отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Мария
Санкт-Петербург 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
31 января из Японии был отправлен пакет документов на визу,
импорт был пройден 05/02, вчера появилась загадочная надпись АДРЕСАТ ЗАБЕРЕТ ОТПРАВЛЕНИЕ САМ!! Хотя я всего-лишь звонила и узнавала когда же я получу свои документы, которые по территории СПБ должны идти МАКСИМУМ 5 дней!! А тут оказывается я его еще и сама якобы заберу..Да забрала бы с удовольствием если бы сказали, что оно ТОЧНО ЛЕЖИТ в определенном месте..так и этого же сказать не могут!! Пожелания на доставку оформляются уже третий день и тишинаа..
|
|
Галина
Ульяновск 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Добрый день!
Помогите найти посылку, отправленную из Японии. Посылка прошла таможенное оформлений 04.02.12, затем 8 дней провалялась в ММПО. Наконец 12.02.12 она покинула ММПО и дальше - тишина.
|
|
Лев
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Доброго дня!
Помогите, пожалуйста, решить проблему.
03.02.12 посылка прибыла в место вручения.
Сначала курьер не мог никак доехать до меня. Я попросил оставить посылку на Пр.Вернадского, но уже 5! дней курьер не может её привезти в кладовую!
Составил заявление на розыск, и снова - тишина.
|
|
Олег
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 70 дней |
|
|
Посылка (EY*********FR) отправлена из Франции 22 декабря 2011 года. Через три дня прибыла в Москву, 26 декабря оперативно выпущена таможней. 29 декабря 2011 года ! прошла сортировку и с тех пор мне оперативно доставляется нашей EMS Почтой России. Излишне говорить, что с даты сортировки мной бесчисленное количество раз оставлялись заявки на доставку, уточнялся адрес(причем при каждом следующем звонке выснялось, что никакой информации о предыдущих заявках нет).В итоге посылка мне не доставлена до сих пор. Есть лишь лживая информация о якобы двух попытках(неудачных, по техническим причинам - 12 и 17 01.2012 г.), неудачной попытке от 10 февраля 2012 г. из-за якобы неточного адреса.
Получаю посылки, периодически через EMS, уже седьмой год. Никогда такого бардака,наплевательского, издевательского отношения к своим клиентам со стороны EMS Почты России, как за последние два месяца не было.И все это на фоне победных реляций руководства Почты России о беспроблемном прохождении новогодних праздников.
|
|
|
Посылка (EY*********FR) отправлена из Франции 22 декабря 2011 года. Через три дня прибыла в Москву, 26 декабря оперативно выпущена таможней. 29 декабря 2011 года ! прошла сортировку и с тех пор мне оперативно доставляется нашей EMS Почтой России. Излишне говорить, что с даты сортировки мной бесчисленное количество раз оставлялись заявки на доставку, уточнялся адрес(причем при каждом следующем звонке выснялось, что никакой информации о предыдущих заявках нет).В итоге посылка мне не доставлена до сих пор. Есть лишь информация о якобы 5-ти! неудачных попытках вручения Утверждаю, что все эти попытки доставки фиктивны, просто нужно изобразить работу. Никто посылку не пытался вручить,дома постоянно кто-то был, адрес, конечно же, тоже прекрасно известен службе как и мой телефон.
Получаю посылки, периодически через EMS, уже седьмой год. Никогда такого бардака,наплевательского, издевательского отношения к своим клиентам со стороны EMS Почты России, как за последние два месяца не было.И все это на фоне победных реляций руководства Почты России о беспроблемном прохождении новогодних праздников.
|
|
Антон
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Друзья из EMS, прошу вас, разыщите мою бандероль и доставьте ее адресату. Прошла уже неделя с момента отправки. Я понимаю, работа у вас не из легких. Но и нас заказчиков тоже можно понять. Мы доверяем вам ценные вещи и платим за доставку немалые деньги.
С искренней надеждой на благополучный исход нашего временного сотрудничества.
|
|
Максим
Магадан 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
18.01.2012 18:30 мне выслали посылку из Америки.
03.02.2012 04:42 она поступила на сортировку в Москву и на сегодняшний день (12.02.2012) никакой новой информации на сайте отслеживания почтовых отправлений нет.
Хочу узнать, как долго еще посылка будет иметь статус сортировка? Почему такой растянутый срок доставки?
Когда посылка будет выслана в Магадан?
|
|
Татьяна
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
28.01.12 мне отправили посылку из Италии и (о чудо!)04.02.12 она уже была на сортировочном центре на пр.Вернадского и тут в очередной раз начался кошмар.И что самое интересное, я готова ее самостоятельно забрать, не надо мне ее доставлять,так нет же подобраться к посылке просто невозможно,после заявки на самовывоз, приезжаешь на след.день, а ее не находят и так может продолжаться до бесконечности.Придумайте какое-нибудь оповещение,о том что посылку нашли и ее можно самостоятельно забрать,чтобы люди попусту не трепали себе нервы и не тратили время.Где посылка?
|
|
Маргарита
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Просьба решить проблему, моя посылка с 29 января находится в отделе доставки
бработка29.01.2012 09:42130100МОСКВА EMS СЦПрибыло в место вручения
с 31 января я звонила раз уже 10-15 , просила сначала доставку , никто не передавал ни одного раза курьеру, потом оставляла 3 раза заявки на самостоятельный забор, никто не передал посылку в хранилище на вернадского, никто не дает телефоны диспечерской,ни доставки, оставила заявку на розыск, кучу претензий.. ни одного ответа.. 15 дней в москве и ни одного ответа, где вобще моя посылка:???
можно ли как то повлиять на этот беспредел
|
|
Максим
Саранск 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Посылка из Москвы в Саранск была отправлена 07.02, сроки доставки для этого направления на официальном сайте 2-3 дня; по словам работников нашей почты 5 дней. Всю неделю сервис отслеживания был перегружен (даже в 4 часа ночи), и только сегодня я смог узнать, что по состоянию на 11.02 посылка всё ещё находилась в Москве со статусом Приём. Судя по отсутствию других записей, она всё ещё лежит там.
Я как получатель не могу потребовать возмещения за задержку, хотя отправку оплачивал я, делая покупку в магазине. Связываться с магазином, чтобы они писали жалобу и потом пересылали мне деньги, по-моему, бесполезно.
Отличный подарок мне на день рожденbя от EMS.
|
|
Дмитрий
с. Талдан 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Посылка из Китая 29.01.2012 была передана на обработку в МОСКВА EMS СЦ и до сих пор никаких сведений о её местонахождении нет . Попытки обращения в почтовое отделение успехов не принесли ! помогите разобраться .
|
|
Евгения
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка отправлена из Америки 1 февраля, вышла с таможни 6 февраля. Больше с тех пор изменений в трекинге не зафиксировано. Многочисленные звонки и письма остаются без ответа. Очень прошу разобраться!
|
|
Александр
Самара 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Жду посылку из Японии, выбрал службу EMS, и вот прошло 14 дней, вчера, наконец, трек обновился в пункте назначения со статусом Прибыло в место вручения САМАРА EMS СЦ. Однако утром трек сменил статус на Покинуло место МО Москва EMS ММПО. Как это понимать? Или у них полный бардак в системе, или они водят людей за нос с трекингом.
Как же повлиять на такое отвратительное качество сервиса
|
|
Ирина
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Моя посылка была отправлена из Америки 17.01.2012, с 26.01.2012 стоит статус Неудачная попытка вручения, неполный адрес, при том, что оператор на горячей линии совершенно полностью продиктовала адрес доставки... 29 января и 1 февраля пыталась забрать свою посылку из кладовой хранения, где она находится, но ее не смогли найти, обещали перезвонить. Сегодня уже 14 февраля, по поводу посылки мне никто не позвонил, на заявление на розыск от 3го февраля никто не ответил. Разберитесь, пожалуйста!
|
|
Виктория
Ярославль 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Моя посылка из USA EE9.......56US покинула место международного обмена 10.02.12 в 05.18 и тишина...
Ответьте, пожалуйста, где моя посылка?
|
остановлена публикация новых отзывов
