отзывы и жалобы
EMS Почта России
Денис
Пермь
23.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Добрый день,
Мое МПО все еще находиться в процессе доставки, несмотря на указаные сроки прохождения (публично заявлены данные на сайте EMS Russian Рost филиал ФГУП Почта России - срок прохождения Москва-Пермь 3 дня, не включая день импорта), то есть данное МПО я должен был получить до 20.01.2012 включительно. Прошу принять меры к скорейшему решению вопроса и пояснить мне ситуацию любым доступным для Вас способом. Мои контакты прилагаются. В случае дальнейшего не исполнения своих обязательств по оказанию услуг и увелечения срока доставки, а также не информирование по ситуации. Вопрос неисполнения или некачественного исполнения обязательств по оказанию услуг ФГУП Почта России будет направлен непосредственно в претензионную службу Почты России. Также будет подано обращение по вопросам качества обслуживания, несоблюдения сроков их прохождения или доставки в Федеральное агентство связи (Россвязь).
Ирина
Москва
23.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
29 декабря 2011 года из США была отправлена посылка, формально-ускоренная доставка, я уже даже не возмущаюсь тому что после экспорта 30.12. она якобы летела в Москву 15 дней и только 13.01 ее наконец зарегистрировали в импорте,с 14.01 ее благополучно держат в сортировке,или еще где, при этом операторы отслеживания говорят мне каждый день что она передана курьеру,который по каким то стечениям обстоятельств до меня так и не доехал, я каждый день напряженно жду, боюсь выйти из дома, чтобы не пропустить этого явления христа народу, но все никак. Отдайте мне уже мою посылку, я заплатила 1500 р за доставку не для того чтобы самой ехать через пол города в сортировочный центр и надеяться что мне все найдут и отдадут и что там не будет очередей.
Елена
Мытищи
23.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Добрый день! Посылка отправлена из Германии 30.12.2011 года.Последняя запись:
Обработка 18.01.2012 ВИДНОЕ EMS ППС-5 Сортировка.
Оставляла заявление на розыск 20 января, никакой реакции. ЕМС, что объявил забастовку?
Елена
Мытищи
23.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Добрый день! Посылка отправлена из США 8 января сего года. Последняя запись;
Обработка 19.01.2012 20:29 142705 ВИДНОЕ EMS ППС-5 Сортировка.
Интересно, когда же доставят?
Александр Николаевич
Москва
23.01.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка пришла из США 30 декабря 2011 года, сегодня 23 января, по Москве везут уже 25 дней! Звоню почти каждый день, оставляю пожелания, претензии, номер телефона. БЕСПОЛЕЗНО! Все игнорируется. Приезжал курьер, в не назначенный день и без звонка!!! Как так может быть, курьер потратил время, бензин, вместо того, чтобы предупредить и приехать не в пустую квартиру. Мне на вашем месте было бы СТЫДНО работать в такой компании с таким отношением к людям, которым вам еще и платят!
Александр
Сочи
23.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Купил подарок ко дню рождения , сдан 18 . 01 .2012 и все , до сих пор нет ни каких изменений в отслеживании . Звонил по всем телефонам , единственное что узнал , то что посылка отправлена в Домодедово . Срок доставки 2-3 дня , уже прошло 5 . Оператор говорит , ждите , у нас ни чего не теряеися - а чего ждать , день рождения ждать не будет !
Андрей
Москва
23.01.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка из Германии.
15.12.2011 отправлена оттуда
22.12.2011 дошло до сюда
03.01.2012 отдана курьеру для вручения
C тех пор тишина. Если звонить, говорят что у курьера с восточного отделения.
Если доехат до отделения, то говорят, что да отметка есть, на НА САМОМ ДЕЛЕ, к нам посылка не приходила. Очевидно что кто-то врет.
Заявление на розыск подал еще числа 7-го - тишина.
Как-то печально, в посылке дорогая игрушка, однако, денег стоит.
Сергей
Кропоткин
23.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Отправлена посылка 18.01, на сайте статус прием в Москве на СЦ, позвонил, добрая девочка, по имени Лена, сказала, что 21.01!! Покинула сц Москва. Оказывается у них конрольное время 5 дней, хотя на сайте 2-3 дня. Не люблю отрицательные отзывы, но мне еще за 2 года ЕМС ни разу не доставила посылки вовремя.
К представителям интернет-магазинов: пожалуйста, найдите альтернативные пути доставки, ведь как-бы отлично вы не работали, но косяки ваших партнеров ложится пятном вам на плечи.
Андрей
Королев
23.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Смотреть всем! http://www.vesti-moscow.ru/rnews.html?id=150938

Когда в октябре сам приехал туда и забирал свой планшет - склад выглядел абсолютно так же (бардак)!

Хотя мне посылка по срокам пришла без нареканий. Так же другу доставили в декабре кросовки со второй попытки вручили.

В январе коллеге по работе пришел ящик с инструментом из Англии, тоже без претензий.
Юлдашев
Москва
23.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Добрый день,

21.01.2012 Было оставлено пожелание доставки в воскресенье 22.01.2012.

Посылка не была доставлена. Так же не числится на доставке сегодня 23.01.2012.

Возмущает не сам факт НЕ ДОСТАВКИ, а полная НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ т.к. если ems внятно сказал, что не могут доставить в воскресенье, то сам приехал бы забрал свою посылку на проспекте Вернадского без всяких проблем и претензий !!! Теперь получайте претензию.
Александр
Москва
23.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
отправление EE1656******GB с 18 января имеет статус Обработка, 130100, МОСКВА EMS СЦ, Прибыло в место вручения, 0,000, 0, 0

До настоящего времени отправление не передано курьеру для доставки. По телефону 9560808 более точной информации по срокам не дали. Сообщили что претензия может как-то повлиять на скорость передачи отправления курьеру - оставил, посмотрим как повлияет. По поводу этого отправления звонил ещё в субботу, тогда сказали что ближайший возможный день доставки - воскресенье, на что было оставлено пожелание по времени доставки.

После обращения в какое из ниже приведённых ведомств заставит шевелиться экспресс доставку?
Россвязь:
http://rossvyaz.ru/treatments/feedback/
Роскомнадзор:
http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/
Минкомсвязь:
http://minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/reception/
Роман
Москва
23.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
9 числа из города Пенза в Москву была отправлена посылка, крайне для меня ценная (объявленная ценность 23 000 р.)
Не смотря на то, что контрольные сроки доставки из города П в город М - 5 дней, из сортировочного центра посылка вышла лишь 17-го числа. с тех пор никто не может сообщить мне ничего о ее судьбе.

Никакие просьбы по доставке или по самовывозу не удовлетворяются. Единственное, что говорят операторы, что посылка в загадочной диспетчерской Север, в которую я так и не смог дозвонится.

самое ужасное, что я даже сам, лично не могу вывезти посылку.

ТО, что я больше никогда не свяжусь с EMS - факт. Но хотелось бы получить хотя бы то, что уже у них.

Контрольные сроки прошли 10 дней назад!
Елена
Москва
23.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 40 дней
20/12/11 посылка отправлена из Китая в Москву. 12/01/12 посылка прибыла в место вручения. 13/01/12 - неудачая попытка вручения по техническим причинам. С 13/01/12 больше никаких данных нет. Звоню в ЕМС каждый день, каждый день оставляю пожелания и претензии. Результат нулевой. А диспечерская вообще работает? До нее тоже невозможно дозвониться. Нарушены сроки доставки, а ЕМС и дела нет.
ирена
москва
23.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
я в шоке от этой компании...неделю с мужем не можем получить НАШУ посылку,потому что кто-то не может переместить посылку из одной комнаты одного здания в другую комнату того же здания..сначала 2 часа ожидания в очереди(на 5 месяце беременности),после которых нам сказали,что оказывается к нам приезжал курьер,А нас не было дома(а это днем-то рабочего дня!!!),и этот курьер зачем-то отвез НАШУ посылку куда-то там,Куда положено!!
потом 5дней какой-то ахинеи,непонятных разговоров с милыми операторами,у кот стандартный набор фраз,типа технические неполадки,и что у них очень много клиентов...и около 10(!)заявок на самовывоз,которые,оказывается,никто даже не рассматривает!!
сегодня меня очередной раз взбесили,потому что вчера,договорившись с оператором,кот меня буквально уломала заказать курьера на сегодня,я отменила 2 вызова на свою работу по1000рублей,ожидая курьера...решила на всякий случай позвонить,уточнить...а мне сказали,что никакой доставки не заказано!!!
если это нормально,то продолжайте в том же духе...хотя вы итак продолжите...
разъяренный муж сказал,что сегодня поедет со скандалом и не уедет оттуда без посылки..

так вот уточню...что мы не избалованные,богатые люди..в посылке находится музыкальный инструмент,на котором должен играть на работе мой муж..мы копили деньги,чтоб заказать инструмент с ебэя...и из-за границы он пришел за 7ДНЕЙ...и ровно 7ДНЕЙ в вашей потрясающей организации мы не можем его просто забрать!!!
то,что в емс мы больше ничего заказывать не будем,это итак понятно,но дайте нам хотя бы забрать посылку...
и пожаловаться некому и помочь НИКТО не помогает
все только мило улыбаются и отвечают стандартным набором фраз
это с вас еще 2000 за то,что я учеников отменила своих и потеряла свои деньги ,ожидая курьера,который,оказывается,не приедет
я мало с кем за свою беременность напереживалась,сколько с вами
Андрей
Набережные Челны
23.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 76 дней
EC682859ХХХUS - срок доставки 77 дней. Это в 2, 5 раза дольше чем обычной пешеходной почтой. Офигеть экспресс- доставка.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru