|
Отправила груз из Москвы в Новокузнецк 27.11, срок доставки истекает 1 декабря. Сегодня уже 3 декабря. Звоню в ems в течение 4 дней и слышу один и тот же ответ груз на центральном складе. Информацию о том когда он наконец поступит по месту назначения не предоставляют. Телефоны склада не предоставляют. Операторы никакой информацией, кроме той которую я и так вижу в интернете не владеют, постоянно перебивают и повторяют одно и тоже. Полная безответственность и небрежность! Сделала запрос на поиск груза в ответ написали ваша заявка принята в работу, но мне нужны не отписки, а конкретные сроки, когда груз будет у получателя. Качество работы хуже не придумаешь! |
|
здравствуйте, нахожусь в шоке от прочитанных отзывов, отправила письмо 23.11.2011 с документами. На почте заверили что можно отследить этапы прохождения письма, однако все находится в одной стадии, что письмо принято в Ачинске Красноярского края и больше никакой информации. Написала запрос на розыск письма, пока никаких результатов. Операторы как попугаи отвечают, что нужно ждать ответ на запрос. А я теряю кучу денег, документы и путевку на отдых. Не могу понять как отслеживаются этапы прохождения и куда пропало письмо, и как его найти? Больше никогда не буду пользовться услугами ЕМС. |
|
01.12.11 11-30 Посылка была передана курьеру в Москве для отправки в Спб. С этого момента информация о статусе отправления на сайте так и не появилась. Дозвониться и добиться соединения с оператором по отслеживанию не представляется возможным (звонили и днем и ночью и ранним утром) в ответ тишина. Персонал не дает НИКАКОЙ информации. |
|
Эту контору - EMS Почта России - давно пора закрыть, пусть лучше будет обычная почта, если толку нет работать - нечего было её и создавать. Одну посылку из США EMS отправила в Татарстан вместо Свердловской области. Не разглядели, видите ли, первую цифру индекса (наверное, в ней работают слепые). Парили мне мозги, что на адресном ярлыке адрес написан неверно. Сколько не писал заявления с копией адресного ярлыка на адрес address@emspost.ru, который мне дали операторы - ответа ноль! Мне приходилось самому звонить в Казань и в Альметьевск, отслеживая посылку по трекингу. И там обычные почтальоны, которые держали посылку в руках, удивлялись, почему она приехала к ним! Дай Бог им здоровья, они не в пример этим бездарям из EMS оказались нормальными людьми - отправили посылку обычной почтой, подчеркнули красным, что это досылка в мой город, и не отправили обратно в Москву, чтобы она ошибочно не уехала обратно в Штаты (говорили, такие случаи у них уже были). Трекинг той посылки: EC*********US Теперь новая проблема: отправитель опять выслал посылку EMS-ом, 10 дней она прописывалась на импорте, а 28-го ноября на сайте отображается, что выпущена таможней. Так операторы утверждают, что она прошла таможню только 2-го декабря и, дескать, всё ещё находится на таможне! До них ни черта не дозвониться (мой звонок ведь важен для них), но если и дозвониьшься, никакой другой инфы они не дают: не знают ни как позвонить на таможню, ни одного номера своего руководителя, ничего! За сроки доставки ответственность они несут, оказывается, лишь тогда, когда посылку отдаст им таможня! В консультативном отделе таможни сказали, что посылку по закону они досматривают в течение одного рабочего дня. Круг замкнулся, эти двое - таможня и EMS - кивают друг на друга, а посылки всё нет... |
|
Дождался посылки. Здесь кто-то на форуме просил сведения для статистики. Вот они: 16.11.2011 21:45 Приём 16.11.2011 21:45 Соединенные Штаты Америки 17.11.2011 13:53 Прибытие в ММПО Соединенные Штаты Америки USJFKA 17.11.2011 13:54 Экспорт Соединенные Штаты Америки USJFKA 26.11.2011 23:50 Импорт 130980МОСКВА EMS ММПО 26.11.2011 23:50 Передано таможне 130980 МОСКВА EMS ММПО 28.11.2011 14:01 Таможенное оформление завершено 130980МОСКВА EMS ММПОВыпущено таможней 06.12.2011 10:10 Обработка 130980 МОСКВА EMS ММПО Покинуло место международного обмена 08.12.2011 09:00 Обработка Прибыло в место вручения 08.12.2011 11:00 Вручение Вручение адресату Единственное но - по телефону единой справочной службы операторы EMS говорили, что 28 ноября посылка была поставлена в очередь на таможенный досмотр, который прошла лишь 2 декабря. И ещё то, что 4-го декабря посылка была из Шереметьево доставлена в Домодедово (наклейка на коробке Домодедово. Авиационная безопасность) подтверждает это. Рад, что она наконец-то дошла. За это и спасибо. |
|
Здравствуйте! Могу ли я уточнить где находятся мои посылки? Отправлены 16.11.11 года Покинули МОСКВА EMS СЦ - Сортировка 25.11.11 года Почему такая задержка доставки и почему дальше я немогу отследить где они? |
|
Хочу поблагодарить ЕМС почту за доставку посылки из Эстонии!Заказывал в интернет-магазине товары,все пришло через 10 дней после оплаты товара.До этого заглянул на этот сайт и если честно,думал накрылась моя посылка медным тазиком и Новый год пройдет не так весело.Ан нет все отлично!!!Может новичкам везет,так как я все заказывал и отправлял первый раз.Или это как минное поле,кому везет,а кому нет.Не знаю в чем дело у других,может это уже курьерские службы виноваты,а почта работает четко и даже за маленькие зарплаты.ЕМС держитесь,если нужно навести порядок у вас берите меня к вам начальником и мы все исправим и таких положительных отзывов у вас будет основная масса!-)))))))))) |
|
Контрольные сроки доставки отправления по EMS почте не выполняются. Почтовое отправление EA*********RU сначала 3 суток из Ярославля пешком шло, а потом на сортировке пропало. Операторы на тлф. 8-800-200-50-55 о сроках не знают. Ждите 8 дней и вешают трубку. А ОНИ (нахлебники) на наши деньги налогоплательщиков живут. |
|
28.11.11 посылка была передана курьеру в Москве для отправки в СПб. Информации нет нигде и никакой,никому не дозвониться.ЕМС работает отвратительно, не способны-не беритесь! |
|
Ни когда, ни в коем случае не пользуйтесь EMS! Ото галимые перекупщики услуг. Нужно было отправить срочно письмо, отправили через EMS в квитанции было написано авио (расстояние к сравнению состовляет: перелет 1,5 часа, жд 12 часов) письмо шло 8 дней 8м!!! Цена 450р. Если бы отправили обычным заказным срок доставки составил бы 3-4 дня и цена 30р. Что в 2,5 раза быстрее и 15раз дешевле!!! |
|
С 29.11.11 отправление из США зависло на СЦ в Москве. Нет никакой возможности его забрать самостоятельно! По телефону никакой информации... |
|
Посылка из США отправленная экспресс почтой 16.11 и в экспорте из США с 17 (!) ноября канула в лету и до сих пор не отображается на сайте, неизвестно что с ней и попала ли она в РФ. За что оплачивать экспресс?!((( Там подарок детям. ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА! |
|
17 ноября мне была выслана посылка из Санкт-Петербурга. Контрольный срок 6 дней. На данный момент прошло уже 17 дней, статус посылки - по-прежнему Обработка18.11.2011190880Санкт-Петербург EMS СЦСортировка. на два заявления на розыск ответов нет.Стоимость посылки 50.000 р., подарок на день рождения маме, который был две недели назад. В результате подарка нет, денег на новый хороший подарок тоже нет, пришлось подарить фигню какую-то маме на юбилей! Вопрос - где же всё-таки посылка? |
|
Пропала посылка EC*********US на сортировке Москва EMS СЦ с 30.11.11 |
