11.2011. Прошел почти месяц, а она из Питера еще не вышла |
|
Посылка из Китая (достаточно ценная! для меня) идет EMS почтой России с 22 октября. Теперь же больше неделе (с 7 ноября) болтается в 190974 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS. Далее - как в танке. Между прочим надеялся работать в хороших объемах с почтой России... Что с моей посылкой - взял кто, потеряли - неизвестно. Стоимость между прочим ее не малая. |
|
Посылка из Китая отправлена 25 октября, по трекингу уже больше недели в ММПО Пулково Обработка07.11.2011 21:15 190974САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS Сортировка. В колцентре ничего внятного не говорят просто пытаются так измучить человека что бы он плюнул и не звонил больше!!! Просто нет слов!!! Никаких рычагов воздействия на них нет. Скажите кто получал посылки примерно в этих числах? И как этот процесс можно ускорить? |
|
Разбавлю позитивом! Сегодня, получил третью посылку доставленную ЕМС. Признаться, я не ожидал столь замечательного результата доставки. Посылка из США, до Томска дошла за 11 дней! Пока что это рекорд, прошлая, дошла за 15, что тоже весьма хорошо. Возможно, мне просто везёт. В любом случае, спасибо компании ЕМС за работу. |
