отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Химки 26.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
На сайте инфа плохо обновляется. У меня написано что 19.01. покинула ММПО и все, а на самом деле уже пришла. Так что звоните, ищите.
|
|
Александр
Зеленоград 27.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 53 дня |
|
|
Купили маме в подарок на юбилей эксклюзивные духи. Из США отправлено 16.12.2011. Экспорт - 17.12.2011, в Москву попала 03.01.2012 (я понимаю - рождество, новый год, все дела...), российскую таможню прошла 05.01.2012, с 12.01.2012 - на обработке в 130100 МОСКВА EMS СЦ. Что можно сортировать 14 дней? И нафига я оплатил ускоренную доставку, если другая посылка, отправленная обычной почтой, уже давно ко мне пришла?
Надо установить крайне жесткие штрафные санкции за срыв сроков доставки - десятикратный размер стоимости услуг, например. Забегают как наскипидаренные!
|
|
Игорь
Москва 27.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Уважаемые сотрудники EMS, с 22го января мое отправление в статусе на обработке в 130100 МОСКВА EMS СЦ, в этот же день я позвонил и попросил оформить самовывоз, мне пообещали, что 24 можно будет забрать. с 24го мне по телефону говорят, что посылка не зарегистрировалась на складе и выдана быть не может. Очень большая просьба зарегистрировать мою посылку на складе, чтобы я мог приехать и забрать ее на Вернандского 18. Коробка весом 26 кг, 150 см в длинну, ее ведь не трудно отыскать. Заранее большое спасибо (надеюсь, я щас не сам с собой разговаривал :))
|
|
Наталья
Ногинск 27.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 55 дней |
|
|
Прибывшая за 4 дня посылка из Италии пребывает неизвестно где с 19.12.2011 (сортируют попеременно то в Москве, то в Видном, то в Мытищах и снова по кругу). 16.01.2012 была предпринята попытка вручить отправление неизвестно кому. Даже эта попытка не удалась. 22.01.2012 отправление прибыло в пункт назначения - город, куда прибыла посылка, кардинальным образом отличается от места назначения. 26.01.2012 по неизвестным причинам посылка остается все там же. На жалобы не реагируют, на вопросы отвечают заученными фразами, не имеющими ровно никакого отношения к сути дела. И сие предприятие называется Почтой России. Моя жалоба будет отправлена в Роскомнадзор и Россвязь.
|
|
Оксана
москва 27.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Спасибо курьеру ***** 45 курьерский участок (по-моему правильно написала) за четкую работу. Позвонил приехал передал.
|
|
Вячеслав
Москва 27.01.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка отправлена из Израиля 03.01.12, через 4 дня - импорт, 8.01 - таможенное оформление завершено и ....всё. Растворилась?! Подал заявление на розыск, заявление в МинКомСвязи, отправитель заявление на розыск и выплату страховки. Ждем.
|
|
Людмила
Москва 27.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Если бы раньше прочитала отзывы о таких доставках почты EMS, ни за что бы не стала отправлять. В Московскую область уже пять дней никак не доставят письмо, когда ехать туда всего лишь 40 минут, в крайнем случае - час. Это говорит о том, что просто такое хамско-наплевательское отношение к потребителям услуг. Для чего и для кого тогда установлены предельные сроки доставки, если реальные сроки доставки в несколько раз превышают доставку обычных почтовых отправлений. Что же это за услуга? Может вся суть как раз в том, что отправитель платит за длительную задержку, а не за срочную доставку почтовых отправлений? Когда же всё-таки будет доставлено письмо в Московскую область по указанному на бланке адресу?
|
|
Анна
Москва 27.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Я бы сказала тип отзыва КРАЙНЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. Посылка EM*********KR по данным сайта ЕМС находится на территории Российской Федерации с 06.01.2012, а с 09.01.2012 имеет статус прибыло в место вручения (офис на пр-те Вернадского, д.18, к которому я и отношусь по территориальному признаку). Однако служба ЕМС до сих пор (более 18 дней) не доставляет мне данное отправление и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных отправлений. Более того удивляет тот факт, что я могу связаться только с операторами, помощь которых заключается только в уточнении статуса отправления. Никто не предоставляет контакты Руководителей отделов и служб, в открытом доступе данных контактов также нет. Данная работа противоречит всем стандартам работы почтовых служб экспресс доставки товаров и должна быть оценена гораздо ниже заявленных тарифов. Я бы и за бесплатно тридцать три раза подумала прежде чем обращаться в ЕМС за доставкой отправления. Хотя, к сожалению, многие интернет аукционы кроме как с ЕМС ни с кем не работают...От себя обязательно свяжусь с аукционом и выдвину предложение о возможности альтернативной доставки...
Данное письмо (в приличной редакции)также направлено в Роскомнадзор.
|
|
Керк
Москва 27.01.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
C 11 числа лежала посылка на Докукина. Поехал туда на бум, на проходной сказал, что отправили из отдела розыска. Пропустили. Посылка нашлась быстро (потом еще 2 часа ждал друга, тк шла на его имя). Проблема была в том, что неправильно был указан адрес (видимо из-за перевода с английского), если в этом кто-то виноват, так точно не курьеры (хотя курьер мог бы позвонить и уточнить адрес) Посылку отдали без проблем. Работы у них действительно полно, и работают они на самом деле не до 18 и даже не до 19 часов, а примерно до 12 ночи, до 19 - развозят, потом внутренние работы: сортировка, регистрация итд.
Узнал там, что пыаться прозвониться к ним в северную диспетчесркую на Докукина невозможно, операторы с ними не соединяют (хотя последние мн утверждали, что соединяют)... Курьеров много, все бегом бегают с посылками. Скорейшего всем получения долгожданных посылок!
|
|
Алексей
Зеленоград 27.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
посылка из США до России дошла за 6 дней. 13 января выпущена таможней. но до Зеленограда последние 40км идет уже две недели. долгие сортировки, непонятная отправка в Видное (где оказывается посылку упаковывают в страховой мешок). далее обещали отправить в Мытищи(зачем???), где про нее ничего не слышали. и когда наконец она дойдет не известно. в общем, от экспресса тут только одно слово.
|
|
Алекс
Хабаровск 27.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Беспредел.Где экспресс доставка. Жду груз который с Японии до Москвы прилетел за 3 дня, а с Москвы до Хабаровска летит уже вторую неделю, а еще и потеряли его. Теперь еще искать месяц будут. Самая неадекватная курьерская служба.
|
|
Владислав
Южно-Сахалинск 27.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Да-а-а ! читаешь отзывы, волосы дыбом ,самое поганое что почти все кто приобретает товар в США являются заложниками ЕМС ,большинство интернет магазинов предлагают лишь один способ доставки USPS ,а USPS работает с ЕМС . Может это государство ..., что бы народ перестал покупать за границей ? А что, устроили саботаж в ЕМС ,что бы люди испугались. Не ужели Минкомсвязь России и администрация Почты России не в курсе что творится в их подразделении ? Сомневаюсь.Да уж ,на нерве и такие мысли в голову лезут .
Теперь о посылке ,Покинуло место международного обмена, Россия Москва и Московская область Дата: 21.01.2012 08:44 Понятно что покинула ,а дальше что ? Где она уже неделю?
Подавать в розыск?Звонить? Так это бесполезно,реально еще не кому это не помогло.А напишука я в Минкомсвязь России http://minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/reception/ и в общественную приемную Почты России http://www.russianpost.ru/anket/main_aup.aspx , а вдруг они правда не контролируют ситуацию.
|
|
Юрий Куколев
Челябинск 27.01.2012
|
|
|
Посылка из Москвы EA*********RU потерялась где-то в Москве. Ни ответа ни привета. Что у Вас за экспресс почта!!! За такие деньги и сроки можно пешком принести в Челябинск.
|
|
Кирилл
Южно-Сахалинск 27.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправление принято в Питере 20 января. 21 января оно передано в Пулково для отправки в Южно-Сахалинск (по информации от справочно-информационной службы) . До сих пор ничего нет. В чем дело? Я не понимаю как можно так работать? Загрузить в самолет и отправить в Южно-Сахалинск требуется неделя? Бардак и разгильдяйство. Там подарок сыну на день рождения. Судя по всему он опоздает, т. к. ДР 30 января! Я в гневе и ярости!
|
|
Дмитрий
Ведлозеро 27.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Посылка с 21 января лежит в Петрозаводске. Обычная почта доходит до Ведлозера на следующий день, а ЕМС жду уже НЕДЕЛЮ! Нарушены все мыслимые и немыслимые сроки доставки. За что, спрашивается, заплачены деньги?
|
остановлена публикация новых отзывов
