отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Татьяна
Иваново 12.04.2012
|
|
|
6.04.2012 была отправлена посылка с объявленной ценностью из Санкт- Петербурга, на сайте компании EMS было указано,что посылка дойдет за 2-4 дня.
Что сейчас с посылкой - неизвестно,при произведении поиска посылки на сайте- пишется,что информация об отправлении не найдена. Что с моей посылкой??!
На главпочтамте вообще сказали,что посылка может идти месяц!
Прошу разобраться в этом!
|
|
Светлана
Санкт-Петербург 12.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Здравствуйте! Мою посылку отправили из кореи 27. 03.В ММПО Пулково (. В Санкт- Петербург она пришла 03.04. и по сей день там лежит!!!Уже 16 дней прошло!Я пыталась выяснить сколько это будет продолжаться по телефону горячей линии, они ни чем помочь не могут, писала письма на сайт import@emspost.ru -вообще тишина! Люди платят за быструю доставку, а в ответ получают недели ожидания и полное равнодушие со стороны работников почты. Я очень разочарована! Посылка мне катастрофически нужна уже в эту пятницу(((((Сотрудников очень прошу разобраться и войти в мое положение.
|
|
Галина
Москва 12.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте! Прошу вас принять меры по розыску моего отправления EC*********RU, отправленного 24.03.2012 года из США в Москву. Отправление было вручено 05 апреля, но ДРУГОМУ АДРЕСАТУ, хотя я весь день была дома. 6-го апреля я позвонила в единую справочную службу и просила проверить состояние отправления. Мне ответили, что мою посылку получил такой-то и назвали фамилию. Сегодня я еще раз позвонила по справочному телефону и получила тот же ответ. Мне нужна моя посылка, но боюсь ее просто присвоили себе нечестные люди! Я очень возмущена, я инвалид и потеряла много денег, оплаченных мною за эту посылку. Больше вашими услугами пользоваться НЕ БУДУ. А всем своим знакомым настоятельно посоветую то же самое!
|
|
Victoria
Междуреченск 12.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
В нашем маленьком городе никакой больше почты экспресс нет, поэтому был выбор: либо ехать в другой город ближайший, причем в рабочий день, либо вот воспользоваться EMS. Зашла на почту в ближайшее отделение и расспросив о стоимости сроках доставки девочки долго долго копались в своих бумажках и выдали: 10 дней до Канады. Я и оставила идею ехать куда-то далеко до ближайшего офиса ***** и отправила документы EMS, получив, квитанцию и все координаты где брать информацию я просто была в ужасе и корила себя за то , что сначала надо было все разузнать из разных источников и никому не верить. Но надо отдать должное EMS операторы справочной отвечали на вопросы четко, вежливо, и ПРАВДУ (как оказалось норма доставки нужного мне маршрута 23 дня). В итоге посылка дошла за 18 дней. Большое спасибо!!! Вывод: вполне можно пользоваться, если конечно не торопиться и не переживать за каждый день и главное достоинство : можно отправить даже из нашей деревни
|
|
Илья
Назарово 12.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
У меня уже нет слов, даже матерных. Отправил посылку 16 марта, в Москву она приехала 24-го, сегодня 12 апреля. С 27 числа, я вынужден ежедневно звонить, оформлять какие-то заявления, и обращения, но результата по прежнему нет. Посылка не доставлена. Это просто какое то издевательство. Как вообще такое может происходить Слово экспресс мне теперь кажется жесточайшей насмешкой.
|
|
Наталья
Южно-Сахалинск 12.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Отправила посылку в Казахстан(Алма-Ата)02.04.2012 в Москву попала только 11.04.12.Если бы в Казахстан,то и не удивилась. А это по России!!! Самолеты летают каждый день! ЭКСПРЕСС!!! 12.04.12 у внука день рождения. EMS экспресс-почта России плату берет за пересылку немалую,а доставка как обычная авиапосылка. Праздник испорчен.
|
|
Ирина
Москва 12.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 47 дней |
|
|
Прошу ВАС пояснить мне,где находится моя отправленная посылка,и каким способом её доставили-авиа или ж.д.? Жду от вас ответа.
|
|
Сергей Oil
Республика Коми 12.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Приятно писать положительные отзывы.
Посылка из Германии доставлена за 15 дней.
Умеете же работать быстро.
В этот раз с большим удовольствием говорю спасибо.
|
|
Ольга
Москва 12.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Воспользовалась EMS впервые и очень жалею. Письмо из Рязани до Москвы было отправлено 4 апреля и до сих пор (11 апреля еще не дошло). Насколько я понимаю письмо находится в Москве с 9 апреля, однако 10 числа курьер не доехал по техническим причинам, 11 - без объяснений. На мои просьбы самостоятельно забрать письмо сказали написать заявление и только, может быть, на следующий день мне его отдадут. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией.
P.S. За это время доходят письма с более отдаленных городов, не используя экспресс-службы (одно название). Вопрос: за что мы платим деньги? Почему данная служба не выполняет договор об оказании услуг и нарушает права потребителей?
|
|
Алина
Москва 12.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
05.04.12 отправила загран паспорт в г.Ульяновск. документы были переданы для транспортировки в город Ульяновск ТОЛЬКО 10.04.12 после этого тишина .Неоднократные звонки в компанию результатов не дали. Загран мне нужен срочно для получения визы , в емс меня заверили что документы дойдут 3-5 дней.В итоге где документы неизвестно , до сортировочного центра в Ульновске их так и не довезли.Прошу помочь мне найти отправление!так как все сроки уже вышли.
|
|
Максим
Москва 12.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
30 марта из китая вышла посылка. В москву дошла 6 апреля. С 7го апреля висит статус покинуло место международного обмена...и тишина...Почему посылка 5 дней внутри Москвы не может дойти до СЦ??? из Китая в Москву за 6 дней, а внутри Москвы уже за 5 дней не может не то, что до меня дойти, а элементарно до СЦ дойти? и это экспресс??? Как всегда по телефону никто ничего не знает и ни за что не отвечает.
|
|
Станислав
Волхов 12.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Пока что всё без происшествий и больших задержек. Несколько раз заказывал товары по России (из Москвы) и из Японии. Всё приходило целое. Срок доставки из Москвы был примерно 5-7 дней. Срок доставки из Японии с момента экспорта до вручения 13-20 дней. Есть кое-какие задержки с международными отправлениями на стадии экспорт-импорт, ну а в целом скорость устраивает.
|
|
Татьяна
Мурманск 12.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Отправляла посылку в Литву. Обычно все простой почтой посылала, а тут на почте мне посоветовали EMS. Я заплатила намного больше, чем обычной почтой, это да, я знала, на что шла. Но получатель подарка (да, это был подарок) вынужден был заплатить еще порядка 30 долларов, сказали, за таможенное оформление. Нигде на сайте EMS не нашла никакого объяснения. И на почте меня об этом не предупредили. Какой это подарок получается? Объясните, пожалуйста. Вес примерно 2,5 кг.
|
|
Светлана
Ярославль 12.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Просто ужасная служба! Отстой, пусть ВСЕ знают!!! Обещали доставку в 2-3 дня, уже неделю как все зависло, а там продукт, который наверное успеет испортиться Пользуюсь услугой первый и последний раз. Зачем хоть они сами себе антирекламу-то делают. Лучше бы работали как надо и рекламировать бы себя не пришлось.
|
|
Ирина Кузнецова
Казань 12.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 57 дней |
|
|
Очень расстроена работой ЭКСПРЕСС почты емс...Посылка с трекингом EE*********CN 25 февраля выехала из Китая, только 23 МАРТА появилась в статусе импорт в Москве,потом с 25 по 30 марта проходила таможню, с горем пополам прошла, 30 марта покинула ММО и все...пропала,уже 11 апреля,звоню на горячую линию... где моя посылка-никто сказать не может, на просьбу дать номер сортировочного центра куда по идее она должна попасть отвечают отказом, подала в розыск, уже больше недели прошло-никто ничего не отвечает...Будьте добры, разберитесь пожалуйста!
|
остановлена публикация новых отзывов
