отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Игорь
Норильск 22.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
9 ноября мне была отправлена посылка из Москвы, по состоянию на 22 ноября, никакой вразумительной информации по отправлению нет. На странице отслеживания отправлений указано что принято 9-го и все. По телефону единой справочной говорят что передано 11-го на отправку, но до сих пор в Красноярский край не поступало. Такая же история и с международным отправлением, только там 13-го ноября передано на отправку. Москва-Норильск - 4 часа полета, а ускоренная доставка и за две недели не может доставить.
|
|
Ирина
Москва 22.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка из США. Отправлена 3 ноября. Находится в диспетчерской Остаповский проезд с 18 ноября. Каждый день по несколько раз разговариваю со справочной службой, которая ничего внятно не говорит. Последние 2 дня пытаюсь добиться, чтобы посылку передали в кладовую (это, как мне объяснили, соседний подъезд на Остаповском!!!) для самостоятельного забора. В ответ тишина, никакой информации. Оставила 2 претензии по телефону, написала на сайте на имейл. Никакого ответа ниоткуда.
|
|
Елена
Раменское 22.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Моя посылка застряла на сортировке в Мытищах
много раз дозванивалась обещали привезти
последний раз - около недели назад предложили привезти на почтовое отделение в Раменское - типа курьеров нет. Хорошо, везите на почту. Сказали ждите через 2 дня
прошла неделя, посылки нет
Попросила курьера, который всегда раньше привозил посылку, найти ее и привезти ее мне - перезвонил вчера и сказал что посылку не нашел - бардак полнейший.
Когда я получу свою посылку?
|
|
Александр
Москва 22.11.2011
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
20 ноября была неудачная попытка вручения по техническим причинам.
Второй день после этого статус без изменений.
???
|
|
Мария
Москва 22.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
с 17 числа вышла с таможни
на дворе 22 число
7 дней
из США в Москву прилетела за 5 дней
где она мотается неделю
|
|
Евгения
Тюмень 22.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Посылка выслана из Японии 11.11.11, с 16.11.11 находится в статусе сортировки в Москве (по идее должна быть уже доставлена, но нет. Тишина...)Подала заявление на розыск. Судя по отзывам не одна я такая, хотя до последнего времени проблем с ЕМС не было, работать служба действительно стала лучше. А теперь вопрос...почему такие задержки на сортировке и куда вообще могла деться моя посылка (похоже что валяется где-то или в ЕМС или в аэропорту)?
|
|
Екатерина
Подольск 22.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Посылка из Франции(отправлена 03.11.11) находится на сортировке в г. Мытищи с 12.11.11. Понятно, что на сегодняшний день 22.11.11 все установленные сроки по доставке прошли. Пытаюсь дозвониться уже больше недели : то занято, то есть дозвон , но сбрасывают.И так каждый день.Просьба разобраться!
|
|
Ольга
Фрязино 22.11.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылка с 12 числа лежит на сортировке в Мытищи.Статус-прибыла в место вручения, и вот уже 10 дней никаких изменений. Все звонки безрезультатны. Дозвонится в сортировочный пункт ЕМС невозможно, а в общей справочной знают столько же сколько и я . Когда я получу свою посылку?
|
|
kreman
Санкт-Петербург 22.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Обьясните ситуацию с котролным сроком доставки из Москвы в Санкт-Петербург через EMS Почта России? При расчете на калькуляторе расчета доставки на сайте (www.emspost.ru)выдается срок - 1-2 дня,а оператор единой справочной службы EMS Почта России озвучивает - 3 дня.
|
|
Раджахман Каджиев
Санкт-Петербург 22.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Посылка 11.11.2011 перешла в статус 190000 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Прибыло в место вручения. НЕ доставлена до сих пор.
Проблемы:
1) барышня на выдаче отправлений в пункте на ул.Комсомола сказала, что этой посылки у них нет, она на таможне в Москве.
2) по телефону 334-2816 отвечает только диспетчер, которая ничего не знает. Ни по одному добавочному телефону с 11:00 до 12:30 дозвониться не получилось (мне продиктовали номера 209 / 221 / 222 / 228 /242)
|
|
Мария
самара 22.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Всем абсолютно плевать на клиентов, начиная от менеджеров сортировочного центра заканчивая службой отслеживания. Сколько раз пыталась выяснить где мое письмо и по какой причине мне пытаются его доставить без согласования со мной - бесполезно! все вежливым и мягким тоном шлют тебя подальше... По телефонам в Самаре 955-13-13 и 955-11-61 никто не утруждается отвечать. НИКОГДА больше не воспользуюсь этими услугами, за переплату в 50-100 руб в других компаниях сервис хотя бы присутствует в принципе!!!
|
|
Ольга
Реутов 22.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
ТАК...Опять свою посылку не дождусь((( с 13 ноября едет из Москвы(когда я ее увижу
|
|
|
И снова здравствуйте(((Посылки моей так и нет что означает 2 недели подряд не удачная попытка вручения по техническим причинамУ меня там зимняя одежда ребенку замерзли уже
|
|
Михаил
Москва 22.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Мне отправили три посылки из Америке, 08.11.11, одну срочной почтой, за что было доплачено около 150$ сверху за эту услугу, и две обычной почтой! Спустя 4-5 дней первая посылка прошла таможенную очистку и была направлена на доставку, 17.11 мне позвонил курьер и сказал что привезет посылку до 13.00... я просидел весь день в ожидании, но никто так и не сообщил и не позвонил мне объяснить почему не привезли. Спустя ещё два дня я заказал доставку на след день ещё раз, опять ничего, ни звонка, ни сообщения, на след день я заказал ещё одну доставку и так 4 дня, каждый день я заказываю доставку на след день(!), и за эти 4 дня мне ни разу не позвонили и соответственно не доставили посылку!!! Вчера я получил одну из двух посылок отправленных обычной почтой. КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ???!!!
|
|
Родион
Москва 22.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Отправили мне посылку из Иркутска 17.11.11 сегодня 22.11.11 посылки в Москве нет.НА сайте написано доставка 2-3 дня.
Дали номер сортировочной так там вообще 3 день не берут трубку.Крайне не советую пользоваться EMS!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
