|
Заказал из австралии 16го, получил 28...12 дней вполне прилично...я доволен...спасибо |
|
с 21 ноября не могу получить отправление из москвы в москву!!! оставила уже 4 претензии, каждый день выслушиваю сбивчивые объяснения операторов колл-центра. ежедневно меня кормят завтраками. а я все жду доставки. и каждый день вижу отметку - не доставлено по техническим причинам. и никого не волнует, что я отменяю все дела и жду! это НЕУВАЖЕНИЕ, ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ОБЯЗАННОСТЯМ. не можете или не хотите работать нормально, зачем беретесь??? качество услуг на нуле! |
|
Отправил ребенку на День Рождения посылку. Решли зарание отправить на неделю на всякий случай. В итоге получил что вместо 3-4 дней посылка по России идет уже более 10 дней, и что интересно, даже не вылетела из Питера. Я пешком бы уже дошел до москвы... |
|
8-го ноября посылка отправлена из США. Сегодня 29-е, а посылки ещё нет. С 23-го лежит на сортировке в 130100. Три недели для экспресс-почты??? Неделя внутри страны??? По-моему, до революции лошадями быстрее доставляли. И правильно сказали ранее - в африканских странах быстрее почта работает. Какое количество жалоб ещё нужно, чтобы до EMS дошло, что они работают отвратительно и из года в год ничего не меняется? |
|
Здравствуйте! 16/11/2011 мне была отправлена посылка из Лос-Анджелеса (США), EG*********US. Приём 16.11.2011 Соединенные Штаты Америки 85937 Прибытие в ММПО 22.11.2011 Соединенные Штаты Америки USLAXA Экспорт 22.11.2011 Соединенные Штаты Америки USLAXA * Неужели экспресс-посылка может находиться в экспорте НЕДЕЛЮ ??? Объясните, если чего-то не понимаю, но по-моему это не сроки доставки экспресс-почты. Прошу разобраться с данной ситуацией. |
|
Добрый день! Нами было отправлено письмо 27.10.2011г. из города Иркутска в город Мирный (Респулика Саха). По каким причинам письмо находилось в аэропорту города Иркутска до 07.11.2011г.? Письма в Мирный отправлялись всегда через Якутск, самолеты в Якутск летают 3 раза в неделю. Контрольный срок доставки 9 дней - посчитайте. И по каким ТЕХНИЧЕСКИМ причинам письмо прибыло в Мирный.. барабанная дробь.... 24 ноября!! Подскажите, его на ОЛЕНЯХ везли? Да на оленях БЫСТРЕЙ БЫ БЫЛО!!! И я не вижу обработки нашего заявления на возмещения этих несчастных семисот рублей. ВАША ГОРЯЧАЯ линия полностью загружена в 4 утра по Москве.. какая прелесть, заработались!!! |
|
Приём 09.11.2011 09:55 Соединенные Штаты Америки Таможенное оформление завершено 19.11.2011 05:38 130980МОСКВА EMS ММПОВыпущено таможней. Скажите, где посылка то, 10 дней уже прошло, только с момента выпуска таможней??? Первый раз такое!!! |
|
Приём09.11.2011 09:55Соединенные Штаты Америки 08817 Прибытие в ММПО10.11.2011 16:17 Соединенные Штаты Америки Экспорт10.11.2011 16:19 номерок отправления EI*********US Импорт18.11.2011 20:36 130980МОСКВА EMS ММПО Передано таможне 19.11.2011 05:30 130980 МОСКВА EMS ММПО Таможенное оформление завершено 19.11.2011 05:38130980МОСКВА EMS ММПОВыпущено таможней дальнейшая судьба моей посылки не известна, никто толком ответь на мой вопрос где моя посылка? не может. Кто знает у кого уточнить? Больше НИКОГДА не буду пользоваться этой службой доставки!!! |
|
Здравствуйте! Меня зовут Степан. Я и моя девушка ждем посылку. Посылка на ее имя. Вот трек номер EE*********CN. Посылка уже как третий день в статусе Обработка, МОСКВА EMS, Покинуло место международного обмена. Обычно послка через 2 часа, ну максимум через сутки переходит в статус обработка, а здесь тишина. Помогите пожалуйста разобраться. С уважением, Степан. |
|
Пятый день едет с Москвы, на оленях видимо |
|
Здравствуйте!!!Жду посылку из US.С любовью выбраны различные акссесуары к свадьбе сына. Нужна к определенной дате. Экспорт 17.11.2011. До сих пор нет импорта в Россию. А впереди еще и сортировочный центр и неблизкая дорога до Новокузнецка. А это все время, которое к сожаления не остановить. Очень переживаю и волнуюсь. Где посылки и когда я смогу их получить!!! |
|
Здравствуйте. Мои посылки экспорт 17 ноября так я и не получила. Импорт появился только 3 декабря после моего первого заявления в Ваш адрес. В настоящее время они находятся на сортировке одна от 6 декабря другая от 8 декабря. Посылки нужны к определенной дате - свадьбе сына. Если даты экспресс отправления обозначены на сайте, почему они не выполняются. Мы надеемся получить экспресс почту к определенным срокам и оплачиваем определенно высокий тариф. Если я не получу свои посылки 12 и 13 декабря я намерена буду обращаться в суд и в надзорные инстанции. Не берите на себя смелость озвучивать на сайте сроки доставки , если у Вас нет возможности их выполнить. А мы потребители в свою очередь будем пользоваться Курьерскими службами доставки. Мне необходимы посылки не позднее 12 и 13 декабря в Новокузнецке.. Жду от Вас действий. |
|
Доставка в Токио, согласно вашему сайту, 3-4 дня. Отправление идет уже 11 дней и еще не доставлено клиенту (http://www.emspost.ru/tracking/EA*********RU) В результате уже сейчас образовался цейтнот, который вводит в дополнительные расходы моего японского коллегу. Ваша сотрудница по телефону 8 800 2005 055 в ответ на мой вопрос сказала ложь, о том, что отправление 24-го прибыло в Токио, а японские коллеги до сих пор не сообщают о доставке. И не стыдно врать? В Токио поступило 29-го, то есть вы превысили свои же сроки в 3 раза! Или поменяйте эти сроки на реальные (после чего я не буду пользоваться вашей почтой) или начинайте выполнять то, что сами обещаете. И сообщите, пожалуйста, когда, наконец, мое отправление будет доставлено японскому профессору! Его поездка на конференцию под угрозой срыва. |
|
12.11 мне была отправлена посылка из США. 17.11 она прибыла в место вручения. Далее 17 и 20 стоит неудачная попытка вручения по техническим причинам. 24 числа стоит отсутствие адресата, хотя ни одного звонка от курьера я не получал, а дома постоянно кто то есть, т.е. курьер не приезжал. После чего я звонил в call-центр на протяжении 4 дней. Там все весьма однообразно - Извините видимо в диспетчерской что то перепутали, давайте оформим доставку на ближайший день. Каждый раз мы оформляли доставку, но в ее день в call-центре сообщали что мол заявку передали в диспетчерскую но они видимо не поставили ее в лист доставки. Более никакой информации добиться не удалось. Я уже оформлял и требования по доставке в связи со сроком отправления, и претензию по качеству работы курьера и call-центра, но все в пустую. На телефонах сидят люди которые ничем не могут помочь ни в доставке, ни в организации поиска. Все упирается в то, что хотите свою посылку - приезжайте на Вернадского и ищите ее сами. Уверен что разговоры с операторами можно поднять и прослушать, что бы убедится что ситуация именно такова. Операторы кстати дают номер телефона диспетчерской, но по нему за 4 дня ни кто не поднял трубку. |
