|
Очень плохо работает EMS!!! три недели шла посылка из Воронежа в Магадан Сейчас жду посылку из штатов, отправлена 21/12/2011 зависла в сортировочном центре (МОСКВА СЦ) на две недели,как так можно долго сортировать!!!??? |
|
Жду посылку из США с 9го января висит на сортировке в Москве! жалобы на этом сайте по ходу тоже на помогают! |
|
C 09.01.2012 посылка находится на сортировке, и ни как не могут доставить |
|
Везут c 31.12.11г операторы кормят завтраками. Очень плохо работает EMS |
|
Псылка пришла быстро,сам не ожидал. Из Москвы в Оренбург за три дня. |
|
1.12.11 посылка была отправлена из Китая на имя моего отца. Всё шло хорошо и гладко до 10.12. С тех пор вечное Таможенное оформление завершено, хотя по внутреннему трекеру работников посылка ещё на таможне... (Понимаем, праздники, но больше месяца оформления - это все нормы нарушены в десять раз). Заявление на розыск в местном отделении ЕМС не приняли, заявив, что это должен делать отправитель (что крайне странно, ибо знакомым-получателям это раньше помогало), у отправителя в Китае несколько другие стандарты, посему они присылают опись со словами: отсылайте на вашу таможню. А куда отсылать, если даже операторы не знают, где посылка находится? То, что в Москве 70 адресов, выпадающих при запросе Таможня, видимо, никого не интересует. В общем, ни ответа, ни привета, да ещё и фамилия в трекере неверная, хотя отправитель всё указал правильно. Кстати, звонить пять дней подряд на горячую линию, чтобы узнать, что все операторы заняты, а на шестой убедиться, что операторы знают не сильно много больше, чем ты, радости не приносит. Увеличивайте штат операторов, расширяйте их возможности в поиске посылок и отдайте людям их коробки. |
|
Я работаю журналистом в одной из московских деловых газет. Хочу сказать огромное человеческое СПАСИБО(!!!) EMS Почта России за отличный материал для рубрики! Если бы не столкнулась с ужасной работой вашей конторы на собственном опыте (EE*********DE), лишилась бы столь изысканной темы потенциального репортажа. |
|
С 18. 01 посылка висит на сортировке в Москве (внутреннее отправление из Москвы во Владикавказ), вложение достаточно хрупкое, очень переживаю за посылку... Не понятно за что мы платим такие деньги?? Эта безответственность и расхлябанность уже поперек горла, обычной почтой было бы куда быстрее!! В прошлый раз посылка пришла за 5 дней (при заявленных 2-3 на сайте), и моей радости не было предела. Теперь уже одно желание, чтоб она вообще до меня дошла, сроки пропущены, естественно... Не знаю, паниковать уже или она еще придет, срок маленький по сравнению с другими, но просто содержимое очень хрупкое... Умоляю вас, верните посылку... |
|
Третий раз отсылаю письмо EMS почтой,всегда приходит в крайний срок,последнее письмо на 10 день не вручено.Операторы постоянно заняты,не дозвониться.Заказал через оператора доставку,всё равно не вручено. |
|
Срочная посылка из Штатов с 16.01.2012 имеет статус Покинуло место международного обмена и после этого тишина. По телефону какую-либо информацию получить невозможно, потому как операторы повторяют одну и ту же совершенно бесполезную информацию. Что делать и когда ждать непонятно. |
|
Посылка с 22-го числа поступила в Место вручения, с тех пор ее не могут доставить в пункт самовывоза. Общая задержка отправления просто зашкаливает. На днях получил посылку обычной почтой, которая была отправлена гораздо позже. Операторов на телефоне откровенно жалко, они вынуждены выслушивать разгневанное население, хотя во всем виновато непрофессиональное руководство. |
|
Посылка так и не получена - безобразная работа ЕМС прибыло в место вручения 9 января и тишина Я звоню каждый день в течении 12 последних дней ( и 11 января был лично на Вернадского 18) на горячую линию ЕМС и мне сказали что отправление (его номер прикладываю в скрытом поле) обработано ЕМС и поступило в кладовую хранения еще 10 января (и зарегистрировано для самовывоза) Это оказалась БАНАЛЬНЫМ ВРАНЬЕМ Утром 11 января - я еще раз позвонил (в 8,30 утра ) и оператор подтвердил мне информацию ,что я могу в любой день лично САМОВЫВОЗОМ забрать МПО Я приехал на Вернадского 18 ( истратив час времени на поездку финансы на проезд постоял час времени в огромной очереди и около 14 часов дня мне сообщили что МПО мне не могут выдать, так как его обработали только 10 го ночью (вроде бы оператор **** ) поэтому выдать его могут 11 го НОЧЬЮ !!! или могут привезти 12 января с помощью курьера Я согласился на курьера и сотрудница пообещала лично передать посылку в руки курьеру на доставку на 12 января Но ее так и не привезли - ваш сотрудник банально обманул меня !!! уже 21 января , а посылка так и лежит в кладовой хранения - так и не зарегистрированная и не передана курьеру на доставку Прошу решить этот вопрос в ближайшее время !!! Готов забрать с Вернадского самовывозом - хоть сегодня или получить курьером - главное как можно быстрей Я каждый день оставляю заявку на доставку (а сегодня подал еще раз на самовывоз) , но это абсолютно бесполезно Несколько дней назад подал заявление на розыск,через оператора ЕМС На днях отправил жалобы в Россвязь и Минсвязь |
|
Отрицательный.отправил EMS 27.12.2011 коммерческий груз с белгородской обл.согласно калькулятора груз должен был доставлен 5-14дней сегодня 21.01.2012 посылок нет на сайте почты информация Москва 5.01 заднем числом появилась информация чтобы скрыть следы что посылки лежат в другом месте,это точно проверял каждый день.Заполнил у оператора заявку на розыск, обещали информировать через 3 дня а в ложных ситуациях 7 дней, прошло и 3 и 7 дней зачем вы нам нужны все деньги за экспресс заплатили.21.01 звону по единому номеру почты оператор принял заявку теперь на 2 месяца розыска и ждите, не пытался объяснить мол ответственности мы не несем вам позвонят. Да сервис ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ мы некогда не научимся работать для людей пока не начнем из себя.Представите для сравнения я хирург и отношение к всем у меня такое как у почты EMS,пришли за помощью ко мне и я имея ответственность поступлю так как поступила со мной почта EMS и так В этой посылки препараты для онкологических больных ВЫ не меня обманули а ИХ это ужасно! |
|
Сегодня доставили посылку из Америки. Приём19.12.2011 Прибытие в ММПО20.12.2011 Экспорт20.12.2011 Импорт31.12.2011 Передано таможне 02.01.2012 Таможенное оформление завершено 13.01.2012 Покинуло место международного обмена 14.01.2012 Обработка 19.01.2012 Доставлена курьером сегодня (21.01.2012). Посылка цела и без повреждений. Курьер приходил в один и тот же день дважды, так как в первый раз не работал домофон(оставил записку на двери с номером телефона). Единственный недостаток -- 32 дня доставки. |
