отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Хабаровск 13.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Несколько посылок из Москвы отправлены 28.01.2012 последний след: передано Перевозчику (Домодедово), справка говорит, что П сведений не предоставляет, когда груз будет в Хабаровске?
Целый департамент качества, call-центр! По европейским стандартам.
|
|
Alyona
Тверь 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
на протяжении 2-х лет получили более 10 посылок США-Россия. В канун нового года были небольшие задержки.
претензии:
-некомпетентные операторы на 8-800
Так все хорошо, последнее отправление было по обычной почте (приорити маил) дошло от экспорта за 5 дней.
|
|
Олег
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Посылка EE67515249...
15 января выпущена таможней на Варшавка 37.
До моего дома 7.2км. Скоро будет месяц как EMS Почта России везет посылку эти 7.2км. За это время муравей доставил бы 342 посылки, черепаха 87 посылок, улитка 31 посылку.
4 раза звонил в EMS и мне предлагали оформить доставку на следующий день а потом тишина ... даже не позвонили что бы предупредить что никто не приедет и я зря сижу дома.
|
|
Елена
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Часто пользуюсь услугами EMS Почты России и последнее время было заметное улучшении в работе этой организации, однако неполучение последней посылки, отправленной мне 30 января из Италии, выбило меня из колеи. С 3 февраля посылка без движения находится на сортировке, ежедневно с 4 по 12 февраля звонила в единую справочную службу с просьбой привезти посылку, писала жалобы, претензии. 12 февраля попросила отправить посылку на склад Вернадского для самовывоза, 13 февраля сделала контрольный звонок с вторичной просьбой отправить недоставленную посылку на Вернадского, но по приезде туда выяснилось, что на складе выдачи посылки нет, на доставке ее также нет, она утеряна. Сколь же нужно затратить времени, материальных и моральных сил, чтобы сдвинуть эту неподдающуюся почтовую машину вперед. За доставку посылки я заплатила 4200руб...
|
|
Сергей
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Прибыла коробка на сортировку 24 января и пропала,посылал в розыск 2 раза и тишина,через 10 дней уже будет месяц как на сортировке находится коробка,то что заказывалось даже ранее уже пришло. Посылка была отправлена с Китая 16 января,сегодня 13 февраля. Спасибо!
|
|
Katya
Нью-Йорк 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Достала это почта, на новый год отправляла посылки из Нью-Йорка, отправила 7 декабря 3 посылки, одна пришла 17 декабря, 2 другие 17 января, при этом вьехали в Россию в декабре. Сейчас опять отправила 26 января, 2 февраля выпушена и рассортирована, и уже 11 дней идет до Кемерово, предельный срок в таблице 3 дня!!! Позвонили на почту а они говорят, что пока она поездом доедет, я не поняла, я за поезд такие деньги плачу
|
|
Татьяна
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Добрый день! Неделю назад курьер забрал посылку в Калининград. За день до этого обычной почтой отправила маме лекарства и другие нужные вещи. А вот емс воспользовались, чтобы БЫСТРО доставить маме теплые вещи-она мерзнет в эти морозы, а возможности купить не месте нет. Почтовую посылку мама уже получила. А я планирую засудить компанию, из-за которой моя мама мерзнет, а я заплатила за унижение звонить каким-то девочкам из колл-центра, которые играют в не знаю.
|
|
Сергей
Уфа 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
.Отправил 7.02.12 в Москву документы,3 дня в Уфе сортировали,а дальше кранты-никаких вразумительных комментариев.Слово совесть-знаете,где ваш сервис и сроки,или только деньги хапать.Документы срочные,медицинские,на 14 операция назначена.
|
|
Юлия
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Отправили документы из Москвы в Брянск 08.02.12, до сих пор документы в Москве!!! Хотя срок доставки 2-3 дня!!! Деньги за что уплачены? Руководство, имейте совесть, а не клиентов, если берете деньги, то отрабатывайте их. Мы из-за вас опоздали с документами для суда!!!
|
|
Николай
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 59 дней |
|
|
Оправлена посылка АВИА почтой из Германии 17 декабря 2011 года. Заплачено 65 евро. Экспорт 19.12.2011 года. ДАЛЕЕ ПОСЫЛКА ПУТЕШЕСТВОВАЛА где то до 17.01.2012 года, далее импорт, передано таможне, 21.01.2012 прибыла в пункт выдачи ЕМС 130100. ДОСТАВИЛИ ТОЛЬКО СЕГОДНЯ 13 февраля 2012 года. Курьер перед доставкой не позвонил, а зачем? Ему это надо? То есть посылка около двух месяцев лежала просто на таможне и на пункте выдаче.
Работать господа надо над своими ошибками, а не плодить их. Далеко нам до цивилизации.
|
|
Валентина
Сахалинская обл. Поронайск 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
ОтправилИ посылку 30.01.2012 года с п. Навля Брянской обл. Срок доставки до меня 11 дней, на сегодняшний день уже идет 15 день, и до сих пор её нет. Прослеживают посылку , она 3февраля была отправлена в аэропорт Дамодедово, и до сих пор о ней ничего не известно... Мне уже отправили просто 1классом обычную посылку,за 200руб.:.6 отправили я её сегодня получила.. А Емс содрали 1300, это просто лахотрон, они деньги берут а не выполняют...Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
Принято к пересылке:НАВЛЯ, НАВЛИНСКИЙ РАЙОН, БРЯНСКАЯ ОБЛАСТЬ
EMS-отправление обыкновенное
Без разряда
Без отметки
Отправитель:Макарова
Получатель:
ОперацияДатаМесто проведения операцииАтрибут операцииВес (кг.)Объявл. ценность (руб.)Налож. платёж (руб.)Адресовано
ИндексНазвание ОПСИндексАдрес
Приём30.01.2012 12:00242130НАВЛЯЕдиничный2,26400694240ПОРОНАЙСК, САХАЛИНСКАЯ ОБЛАСТЬ
Обработка31.01.2012 10:09242158НАВЛЯ ЦОПППокинуло сортировочный центр0,00000
Обработка02.02.2012 23:41130100МОСКВА EMS СЦСортировка0,00 и на этом всё закончилось...
|
|
Оксана
Петропавловск-Камчатский 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Срок доставки посылки из Китая в Петропавловск-Камчатский 20 дней максимум. Посылку отправили 18 января, 25 января она прошла сортировку в Москве. И уже 20 дней ничего не известно. При том, что стоимость пересылки 25$ за 1кг, работает ЕМС отвратительно!
|
|
Дмитрий
Михайловка 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
жду посылку с 6.02 ,а она до сих пор с СПб на приёме. как так? посылка, которая, как обещали, придёт в срок до 7 дней, лежит на приёме уже 8. Честно говоря не ожидал такого от ЕМС..
|
|
Ирина
Омск 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
В таком виде ЕМС-служба не нужна никому! Обычное почновое отправление уже пришло бы! Посылка из США прибыла в Россию на импорт за 3!!! дня, таможню прошла за 1 сутки и .... 7 дней лежала в сортировочном цетре в Москве... нет слов. Единственное, что мне предлагают в колл-центре - подать на возмещение, да и то - это возмещение должны потребовать мои отправители в США. Откровенная наглость. Больше НИКОГДА не воспользуюсь ЕМС-сервисом и знакомым НЕ посоветую.
|
|
Владимир
Рязань 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Мне вот интересно до каких пор будет продолжаться этот беспредел со стороны EMS?! Я уже письма куда только не писал - всем плевать на наши проблемы. От Рязани до Москвы 3 часа езды максимум. Однако мое отправление тупо лежит в СЦ в Москве с 09.02.2012, при максимальном сроке доставки 3! дня. Девушки call центра как обычно ничего не знают кроме информации, которая доступна на сайте. Они могут только принять заявление на розыск. И что мне даст это заявление?! Я хочу получить свою посылку, за которую заплачены деньги!
|
остановлена публикация новых отзывов
