отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Посылка отправлена из Москвы в Печору (Коми республика) 09.04.12(забрал курьер). На сайте зарегистрирована 11.04.12, т.е. с опозданием. И до сих пор не доставлена по назначению. Сроки уже давно превышены. Сколько еще можно ожидать???
|
|
Юлия
Санкт-Петербург 11.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Немного разбавлю отрицательные отзывы. Давно пользуюсь услугами ЕМС, т.к. завязана на Корейские магазины использующие только этот сервис. С ностальгией вспоминаю времена когда посылка Корея-Питер шла за 6 дней... этот раз была в пути с 28 марта по 10 апреля, причем Питерские сработали экстремально быстро - ночью девятого апреля посылка выходит с таможни в Москве, ночью с девятого на десятое апреля (в районе четырех) появляется в Питере, утром этого же дня доставлена курьером при том что пришла на ППС-2 с Комсомола в районе восьми утра. Честно - удивили. Могут же, когда хотят... Хотя за шесть дней было круче )))))
|
|
Мария
Барнаул 11.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Здравствуйте! Моя посылка идет из Китая с 13.03.
25.03.2012 она находилась на сортировке в Санкт-Петербурге. Причем по более точной информации, которая почему то не отражается в отслеживании, посылка передана перевозчику 26 числа. Прошло 16 дней (от начала отправления месяц!!!)!! в Барнауле посылка не зарегестрирована. Заявление на розыск составлено с оператором, 3 официальных заявления разосланы на 3 разных почты сервиса.тишина.Убедительная просьба разобраться и найти мою посылку.Заранее спасибо!
|
|
Татьяна
Томск 11.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Посылка из Великобритании отправлена 9 марта. Сначала долго висела на экспорте без импорта. 27.03 объявилась сразу на сортировке, минуя прочие стадии (таможню то хоть прошла?) И опять виииисиииит ...... Две недели уже без движения.
|
|
Дмитрий
Саратов 11.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
02.04 было отправлено письмо из Саратова на Украину.Оператор при отправке сказал что срок доставки письма составит 7-8 дней.11.04 письмо только появляется в Москве на сортировочной.Оператор по телефону вразумительного сказать ничего не може, только одно ждите.работают отвратительно.
|
|
Никита
Санкт-Петербург 11.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Отправление 5-ый день валяется на сортировке и никто даже не думает его доставлять.
|
|
Роман
Мценск 11.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 80 дней |
|
|
Посылка из Германии две недели со статусом Экспорт. На фоне вышестоящих отзывов, конечно, не так плохо, но абсолютно не считаю ситуацию нормальной, тем более, что сдвигов никаких не видно и когда они произойдут неизвестно.
Заодно еще один камень в сторону: для получения EMS отправлений приходится стоять на почте в общей очереди по часу и более. Вот тебе и Экспресс-доставка от порога к порогу...
|
|
|
С 28.03 посылка из Германии со статусом Экспорт.
На все письма пришла отписка, что на территории
РФ ее нет. Вы что, пытаетесь меня убедить, что это почта Германии не умеет и не желает работать и что это у них она где-то валяется уже более месяца?
|
|
Иван
Москва 11.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Добрый день!
Пишу для статистики.
- Посылка была отпралвена из США 14.03.2012;
- Прибытие в ММПО/Экспорт 15.03.2012;
- Импорт 25.03.2012;
- Покинуло место международного обмена 05.04.2012;
- Сортировка/Прибыло в место вручения 06.04.2012;
После этого я позвонил в EMS и отказался от доставки посылки в надежеде на то, что на следующий день я поеду забирать ее сам.
- Неудачная попытка вручения, По техническим причинам 07.04.2012 08:00;
Эта запись появилась в Отслеживание отправления EMS на их сайте в 10.00, после этого я позвонил в EMS, где мне сообщили что посылка передана курьеру, а мое заявление о самостоятельном заборе посылки находится на рассмотрении.
- Вручение адресату 07.04.2012 11:29.
Курьер без предупреждения принес посылку.
Запись о вручении появилась тольуо 11.04.2012.
|
|
Анастасия
Москва 11.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Начитавшись отрицательных отзывов о работе курьеров, решила забрать посылку самостоятельно (т.е. по сути взять на себя функции курьера!). Оставила заявку на самовывоз после появления в статусе посылки: 09.04.2012 - 130100- Москва ЕМС СЦ- прибыло в место вручения
Оператор сказала мне, что можно забирать посылку 10 апреля на Остаповском проезде, 5 (я готова была ехать на Вернадского, но уж куда сказали). Для перестраховки выждала дополнительный день. Приехала сегодня, 11 апреля (специально для этого отпросилась с работы!). Посылки нет! Не нашли! Видимо, еще не привезли с Вернадского. Зря потратила время на поездку через полгорода, на звонки операторам. После неудачного визита в СЦ, еще раз звонила операторам: Да заявка на самовывоз есть, но она еще не рассматривалась!. Вот и хочешь как-то посодействовать, поучаствовать, можно сказать, разгрузить работников ЕМС, а не дают!
|
|
Анастасия
Москва 11.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Хотелось бы понять, куда делась моя посылка. Едет больше 20 дней уже. Обычно на этой стадии приходит на следующий день. Понятное дело, что телефон курьера мне никто не даст. Надеюсь, она не затерялась в недрах курьерской машины?
|
|
Азамат
Уфа 11.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Посылка отправлена 2 апреля 2012 г с Москвы в Уфу! Последнее местоположение от 5 апреля 2012 г с информацией, что мое отправление покинули ПЖДП Казанский вокзал и никаких новостей! Сколько можно ждать? И почему экспресс - отправление идет железной дорогой вместо авиаперевозки ? Прошу принять меры и доставить мою посылку! Все сроки нарушены! Заранее спасибо!
P.S. Трек в скрытом поле.
|
|
Наталья
Москва 11.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
С ЕМС больше не свяжись никогда. На этом моя история отношений с ЕМС окончена. Нарушены все сроки доставки, трехдневные звонки в ЕМС никаких результатов не дали. Посылка отправленная из Москвы в Москву 05 апреля до сих пор не получена.
Сервис отвратителен. Бездна разочарования и раздражения. Приложу максимум усилий для того, чтобы у ЕМС клиетов стало еще меньше.
|
|
Наталья
Омск 11.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Видимо отрицательные отзывы разбавляют сами работники EMS!
Жду посылку из Москвы уже 15 дней!! Отвратительнее сервиса на свете нет! В Москве говорят, что посылка с 6.04 в Омске, в Омске вообще никто трубку не берет!!! Это вообще что?
ЧТОБЫ Я ЕЩЕ ХОТЬ РАЗ!!!
Обычная почта лучше работает...позорники..
|
|
Павел
Москва 11.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
27.03.2012 из Китая была отправлена посылочка, 28 произошел экспорт и... все затихло.
Сегодня уже 11.04.2012, т.е. с момента экспорта уже две недели посылка находится где-то! Никакой информации работники EMS дать не могут. Доколе?
|
остановлена публикация новых отзывов
