|
никогда не пользуетесь этой почтой если нервы дороже. уже дважды заказывал курьера бесполезно. |
|
16.11.2011 из Волгограда в мой адрес (г.Железнодорожный МО) было выслано отправление ЕМС Почты России. В соответствии с установленными сроками прохождения отправлений последним днем вручения должно было быть 21 ноября. Однако до настоящего времени (26/11/2011) отправление мной не получено. Опероторы единой справочной службы ЕМС на мои каждодневные обращения отвечают, что в 6 утра 21 ноября отправление прибыло в сортировочный центр в Мытищи, но курьеру не передавалось, когда будет передано, сказать не могут и информацию в Мытищи о необходимости доставки передавать не будут. По телефонам, которые мне дают для связи с Мытищинским центром (8-926-776-75-37, 8-926-776-75-38), никто не отвечает. На мои требования соединить меня со службой контороля качества компании отвечают, что такой службы у них нет и никаких жалоб они не принимают, откровенно хамят и предлагают мне самой ехать в Мытищи и разыскивать свою посылку. То есть мы заплатили деньги за СРОЧНУЮ доставку и, по мнению, сотрудников ЕМС, сами должны ее организовать. Прошу принять меры и организовать получение мной отправления. |
|
Вынуждена добавить еще один отрицательный отзыв! Нам высланы 2 посылки из США, сначала обе после выхода с ММПО по 3 дня шли до СЦ, теперь уже 2 дня на сортировке. В Пермь ежедневно летает несколько рейсов, непонятно, почему в Москве посылки проводят времени больше, чем занял пересыл из глубинки штатов до Москвы?! |
|
26.11.2011 В трекинге стоит Неудачная попытка вручения по техническим причинам, 130100, Москва, ЕМС СЦ. Я не знаю, что это за причины такие, но мы сегодня весь день напролет ДОМА, никуда ни на секунду не отлучались и курьера упустить не могли! Я хотел бы получить объяснения о причине появления такой записи в трекинге и получить свою посылку, которая, судя по трекингу, полностью готова к вручению. |
|
Добрый день! Меня зовут Марина. Я до сих пор не могу получить свою посылку из США (номер: EC*********US). Она была отправлена из Лос-Анджелеса посредством Usps Express Mail International (USPS Global Express). С момента её приёма в США и экспорта в РФ прошло уже больше месяца, а с момента импорта в РФ - 18 дней. При этом на ОПС МОСКВА EMS СЦ посылка побывала уже дважды. т.к. Сначала её отправили в МОСКОВСКИЙ АСЦ EMS, а потом обратно в Москву на ОПС МОСКВА EMS СЦ. (Мне так никто и не ответил почему это произошло). а с 16.11.2011 о перемещениях посылки вообще нет никакой информации. Звонила в единую справочную службу по номеру 8 800 2005 055, девушка оператор сказала, что договор нарушен со стороны Почты России. По телефону приняла моё заявление на розыск, записала контактный номер... и тишина. До сих пор не могу ни от кого получить внятного ответа о судьбе посылки, которую жду больше месяца. Я уже и не знаю куда мне обращаться с жалобой по этому поводу? И насколько возможно будет потом вернуть деньги за доставку? |
|
Посылка из Америки была отправлена 11.11.11, в Московский сортировочный центр пришла 18.11.12. От курьера ни ответа ни привета. Коллцентр на мои вопросы с 21.11.11 отвечает завтра, заказ передан курьеру он вам позвонит....давайте на доставку на завтра и тд и тп в течение 7ми дней. На мои жалобы реакции нет. Никто не перезванивает. Номер отправления EC*********US |
|
у меня две посылки висят на сортировке одна 3 дня другая уже 8 дней когда вы их отсортируете и отправите в мой город? |
|
Хотелось бы узнать где уже 5 дней находится моя посылка?? Это просто безобразие!!!С 20.11 висит на обработке в ММПО!! Верните мои вещи! |
|
Посылка из США. 9.11.2011 отправлена из США, пришла в Росиию 18.11.2011, затем прошла томожню и зависла на сортировке с 21.11.2011. Уже 27 а посылки так и нет. Пока жду! |
|
с 22 ноября емс отправление по городу (по Москве) до сих пор в статусе ПРИЕМ |
|
Третий день не могу получить посылку и дозвониться до сортировочного центра г. Мытищи. Каждый день говорят посылка не доставлена по техническим причинам |
|
Трек номер: EE*********DE 21 ноября посылка в СЦ. С тех пор мне не смогли ее доставить. С 24 ноября я ежедневно прошу передать отправления в кладовую хранения для самостоятельного забора. Эти просьбы игнорируются. Прошу принять срочные меры и передать посылку в кладовую хранения на Остаповский проезд. |
|
16 ноября оправлена посылка из Челябинска в Москву, в на СЦ она попала 23 ноября. С тех пор я каждый день звоню в ems и договариваюсь о доставке на следующий день, но заявку то не передают диспетчеру (как выясняется в разговоре с оператором, так было 2 раза), то не она доставляется по техническим причинам. Оформлял претензию, оформлял заявление на розыск - всё бестолку. Вот сегодня опять посылку не передали курьеру, хотя вчера согласовывал доставку. Поэтому сейчас опять позвонил и согласовал доставку на завтра, но терзают меня сомнения, что опять ничего не получу. Полное безобразие. В посылке находится очень важный документ, который мне срочно необходим. Прошу принять меры. Вы даже не представляете себе как вы подводите людей своей неорганизованной работой. |
|
Посылка из Великобритании EE*********GB. 22.11.11 нашел бумажку на своей двери о попытке доставить отправление в 13-35 т.е. в рабочее время. Телефон в отправлении указан, но никто не звонил. С трудом дозвонился до службы отслеживания, продиктовал свой телефон и оформил заявку на 24.11. На работу не пошел, прождал весь день- ни курьера ни звонка. Еще раз с ТРУДОМ дозвонился до службы отслеживания, ЕЩЕ РАЗ продиктовал телефон. Договорились на 26.11. Результат- ни курьера ни звонка. Это уже издевательство какое-то. PS недавно тоже получил EMS посылку. Случайно оказался дома в 12-00 дня. Спросил у курьера почему не отзвонили предварительно ? Ответ меня мягко говоря удивил- очень много заявок звонить некогда...... Неужели быстрее доехать по всем адресам по Московским пробкам и не застать там получателя, чем сделать предварительно звонок ? Кому это выгодно ??? |
