отзывы и жалобы
EMS Почта России
Акулова Ольга
Обнинск
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Здравствуйте!
Возмущена качеством работы EMS Почта России.
Вы нарушаете все возможные и невозможные условия доставки.
Жду посылку из Америки, на сайте EMS отследить посылку невозможно (неверный номер отправления), хотя с этим же номером отправления отслеживаю на других сайтах. Посылка отправлена 23(!) ноября, висит в пунтке сотрировке г Видное. Пункт создан для ускорения работы!!!
НЕ говорю уже о том, что в Обнинске нет курьера! Сама все отслеживаю, а потом упрашиваю сотрудников отделения выдать посылку без очереди, постоянно нарываясь на их хамство! Зачем оказывать услугу, если вы ее не можете оказать должным образом. Назовите себя как угодно, а ключевое слово- Почта России!
Сергей
Дудинка
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Посылка 28 ноября сыном была отправлена из Москвы и судя по тому что показывает ЕМС почта России, отслеживание корреспонденции,она т.е. моя многострадальная посылка,Москву и не покидала, конечно я сомневаюсь в этом,но то что она где то гуляет по необъятным просторам России,это факт.Время уже прошло достаточно, что бы ей бедняге оказаться у нас на Таймыре, в Дудинке,но увы! Я думал, что снаряд в одну воронку два раза не падает,ошибся,в прошлый раз была точно такая же история с доставкой,очень жаль!!! Разберитесь пожалуйста и ответьте мне!
аз
москва
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
EA*********RU жду посылку с 22 ноября,которая застряла в мытищах ,из москвы в область,не один оператор не может помочь,дозвониться до мытищи не реально,проще в кремль,сегодня уже 8 декабря2011,почему так всё без ответственно?
Ольга
Москва
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Здравствуйте.
С 29 ноября, уже больше недели, в статусе посылки значится: Таможенное оформление завершено, МОСКВА EMS, Выпущено таможней.
Убедительно прошу Вас принять меры по розыску и доставке моего почтового отправления.
Сергей
Казань
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 99 дней
14 ноября из Казани в Москву наложенным платежом была отправлена посылка. Сегодня 08 декабря (!) и посылка до сих пор не получена. Последний статус в трекинге - 23 ноября посылка поступила в Мытищинский СЦ. Дальше - тишина, ни звонка курьера, ни каких либо извещений , ни статуса Неудачная попытка вручения, при этом адресат находиться постоянно дома,телефон работает.
Уважаемые сотрудники EMS Почта России- почти месяц идет коммерческое отправление весом 365 гр за которое заплачено 514 рублей 65 коп. Не кажется ли вам, что ваша услуга явно переоценена?
Юлия
Зеленоград
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Моя посылка с 27.11 по 5.12 пролежала в Сортировочном центре на Вернадского!Сейчас она чудом попала в Мытищи!Пытаюсь туда дозвониться, но безрезультатно, хочу адрес уточнить для них м телефон, и если меня дома не будет(что вполне вероятно), чтоб посылку оставили в моём почтовом отделении!
Юлия
Москва
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Отвратительно работают, лично я дозванивалась 4 дня, чтобы получить свою посылку. Дозвонилась один раз, девушка отвечала как робот, да и нет, дозванивайтесь дальше. Звонила даже ночью, просто бесполезно.
Такую работу я встречаю первый раз!! Такое ощущение что делают вид что работают. Так и пришлось ехать самой за своей посылкой. И возникает вопрос за что вы берете деньги за доставку!!
Ольга
Калининград
08.12.2011
проверено администрацией
возврат отправителю
24 ноября была отправлена с курьером посылка из Санкт-Петербурга в Санкт- Петербург. Были НАРУШЕНЫ ВСЕ МЫСЛЕМЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ.Неудачная попытка вручения 3 ДЕКАБРЯ Конечно она неудачная, потому что я 30 ноября уехала домой в Калининград. Прошу в самые кратчайшие сроки вернуть посылку отправителю,чтобы посылку отправили в Калининград.Заявление о возврате также написано и отправлено отправителем. Такую ужасную работу я еще не видела!
Александра
Москва
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Работаем по договору.
До сих пор ждем ответов по претензиям:
ЕА*********RU
ЕА*********RU
EA*********RU
ЕА*********RU
ЕА*********RU
ЕА*********RU
EA*********RU
EA*********RU
EA*********RU
EA*********RU
EA*********RU
EA*********RU
EA*********RU
EA*********RU
EA*********RU
EA*********RU
EA*********RU
EA*********RU
EA*********RU

Сроки рассмотрения претензий - 2 месяца, на некоторые по 4 не отвечают...
Алексей
Воронеж
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Здравствуйте!
Посылка принята к отправлению на стороне США 15.11.2011. Появилась на таможне лишь 26.11.2011. Сейчас судя по трекеру находится в сортировочном центре в Москве с 02.12.2011. Больше никакой информации не появляется. В общем уже прошло 23 дня. А контрольные сроки доставки составляют 3-4 дня. Это даже не беспредел, это просто откровенное наплевательство на клиентов и пренебрежение всякими инструкциями. Хочу отметить, что за доставку было оплачено 6300 руб!!! Ну и как после такой работы можно относиться к этой почтовой службе с уважением?
Андрей
Уфа
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
EE*********CN со 2.12.2011 стоит статус - Сортировка (МОСКВА EMS СЦ)
Александра
Новосибирск
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Хочу поблагодарить ЕМС - Новосибирск, за оперативную доставки посылки EI.......07US. Посылка с момента попадания на сортировку в г. Новосибирске, была доставлена мне в тот же день. Еще раз большое спасибо! И с Наступающими праздниками!
Артем
С-Петербург
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Между выпуском таможней( Москва) и вручением - 1 день.
Спасибо.
Юрий
Москва
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Моя посылка вышла с таможенной сортировки 6 декабря в 00:06 и дальше ее судьба неизвестна! Она что катается где-то? почему нет отметки о принятии ее на сортировке ЕМС?
При этом контрольные сроки доставки после прохождения таможни соответствуют внутренним контрольным срокам (по Москве это ОДНИ сутки!)
Виктория
Владивосток
08.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
EA*********RU с 1го декабря 2011го, а точнее ВСЁ ЕЩЁ в статусе приём в Москве. Господи, с какой такой неведомой радости?
Заявленный срок доставки - от 3х до 8 дней с момента отправки, идентификатор я получила еще 29го. С нетерпением жду, когда вы вконец облажаетесь со сроком доставки - после прочтения отзывов о вашей... конторе, веры в её адекватную работу нет.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru