отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Андрей
Петропавловск-Камчатский 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Посылка отправлена из города Владимира 1.02. С 5.02 посылка якобы находится в Домодедово, где (со слов оператора)была передана перевозчику. Подал заявление на розыск отправления. Жду ответа.
|
|
александр
петропавловск-камчатский 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
здраствуйте,хочу предьявить вам своё жалобу,ems почта вроде быстрая почта,прошло уже пол месяца а результата нету,посылка вышла из саратова и принята 31.01.12г,в москве обработана 4.02.12г,скажите пожалуйста за что мы платим деньги,мне кажется за срочность,так где эта срочность,разберитесь пожалуйста.
|
|
Александр
Тюмень 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Не смущайтесь красных отзывов, просто никто не пишет ничего положительного. Мой опыт - да задерживают, но ничего более адекватного для зарубежных покупок я не знаю.
Последний опыт интересный - отправление CW******US вышло 27.01.2012 из США и всё, в треке на emspost.ru вообще отсутствовало, на usps.com никакой информации кроме ушло 27.01 из США, а отправление пришло 7 февраля в Тюмень, тихо и в срок!
До этого было около 15 отправлений из США, Китая, Японии, Канады, в Китай, в ГонКонг, не без нервов (пара с задержками), но сервиса с удобным таможенным оформлением лучше нет!
|
|
Ирина
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
30.01.2012 года для меня отправили посылку из США
Уже 4.02.2012 она была доставлена в Москву (130100) с указанием статуса: Прибыло в место вручения.
7.02.2012 я позвонила в EMS и мне предложили доставку на следующий день. Весь день 8.02 я ждала доставку и звонка, но не дождалась. Позвонила снова в EMS, мне сообщили, что моей заявки даже НЕТ!
Вечером 8.02 я оставила новую заявку на самостоятельный забор посылки.
9.02 позвонила в EMS, но заявки снова не было. С тех пор я звоню каждый день и оставляю либо новую заявку на самостоятельный забор, либо оставляю жалобу. Но мне так никто из представителей EMS и не перезвонил.
Сегодня 14.02 я звонила в EMS, и оператор мне посоветовал оформить заявление на розыск. Но сообщила, что срок рассмотрения от 3 до 7 рабочих дней и возможно потребуется дополнительное время.
Скажите, сколько это будет продолжаться?
Терпения уже не хватает!
Жду оперативного ответа.
|
|
Екатерина
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Тоже хочу сказать свои добрые слова в адрес сотрудников ЕМС. Мои посылки из Франции с детскими вещами пришли практически за неделю в полной целости-сохранности. На одной из них я забыла указать квартиру и номер дома (...), сотрудники сами(!) разыскали в документах и вписали. Отдельное спасибо операторам Алене и Арине за доброжелательное общение по телефону.
|
|
Инна
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Посылка отправлена из USA 25 января, прошла все формальности и находится в отделении EMS на Вернадского с 4 февраля. Не смотря на неоднократные пожелания о доставке, претензии и обращения в службы EMS мою посылку не передают на доставку, не было ни одной попытки мне ее превезти, только предложения- приезжайте сами. Я заплатила вполне приличные деньги за быструю доставку и доставку мне домой, а не чтобы ездить ее получать самой в отделениe.
Я хочу наконец получить свою посылку, разберитесь пожалуйста где она валяется и почему так долго не доставляется по адресу.
|
|
Аркадий
Владивосток 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 88 дней |
|
|
Две посылки из Германии не дошли до импорта, у первой уже скоро месяц со дня отправления.
Когда же бардак прекратится?
|
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
С Москвы выслали документы 06.02.2012. На почте нам обещали, что они дойдут за три дня. Прошла неделя, завтра эти документы надо предьявлять на таможне, а они всё ещё пытаются их доставить. Каждый день им звоню и всё одно и тоже: *типа они у курьера он вам их сегодня отдаст, ни куда не уезжайте ждите звонка*. Отличная доставка, за это время можно пешком дойти от Москвы до Питера. Мне уже интересно чем всё это закончится.
|
|
Максимум ЗДОРОВЬЯ
Подольск 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Компания Максимум ЗДОРОВЬЯ г.Подольск регулярно пользуется услугами EMS-почта России очень нравиться и отдельно хочет поблагодарить Зам.руководителя доставки г.ВИДНОЕ Кременецкого Виктора за своевременное,добропорядочное и отзывчивое ведение своего дела.Большое Вам спасибо.Всех благ и карьерного роста.
|
|
Андрей
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Мне кажется, что EMS работает хуже и хуже :(
Летом почти месяц вытаскивал свою посылку , теперь новая напасть.
Из штатов отправлена 24.01.2012
25- уже покинула USA и тишина .....
тишина продолжалась до 09.02.2012 (две!!! недели) и посылка появилась в импорте
быстро проскочила все процедуры и с 10.02.2012 10:00 пребывает в статусе МОСКВА EMS СЦ Прибыло в место вручения
скоро неделя как посылка просто валяется в месте вручения :(
Помнится, были времена когда посылка из штатов дошла за 4 дня ... а тут сроки уже приближаются к срокам обычной почты.
это печально.
|
|
Андрей
Дубна 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Я вам удивляюсь, девять дней вы не можете преодолеть расстояние в 90 км. Да еще за такие деньжищи. Ждите судебных разборок - чессное слово, надоело
|
|
Лариса
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Посылка из Екатеринбурга в Москву отправлена 09.02.12. На сайте отслеживания статус - прием в Екатеринбурге до сих пор. Все контрольные сроки доставки истекли). Где моя посылка???
|
|
Юлия
Москва 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Здравствуйте!
Мне не отдают посылку. 4 дня она стоит в Москве. 2 обращения на доставку, 1 на самовывоз.
У меня очень важная посылка застряла на месте назначения в Москве. Зарегистрирована она там была 11 февраля, сейчас 15-е. Попыток вручения не было, курьерские листы не оформлялись, несмотря на ежедневное обращение к службе доставки.Отвечают диспетчерская не реагирует на наши обращения, мы не даем телефонов диспетчеров Получить посылку сама попытаюсь завтра,(оформила самовывоз), но они не гарантируют, что если я туда завтра приеду - посылка будет там , (на Вернадского, 18), а не на сортировочном центре, откуда забрать нельзя. Мой ящик весит 22 кг, я вынуждена напрягать людей, брать машину под неизвестно еще какой результат. Я подвожу партнеров. При попытке позвонить в Почту России была послана на тот же телефон ЕМС. Помогите забрать у них мой груз!!!
|
|
Вячеслав
Волгоград 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Посылка висит В Москве с 8 января и тишина,хотя должна по срокам быть в Волгограде,таможню прошла 4 декабря.Разберитесь пожалуйста!
|
|
Юлия
Видное 14.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 54 дня |
|
|
Посылка EE*********DE , отправленная из Германии с 19 января находится в статусе экспорт, до сих пор никаких сдвигов не происходит. Жалобы в РосКомнадзор,МинСвязи, ЕМС, ФТС не помогают. Просто отвратительная работа!!!Когда же наконец будет сдвиг?
|
остановлена публикация новых отзывов
