|
Отправление EE39.....90IT 05 апреля 2012 г. попало на обработку в Санкт-Петербургский АСЦ EMS и с тех пор все никак не может обработаться и появиться наконец в г.Магнитогорске! |
|
Посылка пришла 03.04.12, о чем сообщил курьер, т.к. нас не было дома, договорились о доставке на следующий день, прошло восем дней, но так посылку и не принесли. Кто ответственный и кто возместит ущерб из-за несвоевременной доставки? |
|
Посылка в очередной раз зависла где-то на сортировке с 06.04.12. Сегодня уже 11 апреля! Я бы и сам забрал, только непонятно где искать, возят с одной сортировки в СПБ на другую. Товарищи сотрудники ЕМС прошу разобраться. |
|
Посылка отправлена компанией партнером ЕМС 26-03-12 в 13:11 из Москвы получен EC*********RU. Две недели не трекалась, на почте говорили что нет такого отправления, хотя копии документов ее мне отправитель предоставил по запросу. Отправитель через четыре дня после отправки связался с ЕМС, ему объяснили что был технический сбой поэтому их система не видит отправление и посылка до сих пор на сортировке, обещали в срочном порядке доставить. Однако через две недели постоянных телефонных звонков в Москву и Калининград (головной офис компании партнера находится там) посылка появилась в системе с указанием приемки 7 апреля. Получил сегодня и это при сроке доставки три дня.УЖАс мягко говоря. ни одной посылки ни разу вовремя не доставили. |
|
Отправление из Кореи, идет уже 19 дней. На импорте появилось в Питере, 6 апреля! Прошло уже 5 дней и статус не меняется. Чувствуйет мое сердце, что ждать мне придется не менее месяца, экспресс доставки. Жаль однако, другая такая посылка пришла в течение 11 дней... |
|
Отправила посылку 21 марта в г. Мирный.Только 28 марта отправили в Домодедово на пересылку и больше никаких сведений.Срок доставки в Мирный из Москвы 7-10 дней, так до Домодедово везли 7 дней, а где дальше неизвестно.У оператора один ответ, пишите претензию, написала, рассмотреть должны в течении 3-7 дней, если получат претензию, а могут и не получить, и только тогда служба по претензиям свяжется со мной и может быть начнут поиск отправления. Просто БЕЗОБРАЗИЕ. Как ответила оператор, может сама дайдется посылочка..., и правда что напрягаться, поваляется где-нибудь, авось и найдется |
|
Жду посылку из-за границы. Посылка отправлена была 27 марта. 2 апреля она прибыла в Москву, 5 апреля она из Москвы прибыла в Санкт-Петербург. Сегодня уже 11-е. Где бродит посылка?! |
|
Заказала доставку в Москву из Санкт-Петербурга. Ее забрали 28.03.2012, срок доставки в Москву 1-2 дня. Сегодня уже 11 апреля, а посылки все нет, я уже устала оставлять пожелания по доставке. 3 неудавшиеся попытки вручения по техническим причинам, то есть как объяснили по вине курьера! Приходят мысли не потерялась ли моя посылка? Оставила заявление на розыск, так его рассматривать будут еще 3-7 рабочих дней, а потом еще и заявление на возмещение 3 месяца. Какая-то нескончаемая эпопея... Что делать и когда посылка будет доставлена ответить никто не может...Как с ними бороться? Пожалую поучаствую в группе активистов, которые намерены бороться с такой наглостью при помощи юристов. Жаль, но мои взаимоотношения с ЕМС на этом окончены, естественно как только разберусь с этой безобразной ситуацией. |
|
В течении трех дней не могу дозвонится по 7 (343) 320-16-69 7 (343) 320-16-62 7 (343) 320-16-75 7 (343) 320-16-55 Просто поднимают трубку и кладут, делают занято Знаю что посылка уже в городе и ее пытались доставить приехали позвонили в дверь, лучше бы позвонили по телефону! А теперь звони хоть тысячу раз на дню.... Ни разу без головняков ничего от вас не получал. Постоянные заморозки и одни эмоции. Ребята какие могут быть о вашей компании отзывы. Никогда не до звонится Никогда вам не позвонят что бы о встрече договориться Вы еще один российский позор |
|
Ужас это,а не экспересс-почта. Из Санкт-Петербурга было отправлено 200 грамовое отправление 22.03.2012 г. и на настоящий момент времени (11.03)до меня не дошло!!! По Интернету отслеживаю и просто ужасаюсь-мое отправление с 29.03 сортируется и сортируется в различных сортировках! Такая почта нам не нужна, связался с вами первый и последний раз! |
|
Отвратительно работаете! Мое отправление потерялосьEA*********RU ни кому нет дела. Написала заявление на розыск ни привета ни ответа. НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЕМС ПОЧТОЙ!!! |
|
04.04.2012 из Санкт-Петербурга в Москву было отправление EA*****RU. Срок доставки указан 1-2 дня ... Сегодня уже 11.04.2012, отправления до сих пор нет. 10.04.2012 оформила заявление на розыск через оператора контакт центра ... Пока - тишина. Кстати, получить какую-либо информацию в контакт центре невозможно. Уже несколько раз звонила, девушка-оператор пыталась переключить на специалиста, но ответ всегда был один: Все специалисты по отслеживанию отправлений заняты, они разговаривают с другими клиентами, перезвоните позже, и далее вешают трубку. Странно, раньше иногда отправляла и получала посылки через ЕМС и никаких проблем не было. Что случилось? |
|
2го апреля посылка отправлена МЕГА ЭКСПРЕСС ПОЧТОЙ! Срок доставки 2 дня. Выписывалась из роддома 9го числа, ребёнок одет как БОМЖара последний, потому как у нас так работает ПОЧТА! Приехала домой... курьера днём с огнём не сыщешь, диспетчерская - вообще что-то мифическое или несуществующее. 2 дня дозвонов - куча потерянных нервов! Пойду в суд! С детским врачом и персоналом из роддома в виде свидетелей, и детским врачом из того же роддома (из-за нервов пропадало молоко)! Я думаю моральный ущерб будет намного больше, чем их компенсация за прогоревшие сроки!!! |
|
27.04 Была отправлена посылка в оренбургскую область, 27.04 покинула сортировочный центр И ПРОПАЛА!!! Где она сейчас никто сказать мне не может. Написал заявление на розыск сказали что будут искать 60 дней!!! Посылка застрахована, как мне вернуть теперь ее стоимость? |
