отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Виктория
Санкт-Петербург 08.12.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылка отправленная наложенным платежом 28 ноября из Санкт-Петербурга в Москву до сих пор не доставлена. Нарушены все сроки доставки. Когда доставят не известно, дозвониться не возможно!
Номер отправления EA*********RU
|
|
Виктория
Санкт-Петербург 19.12.2011
|
|
|
Отправление EA*********RU наложенным платежом из Питера в Москву от 28 ноября до сих пор не доставлено. Прошло больше 3- недель, вместо обещанных 3- дней. Буду подавать заявление на возмещение.
|
|
Александр
Новомосковск 08.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Моя посылка из Великобритании с трекинг-номером EK****GB, отправленная 24 ноября уже 8 рабочих дней (с 29 ноября) находится в стадии Покинуло место международного обмена.
Я бы сам забрал её с СЦ Москвы,если она там.
|
|
Дмитрий
Самара 08.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Отправление 02.12.2011 из Москвы в Самару до сих пор в статусе прием. Дозвониться до оператора невозможно, все время занято или отбой. Когда же будет доставка?
|
|
Юлия
Москва 08.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
До нового года еще месяц, а емс уже косячки по полной. На горячей линии не могут ответить ни на один заданный вопрос, направляют к оператора по отслеживанию, но соединить с ним не могут! Эта страна никогда не перестает удивлять! 3.12 посылка выпущена таможней и ни ответа ни привета, конечно же. И ведь никто даже извините не скажет. Как будто бесплатно работают.
|
|
Юлия
Химки 08.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
нет связи в отделением в Мытищах, моя посылка там уже 8 дней, дозвонится туда по предложенным телефонам нет никакой возможности
|
|
Игорь
Оха 08.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Отправление 16.11.2011 года из Питера в Сахалинскую область. До сих пор не получил. Горячая линия толком не может ответить.За доставку отдал более 2000 рублей. Это что за бардак такой Совесть имеет ЕМС или нет?
|
|
Irina L
Иркутск 08.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
посылка EI*********US 3.12 покинула место международного обмена, вот уже 5 дней едет до сортировочного центра! Сколько еще ждать?
|
|
Николай
Ставрополь 08.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Добрый день!
Не могли бы Вы предоставить мне достоверную информацию о точном местонахождении моего международного отправления и о том, когда оно прибудет в место вручения, поскольку при попытке отследить движение данного отправления EMS на официальном сайте EMS Russian Post конечный статус не меняется с 03.12.2011-18:44 по неизвестным ни мне, ни операторам по отслеживанию единой справочной службы EMS причинам, т.е. с момента поступления отправления в EMS СЦ Москва.
|
|
Светлана
Санкт-Петербург 08.12.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправление EK*********GB вылетело из Англии 4 ноября. 10 ноября прибыло в Москву. И с 11 ноября в статусе - выпущено таможней. Сегодня 8 декабря
21 ноября направила заявление на росыск и - тишина!
точных сроков розыска нет, могут годами искать.
и это международная экспресс-доставка!!
ЧТО ПРОИСХОДИТ ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ!!!
|
|
Роман
Калуга 08.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Посылка EE*********CN с 3.12.11 находится на сортировке в 130100МОСКВА EMS СЦ. Горячая линия по отслеживанию перегружена. На письма никто не отвечает. Первый и последний раз обратился в EMS.
|
|
Григорий
Краснодар 08.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
с 27 числа посылка в РФии и с Москвы до Краснодара идет...идет и никак не дойдет...сроки уже нарушенны
|
|
Мария
Жуковский 08.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Моя посылка быстро и легко приехала из Штатов в Москву, уже неделю как прошла таможню, СЦ Москва и была передана в СЦ Мытищи, но она там не отслеживается, как мне сказала девушка в колл-центре, и там в Мытищах никто не отвечает, а я дозваниваюсь весь день, по трем телефонам. Девушка в колл-центре сказала, что нормальное время доставки из Москвы в область 1 сутки после прохождения таможни. Переживаю, что могли потеряться документы на посылку или она могла разломаться, а мне об этом не сообщат, потому что всем всё равно, и очень плохо, что не могу дозвониться. Почитала форум, похоже, то, что они не берут трубку, это общая проблема.
|
|
Наталья
Москва 08.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Уважаемые господа!
21 ноября 2011 года мне была отправлена посылка из США.
Дата получения компанией EMS Post в Москве - 27 ноября 2011 года.
Посылка прошла таможню и с 30 ноября находится в статусе СОРТИРОВКА по адресу: Мытищи EMS СЦ.
За эту неделю статус посылки не менялся, мне не пытались ее доставить и со мной никто не связывался по указанному на посылке телефону. Я неоднократно пыталась выяснить дату доставки на горячей линии EMS по номеру 8 495 744 55 44, но операторы никакой информацией, помимо указанной на сайте EMS, не владеют.
Настоятельно прошу вас разобраться в сложившейся ситуации! Совершенно не ясно, как подобное качество обслуживания согласуется с позиционированием EMS как быстрой и надежной курьерской службы.
С уважением,
Наталья Александровна
|
|
Сергей
Приморский кр. 08.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
С 18.11.2011 прием в Москве, а далее тишина и неизвестность.
Неоднократно пользовался услугами EMS. Претензий небыло.
Объясните клиентам, что такого случилось в ноябре в компании, в чем причина такого кризиса, верните нам нашу собственность.
|
остановлена публикация новых отзывов
