|
Посылка была отправлена 12.01.12, прибыло в место вручения 23.01.12 и всё на этом. КОГДА её соизволят привезти получателю? Каждый день звоню оставляю пожелания по доставке, реакции никакой. Все как попугайчики повторяют одно и тоже Завтра привезут . Ах да, совсем забыла 29.01 была якобы неудачная попытка вручения по каким-то неизвестным техническим причинам, но всем известно, что этот статус посылке ставится специально, чтоб создавать видимость работы и чтоб не было претензий, о том что посылка вот уже 11 дней не доставляют. |
|
В принципи всем доволен спасибо за доставку шла 15 дней.Только какой то гиморой устроили в конце). я звоню узнать где что? ответили что сегодня ждите курьера он доставит, я приехал домой сижу жду в 5-ть вечера не выдержал позвонил чтоб мне отзвонились, девушка записала зачем то(если у них всё есть в базе и до этого 2 раза уточняли) ещё раз мои координаты)) и пообещала что курьер отзвонится перед доставкой, через час обновляю информацию по трекин номеру там такая надпись:Доставка отложена по просьбе адресата.Ничего такого привсём я не просил)). ну я давай звонить и жаловатся после чего сошлись на том что мне её доставят утром и я успокоившись стал дальше ждать.Ну а уже утром мне принесли её в 11-30. Спасибо, всё цело! PS: Пожелание на будущее когда вам посылка приходит на склад отзванивайтесь может клиенту проще самому забрать чем вас ждать. Лично мне проще было заехать к вам нежили ехать домой и там сидеть целый день и ждать. Ещё раз спасибо! |
|
Никак не могу получить свою посылку. Последние данные что она отдана курьеру и на этом с концами. |
|
Посылка по данным отслеживания уже неделю висит в Москве. Собственно она из Москвы и отправлена. 26.01.12 принята и больше никаких известий. Налицо нарушение сроков доставки. |
|
День добрый! Моя история банальна: Собрался в командировку, попросил друга в Москве купить мне один очень необходимый в дороге девайс, который у нас в городе гораздо дороже продается. Друг купил и послал мне через EMS Почта России. Перед этим я смотрел на сайте заявленное время доставки до моего города - от 2 до 4 дней. Прошло, как вы уже догадались, больше - выслал 26 января, сегодня 2 февраля, а посылка, судя по инфе на сайте по отслеживанию (друзья, слава Богу хоть за эти идентификаторы, если б не они, я вообще не знаю, ладно, едем дальше) еще в Москве, МОСКВА EMS СЦ, прикол - я улетаю вот на днях. Понимая, что могу не застать прилет моего груза, я звоню каждый день то в колл-центр, то в местный филиал ЕМS, это уже традиция. В колл-центре мне объявили срок доставки другой - от 4 до 6 дней, что на два дня дольше, в моем случае это важное упущение или халатность с их стороны, - как ни назови, все одно не айс. Отвечают мне вежливо (почти каждый раз) - за это тоже слава Богу. В местном филиале сказали, что врут и на сайте и в колл-центре, срок доставки в наш город ОТ 5-ти дней!!! Тут, друзья, у меня появились вопросы, а задать их некому - никто из них на себя ответственность не берет за достоверность информации на сайте, это раз, во-вторых - все равно уже и так и сяк все сроки вышли! Мораль той басни такова: чему бы ни учили грабли, а сердце верит в чудеса. Почему мой друг связался с EMS, остается спросить у него. Я же впредь постараюсь больше не связываться с этой компанией. Безо всякого осуждения их работы, - их как научили, так они и работают, бить надо выше, а на сегодяшний день, учитывая высокую конруренцию на рынке транспортных услуг, бить себя они сами должны за такую работу. |
|
Отправление по Москве. Оставила на сайте заявку на вызов курьера во вторник до 14-00. Перезвонили через пару часов, сказали что курьер возможен только на завтра (что не соответствует правилам т.к. заявка до 14-00). Назавтра курьер не приехал и никто не отзвонился, заказ 11855858. Оставила претензию. Тишина. Сегодня так же прождала целый день. Заказ 11876743. Никто не приехал и не отзвонился. Это что-то удивительное даже для ЕМС. Фирма ЕМС вообще существует или там остаись только диспетчеры? |
|
Уже писала сюда, может помогло, одна моя посылка, по словам операторов по отслеживанию 2 февраля передана в Мытищи. На сайте никаких изменений нет. А вторая посылка, самая тяжелая, 10 дней на сортировке лежит без движения. Очень прошу помогите. В посылках идут вещи для новорожденного. Очень хочется их получить до его рождения. На мои заявления о розыске, никаких ответов нет. |
|
Я часто пользуюсь услугами EMS Почты России и должна заметить, что она явно стала лучше работать. 29 января я отправила из Москвы посылку с объявленной ценностью EA*********RU в г.Красноярск. Сегодня 2 февраля адресат ее получил и очень доволен. Спасибо Почте!!! |
|
а у меня лучше не придумаешь, во первых посылка пришла не вовремя, во вторых пришел курьер, я заплатила ему за посылку и курьерскую доставку, но узнаю через некоторое время что деньги заплаченные за посылку не дошли до отправителя, в данный момент это компания орифлейм. теперь орифлейм трясёт с меня деньги с накрученными пени, а компания этой доставки заявляет мне,что бы я писала на розыск денежных средств, и как это понимать...во первых деньги сдирают за доставку, так ещё поступают ..у меня нет слов. что делать ума не приложу! |
|
Я тоже ОЧЕНЬ возмущена услугами нашей посты 23 января письмо экспресс почтой отправлено из Тамбова. 24 января оно прибыло в Москву, но почему-то до настоящего времени находится в обработке Это возмутительно Мне необходимо было письмо до конца месяца, поэтому и решили, что лучше переплатить, зато надёжнее будет... и что в итоге??? В связи с тем, что я не получила вовремя справку, мне отказано в выдаче дополнительного питания по беременности! Несколько раз звонила по бесплатному номеру, оставила заявление на розыск... и всё напрасно Отвратительная работа по доставке! Огромное желание подать в суд, пусть почта обеспечивает дополнительным витаминизированным питанием беременную женщину!!! |
|
Посылка была отправлена из Германии 14.01, стоит на импорте уже 20 дней.Продавец пишет что она уже в России |
|
Полный беспредел! Больше двух недель обе мои посылки не могут доставить. Все допустимые сроки по доставке давно истекли. На все претензии откровенно кладут. Конкретных ответов в единой справочной EMS дать не могут, связаться с диспетчерской по доставке просто не реально. Буду жаловаться в Роспотребнадзор, писать заявления в прокуратуру и во все другие необходимые инстанции для прекращения такого хамского отношения к клиентам! |
|
Ужасная работа Почты России EMS. 20.01.12 посылка прибыла в место вручения. До сих пор посылка мною не получена. Деньги то за доставку они(EMS) получили, чего теперь с доставкой им торопиться, хотя тарифы за скорость берут не малые. |
|
2 с лишним недели жду пока курьер доставит посылку до дома... раз 5 или 6 оставляла заявки на доставку и претензии - бесполезно!! никому не советую пользоваться ems!! |
