отзывы и жалобы
EMS Почта России
Иван
Голицыно
03.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Эта экспрессконтора вообще будет работать???
Отправка EA*********RU 10.01.11 из Москвы в область.Сегодня 3.02.12
На претензии не отвечают,дозвониться невозможно,сервис по отслежке не работает!!!ХХХХ! Привет Кафке...
Виктор Ратников
Владивосток
03.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Последнее время работают УЖАСНО, мне и друзьям летят 6 посылок. почти все вышли из таможни 20-25 января. НИ ОДНОЙ НЕ ДОСТАВИЛИ... прошло уже 8 дней после попадания на сортировку. Контрольный срок - 4 дня.
Компенсацию можно вернуть только отправителю или имея документы об отправке и подписанное заявление... за что я платил деньги?
Обычная почта из Москвы доставляет 4 дня после сортировки.
Галина
Находка
03.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Посылка из США покинула место международного обмена 19.01.2012 в 11-50 (Москва ЕМС, индекс 104010), 24.01.2012 г. в 02-49 данное отправление отметилось на сортировке (Москва ЕМС СЦ, индекс 130100). И все, по состоянию на 03.02.2012 г. информация при отслеживании почтового отправления на сайте не меняется. При звонке в справочную службу ЕМС работники предположили, что данное почтовое отправление потерялось и предложили писать заявление на розыск со сроком рассмотрения данной претензии до 2-х месяцев.Возможно ли выяснить прохождение данного отправления по сортировочному центру ЕМС (Москва, индекс 130100)?
Диана
Новосибирск
03.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Галина( Находка)
та же самая ситуация, с 24.01 на сортировке и тишина!!!
что за неуважение, я плачу по 100$ за пересылку в итоге посылки у меня ползут и вообще непонятно где и осталось ли от них что-то.........
Наталья
Краснодар
03.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
После Нового года посылки стали просто летать. Регулярно заказываю через Alfaparcel вещи , доставку выбираю ЕМС ,т.к у них существенная скидка на доставку, сроки из Великобритании в Краснодар - 8-12 дней. К примеру : EK*********GB . Всегда бы так было.
Артур
Дудинка
03.02.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка из США покинула ее территорию 20 декабря 2011 года после этого никаких обновлений статуса в течинии 45 дней. Отправитель написал заявление на розыск 23-24 января и никакого ответа до сих пор нет.
Вера
Южно-Сахалинск
03.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
С 20 января посылка находится в экспорте, 25 января прилетела в Москву и в тот же день прошла таможню, после этого статус не менялся! Почему так медленно работают именно в Российской емс??? За что мы платим деньги?
Вера
Южно-Сахалинск
09.02.2012
Многоуважаемые Работники почты ЕМС, не соблоговолите ли Вы доставить мою посылку хотя бы к этим выходным дням. Я конечно понимаю, что на все посылки не хватает кошачьих упряжек и поэтому они идут так долго, но все же мне хотелось бы этой зимой покататься на сноуборде не в старых китайских штанах, а в новых, розовых, жизнерадостных и жизнеутверждающих штанишках.
Буду с нетерпением ждать Вашего ответа.
Юрий
Москва
03.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Добрый день.
По заказу EA215772***RU.
Передал посылку на почтовом отделении (г. Москва, Кудринская площадь,1) 25.01.2012г.
В единой спавочной службе 8 800 200 50 55 сообщили о максимальном сроке доставки 7 дней.
Рассчитываем: начала срока с 26.01.2012 7 дней - вне зависимости от работы авиаперевозчика (и иных причин) Компания EMS обязана доставить посылку в г. Магадан не позднее 02.02.2012г.
Сегодня 03.02.2012 08 часов 47 минут. Сколько еще ждать???
Сожалею, что воспользовался Вашими услугами.
Максимальный срок доставки до получателя 03.02.2012 до 14:00 (московского времени).
Игорь
Сухой Лог
03.02.2012
После 19.01.2012 отправки из Москвы посылки на мой эл. адрес 26.01.2012 пришло сообщение от no-replay@emspost.ru:
Статус вашего отправления:
EA*********RU
Изменился на:
Не найден номер

Отправитель номер отправления подтвердил.
На трекере информации об отправлении нет
Что это значит и когда ждать посылку?
Ольга
Красногорск МО
03.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Все в очередной раз отлично!
Спасибо!
Ткперь посылки по Московской области идут быстрее ,минуя СЦ Вернадского,с ММПО-Видное и Мытищи-и у нас на следующий день!Спасибо!
Пока еще немного тормозят на ММПО,но надеемся ,что этот пункт тоже ускориться!
Всем ,кто постоянно получает посылки -подружитесь с курьером,и у ВАс все будет отлично!Никто в мире не отменял чаевые!Мелочь,а людям приятно!
И Ваши посылки курьеры будут искать сами!
Николай
Москва
03.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 50 дней
Отвратительная работа. Посылка с 18 января Прибыла в место выдачи. Оставлялись 3 раза претензии и пожелания доставки на следующий день. На 2 февраля тишина: ни посылки, ни ответов. Посылка в пути 44 дня. Я не возлагаю ответственность на EMS за долгий путь из Америки в Россию, за работу таможни. Но 2 недели прошло с момента Прибыла в место выдачи !!! Сотрудницы на телефонах ничем не могут помочь, дозвониться в диспетчерскую невозможно. Просьба руководство соответствующих служб EMS организовать доставку посылки.
Николай.
Алена
Москва
03.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
подскажите, когда привезут посылку, если она уже в месте вручения насколько дней, а по отслеживанию уже не один раз появляется надпись - неудачная попытка вручения. два дня подряд я оставляла пожелание о доставке, два дня находилась дома, никуда не выходила, ждала курьера. девочки в колл-центре каждый день принимают мои пожелания, якобы их отправляют в диспетчерскую, однако, как говорится, а воз и нынче там... переключить на диспетчерскую ни разу не смогли, якобы там не поднимают трубку.
Елена
Москва
03.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 51 день
Посылка из Финляндии, отправлена 30.12.2011. За 5,35 кг заплатила 99 евро!!! 04 января выпущено таможней, 6 января покинула место международного обмена. Не доставлена до сих пор!!! Уже почти месяц!!!
Самое интересное дальше. По трекингу на сайте EMS - с 9 января посылка прибыла в место вручения и 18 января загадочная запись: Неудачная попытка вручения по техническим причинам. Операторы не стесняясь говорят, что на сайте отображается некорректная информация и на самом деле посылка ещё не дошла до СЦ. Контактов компетентных лиц, в т.ч. из отдела претензий не дают, электронные запросы отправляются в чёрную дыру - никакого подтверждения, что заявление принято и находится в работе у меня нет.
Господа, ну что за колхоз?! Вы работать собираетесь???
Если мне не доставят посылку на этой неделе - буду обращаться в суд и требовать выплаты стоимости пересылки и возмещения морального вреда!
Ольга
Ростов-на-Дону
03.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
С почтой давно не имела,дел и незнала уровеньEMS. Срочно надо было отправить письмо в Чехию.Добрая тетя в отделении в Ростове-на-Дону заверила,что дней 8-10 и письмо дайдет.Отправила 16 янавря 2012г по сей день,а уже03.02.2012 в отслеживание только отметка прием и все,
в розыске сказали,что мое письмо вроде в Москве, но опять прошла неделя и ничего.Слов нет. Письмо очень важно для меня,из за такой работы у меня возникает куча проблем и потеря денег.Бесплатный телефон- это действительно просто безобразие,никто ничего. Зачем такая работа.
Концов нет.Связываться с EMS очень опасно.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru