|
Посылка из США. Отправлена 3 ноября. Находится в диспетчерской Остаповский проезд с 18 ноября. Каждый день по несколько раз разговариваю со справочной службой, которая ничего внятно не говорит. Последние 2 дня пытаюсь добиться, чтобы посылку передали в кладовую (это, как мне объяснили, соседний подъезд на Остаповском!!!) для самостоятельного забора. В ответ тишина, никакой информации. Оставила 2 претензии по телефону, написала на сайте на имейл. Никакого ответа ниоткуда. |
|
Моя посылка застряла на сортировке в Мытищах много раз дозванивалась обещали привезти последний раз - около недели назад предложили привезти на почтовое отделение в Раменское - типа курьеров нет. Хорошо, везите на почту. Сказали ждите через 2 дня прошла неделя, посылки нет Попросила курьера, который всегда раньше привозил посылку, найти ее и привезти ее мне - перезвонил вчера и сказал что посылку не нашел - бардак полнейший. Когда я получу свою посылку? |
|
20 ноября была неудачная попытка вручения по техническим причинам. Второй день после этого статус без изменений. ??? |
|
с 17 числа вышла с таможни на дворе 22 число 7 дней из США в Москву прилетела за 5 дней где она мотается неделю |
|
Посылка выслана из Японии 11.11.11, с 16.11.11 находится в статусе сортировки в Москве (по идее должна быть уже доставлена, но нет. Тишина...)Подала заявление на розыск. Судя по отзывам не одна я такая, хотя до последнего времени проблем с ЕМС не было, работать служба действительно стала лучше. А теперь вопрос...почему такие задержки на сортировке и куда вообще могла деться моя посылка (похоже что валяется где-то или в ЕМС или в аэропорту)? |
|
Посылка из Франции(отправлена 03.11.11) находится на сортировке в г. Мытищи с 12.11.11. Понятно, что на сегодняшний день 22.11.11 все установленные сроки по доставке прошли. Пытаюсь дозвониться уже больше недели : то занято, то есть дозвон , но сбрасывают.И так каждый день.Просьба разобраться! |
|
Посылка с 12 числа лежит на сортировке в Мытищи.Статус-прибыла в место вручения, и вот уже 10 дней никаких изменений. Все звонки безрезультатны. Дозвонится в сортировочный пункт ЕМС невозможно, а в общей справочной знают столько же сколько и я . Когда я получу свою посылку? |
|
Обьясните ситуацию с котролным сроком доставки из Москвы в Санкт-Петербург через EMS Почта России? При расчете на калькуляторе расчета доставки на сайте (www.emspost.ru)выдается срок - 1-2 дня,а оператор единой справочной службы EMS Почта России озвучивает - 3 дня. |
|
Посылка 11.11.2011 перешла в статус 190000 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Прибыло в место вручения. НЕ доставлена до сих пор. Проблемы: 1) барышня на выдаче отправлений в пункте на ул.Комсомола сказала, что этой посылки у них нет, она на таможне в Москве. 2) по телефону 334-2816 отвечает только диспетчер, которая ничего не знает. Ни по одному добавочному телефону с 11:00 до 12:30 дозвониться не получилось (мне продиктовали номера 209 / 221 / 222 / 228 /242) |
|
Всем абсолютно плевать на клиентов, начиная от менеджеров сортировочного центра заканчивая службой отслеживания. Сколько раз пыталась выяснить где мое письмо и по какой причине мне пытаются его доставить без согласования со мной - бесполезно! все вежливым и мягким тоном шлют тебя подальше... По телефонам в Самаре 955-13-13 и 955-11-61 никто не утруждается отвечать. НИКОГДА больше не воспользуюсь этими услугами, за переплату в 50-100 руб в других компаниях сервис хотя бы присутствует в принципе!!! |
|
ТАК...Опять свою посылку не дождусь((( с 13 ноября едет из Москвы(когда я ее увижу |
|
И снова здравствуйте(((Посылки моей так и нет что означает 2 недели подряд не удачная попытка вручения по техническим причинамУ меня там зимняя одежда ребенку замерзли уже |
|
Мне отправили три посылки из Америке, 08.11.11, одну срочной почтой, за что было доплачено около 150$ сверху за эту услугу, и две обычной почтой! Спустя 4-5 дней первая посылка прошла таможенную очистку и была направлена на доставку, 17.11 мне позвонил курьер и сказал что привезет посылку до 13.00... я просидел весь день в ожидании, но никто так и не сообщил и не позвонил мне объяснить почему не привезли. Спустя ещё два дня я заказал доставку на след день ещё раз, опять ничего, ни звонка, ни сообщения, на след день я заказал ещё одну доставку и так 4 дня, каждый день я заказываю доставку на след день(!), и за эти 4 дня мне ни разу не позвонили и соответственно не доставили посылку!!! Вчера я получил одну из двух посылок отправленных обычной почтой. КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ???!!! |
|
Отправили мне посылку из Иркутска 17.11.11 сегодня 22.11.11 посылки в Москве нет.НА сайте написано доставка 2-3 дня. Дали номер сортировочной так там вообще 3 день не берут трубку.Крайне не советую пользоваться EMS!!! |
