|
Отправил посылку 17 января, зашел на сайт посмотреть где моя посылка и что я вижу, 6 дней ее сортируют в Нижнем Новгороде, на мой звонок меня успокоили, что не чего страшного сроки не вышли, хотя уверяли что посылка дойдет максимум за шесть дней. посылка идет в Башкирию, из Нижнего до места назначения 1,5 суток. больше ни когда не воспользуюсь нашей родной почтой, спасибо, что напоминаете что ваша почта отстала от остального мира навсегда. Читайте перед отправкой отзывы госпада! |
|
Посылка отправлена из Москвы 11.01.12. Попала в Мытищи СЦ 13.01. Прошел срок доставки в 3-5 дней и 17 января решил написать на известные мне почтовые ящики EMS Мытищи о том, что не плохо бы было поторопиться с доставкой и проверить не затерялась ли посылка. Вечером 21 января ответили, что при сортировке был утерян адресный ярлык. В связи с чем попросили сообщить им адрес и контактный номер. Обещали связаться. Мда, ещё через недельку наверно. А не напиши я им, то что? |
|
Отправление из США от 21 декабря 2011 покинуло ММПО 5 января 2012 года. С тех пор информация по этому отправлению не обновляется. По словам оператора горячей линии ЕМС оправление было передано перевозчику для доставки на сортировку в Мытищи, хотя непосредственно в месте доставки (Видное, МО) есть свой центр сортировки, через который и шли последние отправления. На сортировке в Мытищах отправление не регистрировалось. На сортировке в Видном отправление также не регистрировалось. Безобразная работа!!! Где отправление - вообще сказать не могут. |
|
17 января мне отправили посылку из Москвы в Москву. Воспользовались услугой потому,что нет своей машины. Обещали привезти на следующий день.На сайте тоже написано,что сутки сроки доставки. И что же? 21 января звоню в службу- обещают привезти завтра. Завтра звоню(это уже 22 января),говорят, что по техническим причинам доставка отложена на 27 января! По каким таким причинам?! Никто ничего не знает.В диспетчерскую Восток не дозвониться.Мне тоже никто ни разу не позвонил. Я уже выматерила тот день,когда решила обратиться в эту контору. Посылки с детскими вещами шли из Америки и Германии в Россию без проблем к посреднику менее месяца. А из одной квартиры в другую одного города сроки почти такие же!! Никогда больше не обращусь сюда больше! Это просто сверх халатность,неуважение к своим заказчикам-кормильцам(да-да! а кто вам деньги платит?!). Я требую немедленно свои посылки и возврата денег за несоблюдение контрольных сроков. Если мне не привезут посылку 23 января,то 24 января я буду писать жалобу в Министерство связи РФ, в штаб-квартиру в Берне и обращаться в суд! |
|
30.12.2011 из Сша была отправлена посылка.За 7 дней она пролетела через полмира и попала на Емс. 10.01 прошла таможню 11.01 была на месте вручения. Я позвонил в колл-центр и сообщил желаемое время доставки на 13.01. Вечером 13.01 я позвонил, чтобы узнать, когда будет доставка, но мне сказали, что доставка запланирована на ЧЕТЫРНАДЦАТОЕ!!!Но по техническим причинам и 14.01 доставки не получилось. 19.01 дал заявку на доставку на 23.01., но приехав домой 22.01 очень удивился наклейке на двери, что приезжал курьер. Возникают несколько вопросов: 1 Зачем 3 раза записывали мой телефон, если курьер не звонит? 2.Заявки на доставки принимаются для вида, а курьер приезжает когда ему захочется? Создается ощущение, что те, кто принимает заявки на доставку и те, кто доставляет никак не контактируют. Судя по предыдущим отзывам, писать жалобу куда либо бессмысленно,поэтому единственное, что остается это предупредить всех заграничных контрагентов о качестве и скорости доставки шарашкой под названием ЕМС |
|
Посылка из Великобритании отправлена 30.12.2011. Сегодня 22.01.2012 - посылка не доставлена. Прошу разобраться в возникшей ситуации и доставить посылку. |
|
12 декабря EMS отправление за которое было заплачено 40 $ , было отправлено из Италии ,с 7 января статус сортировка -Мытищи , сегодня уже 22 января !!! Где мое отправление !!! 42 дня !!! Кто наконец наведет порядок в почте России ? |
|
посылка отправлена из Китая 17.12.2011г,, а сегодня уже 22.01.2012г. Не плохо бы было поторопиться с доставкой и проверить не затерялась ли посылка. |
|
Моя посылка неспешно добралась в Россию из Китая. отпр. 06.01. Минута в минуту прошла таможню 19.01. и испарилась. Первый оператор горячей линии убеждала меня, что посылка ушла с таможни, но не покинула ММО. На сайте ЕМS написано Released from Customs. Решил проверить на сайте почты России. Там этим временем обозначено покинуло место международного обмена. Позвонил еще раз После моего рассказа оказалось, что посылка действительно уехала в Видное, почему там не появилась не знают. На мой вопрос: почему в Видное, у меня Мытищи рядом? Сказали: ну наверное сначала в Видное, а потом в Мытищи. Сроки нарушены, примем заявление на розыск. Вообщем. если в иностранном магазине высветится доставка ЕМS и другой не будет - буду заказывать в другом магазине!!! Доставьте посылку!!! Нужна!!! Уже пора переименовать вас в Черепашью почту что-ли. Чтобы не вводить своим названием пользователей в заблуждение. |
|
Вчера посылка обьявилась (отправлена в Китае 6 янв) в Мытищах. Вооружился телефонами и в течение 2 часов все-таки взяли трубку! Ответ: Да, посылка у нас, но курьер ее почему-то не взял, наверное завтра доставим. Оставил свой телефон, попросил обязательно связаться курьера. Записали все ОЧЕНЬ внимательно. Сегодня решил перепроверить, доверия то уже нет никакого. Снова час, и дозвонился. Ответ оператора: А кто Вам сказал, что сегодня доставка? Посылку отправили сразу же на Ваше почтовое отделение!!! За посылку стоимостью 120 долл. взяли 60 долл. за свои кривые услуги и сам через 2-3 дня (так сказали) дуй на почту. Что называется бабки уплачены, не из графьев, можешь и на почту сгонять. Больше в такую Экспресс НЕ ВЛЯПАЮСЬ!!! |
|
Здравствуйте! Пишу жалобу, так как впервые сталкиваюсь со специфичной и абсолютно неспешной работой службы EMS в Ростове-на-Дону. В то время, как посылки, отправленные на прошлой неделе, в Ленинградскую область и Пермь уложились в три дня, между сортировкой и вручением проходили сутки, не более (спасибо большое прекрасной службе этих конкретных городов!), в Ростове-на-Дону 9-килограммовую посылку с 20-го числа всё никак не оприходуют хотя бы на передачу на доставку. На центральной линии контроля качества работы EMS мне уже порекомендовали обратиться с жалобой для проведения служебной проверки, так как даже на их взгляд, все допустимые контрольные сроки уже пропущены. Мои попытки и попытки получателя дозвониться по данным, указанным на официальном сайте, не увенчались успехом - там всё время занято или никто просто не берёт трубку. Опять же на центральной линии контроля качества мне сообщили, что подавать заявления на розыск смысла нет, ведь посылка не утеряна - отметка о приёме в сортировку означает, что она уже на пути к получателю и никуда не исчезла. То есть всё дело в проволочке конкретно в сортировочном цеху. Посылка у меня не только тяжёлая, но и объёмная, поэтому вряд ли можно проигнорировать такую коробку и затерять в завалах сортировки. С 20-го числа у посылки стоит только один статус, что она принята на сортировку и с тех пор тишина. Человек завтра будет третий день ожидать доставку, но, судя по статусу, это тоже впустую... Мне ужасно стыдно перед получателем, потому что это я рекомендовала EMS как быстрый и надёжный способ доставки, имея благоприятный опыт доставки в другие города. Не ожидала от Ростова-на-Дону, что там служба EMS живёт по своим законам. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Заранее спасибо за помощь. С уважением и наилучшими пожеланиями. |
|
Посылка EE.......DE имеет статус Прибыло в место вручения - 12 января и где ж она ? Операторы Емс говорят что она якобы 16 того передана курьеру (внутренний статус - виден только оператору) и где же этот курьер )))) уже 22 января и не слуху и не духу каждый день звоню и прошу доставить на следующий день а толку ноль - никто ни разу не приезжал и ничего не привозил Сервис ужасен !!! Прошу доставить посылку курьером завтра 23 января |
|
23 декабря 2011 года была отправлена с Москвы посылка, весом 7кг через службу EMS, на сайте написано, что сроки доставки 4 дня, но уже прошел месяц! Был подарок на Новый Год! Через неделю уже февраль - месяц! |
|
Хм..Заказывал товар в Санкт-Петербурге по идее вчера мне его должны были уже вручить. Смотрю на сайте статус с 17 числа висит на сортировке.Как это интересно понимать? И когда они соизволят его отправить? |
