|
Почему уже 4й день посылка валяется на сортировке в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ EMS, каким образом оно вообще туда попало, если мой город совсем в другой стороне,сколько ее оттуда ждать?? это просто кошмар! почему обычная самая дешевая ж/д почта идет быстрее чем ЕМС?Сначала я 2 недели ждала пока ее зарегистрируют в Росии, потом неделю пока пройдет таможню, от Москвы до моего города всегда даже обычная почта ходит один день. Крайние сроки доставки с выхода мппо прошли!! Зачем надо было посылать посылку в Санкт-Петербург Я хочу знать сколько оно там еще будет валятся и когда поступит в мой город! |
|
Задача для первого класса: из города СПБ в город Москва отправлена посылка ценностью 8 000 рублей. По прохождении недели звоню в Почту Великой державы, где мне отвечают, что последняя информация о моем грузе есть только что она была отправлена из СПБ в Москву!!! Между этими городами, как известно, много леса, видимо, где моя посылочка и загулялась. Оставляю заявление на потерю, девушки мне уверяют, что в срок от 3 до 7 дней со мной свяжутся и скажут о статусе, взяв у меня при этом все возможные контактные данные. Проходят все сроки, никто не звонит, естественно. При звонке в кол центр, говорят, что информация о местонахождении не известна, в ближайшие 3 месяца сможем дать ответ)))) Ну а если потерялась, то сумма у траты не восстанавливается Проходит еще недели 3, в течении которых я раз в неделю но звоню в почту, где опять разводят руками. Вчера в понедельник звоню опять, естественно ничего нового! Сегодня (вторник) в 2 часа дня звонок в дверь- стоит курьер, вот ваша посылка роспишитесь Никто не позвонил, не предупредил, ни спросил ни время ни удобно ли, просто взял и приехал Вот так просто! В связи с чем вопрос: если бы никого не было дома ( не каждый человек в 2 часа дня в будни бывает дома) куда бы делать моя посылка А может она уже ко мне приезжала и весь месяц просто болталась у курьера в машине Завтра позвоню ради интереса в кол центр и спрошу где посылка??? Уверена, что они скажут что до сих пор в Питере)))) |
|
Эх, я конечно очень расстроена. Решила в подарок приобрести планшетный компьютер. На ебей продавец уверил, что посылка дойдет за 4-6 дней. Ну я на всякий случай решила перестраховаться и заказала за 10 дней. Как вы уже понимаете - не помогло. Праздник испорчен. Посылку отправили 30 марта из Тайпей, Тайвань. Сначала на экспорте с 30 по 8 апреля весело мертвым грузом, теперь после 9 висит на отправку из Москвы в Питер. У нас в сутки самолетов минимум 15 туда сюда летает, неужели ни один из них не мог доставить посылку. Первый раз пользуюсь ЕМС - крайне расстроена. Нервов потратила немерено, особенно в момент импорта, Тайвань за отправку не отвечает, а в России еще не получили - посылка-призрак. Будьте добры, разберитесь пожалуйста с моей посылочкой! |
|
22 марта выход из Таиланда, 30 марта отправление прошло таможню в Москве, 4 апреля сортировка в Питере, все и концы воду, больше никто ничего не знает. Уже больше 2 недель груз болтается не понятно где. Точно такой же груз перед Новым годом , а точнее 12 декабря ушел из Тая, а 26 я уже получил его в Тюмени и это перед НГ, когда вал грузов. А какой сейчас нагрузке все щебечут? Удобно свою бестолковую и никчемную логистику прикрывать, не вероятно большой нагрузкой на терминалы. Очень бы хотелось, чтобы всех этих очень занятых людей так же обслуживали в магазинах, банках итд итп., а что пусть ждут...так сказать у нас обед! |
|
позвонил в емс 11апреля сего года, поинтересоваться, как там моя посылка. девушка оператор сказала:посылка готова к вручению получателю. при этом спросила доставить курьером 12.04.2012 или самостоятельно заберете. указал доставить курьером. при этом девушка отметила, что курьер позвонит перед доставкой. просидел день дома, ни звонка от курьера, ни посылки так и не дождался. перезвонил на емс, еще раз, поинтересоваться, где же курьер. в ответ история повторяется, посылка готова к вручению, закажете курьера или сами заберете))в итоге после долгого спора, что я заказывал на сегодня, также курьера. мне в ответ :перенесите доставку на другой день. я могу вам чем нибудь еще помочь!, и стандартный набор, заученный набор фраз. я ведь тоже работаю, я не могу сидеть и ждать, когда же емс соблаговолит передать курьеру мою посылку |
|
работники емс вы не перестаёте удивлять нас!ну сколько можно!когда вы начнете работать?РАБОТАТЬ ПО НАСТОЯЩЕМУ,УКЛАДЫВАТЬСЯ В ТЕ СРОКИ КОТОРЫЕ У ВАС УКАЗАНЫ!ПОСЫЛЬ Покинуло место международного обмена 08.04.2012 03:33, и тишины, срок три дня до Ростова,а она даже на сортировку не попала!настаиваю на скорейшей сортировки и отправки в ростов! |
|
Посылка отправленна из Китая 15.03.2012, 01.04.2012 повисла в Видное EMS ППС-5. Звонил 11.04.2012 узнать где посылка и почему нету движения, девушка сказала что 02.04.2012 посылка была передана в мое отделение связи. Между нашими городами примерно 120 км по дорогам. Отсюда вопрос каким таким транспортом мою посылку отправили, где она вообще и когда я ее получу. Если учесть что заявленные сроки доставки по Москве и области 1 день максимум 2. |
|
Ждал посылку проверил по трек номеру и увидел что она ушла не в Тамбовскую область поселок Строитель,а в город Строитель, Яковлевский район,Белгородская область. Что мне теперь делать? |
|
Мои треки 10.04.2012 показали, что все мои 7 бандеролей сегодня вручены адресату. Но мне никто ничего не доставлял!!! И не звонил! Где мне искать мои бандероли? У кого? Как мне связаться с курьером? |
|
Вечный бардак. Посылка идет уже месяц. Прошла таможню, с 28 марта последние данные:28.03.2012 00:17140994Московский Асц EMSСортировка На горячей линии ничего не говорят.. В офисе и вовсе почти посылают(Что делать??? |
|
Посылка с **************RU в стадии приема 13 дней на СЦ ЕМС МОСКВЫ-это как?. Воспользуйтесь услугами ЕМС,тогда может быть оцените свой сервис. |
|
Граждане работающие в службе ЭКСПРЕСС ДОСТАВКИ ЕМС, Вы что издеваетесь над людьми ??? Мне идет 3 посылки из Китая, и все 3 зависли в статусе обработка. покинула место международного обмена и ВСЕ...ТИШИНА. создается впечатление что ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА совсем не работает!!! ни одна из 3х посылок не сдвинулась с места (причем отправлены были в разное время). На горячей линии ничего внятного ответить не могут, кроме той информации что я и сама вижу на трекере! написала заявление на розыск на каждую из посылок, ни на одно не получила ответа! по телефону говорят что рассматривать могут до 2х месяцев??? я не могу ждать еще 2 месяца, там очень нужные вещи, иначе я бы просто не заказывала быструю почту! ПРОШУ ВАС ПРИМИТЕ МЕРЫ! БУДУ ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТСЯ В СУД! |
|
ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА??? Вы будете работате вообще, за что я оплачиваю такую сумму, за то чтобы вы потеряли мою посылку???Смешно!!! Сколько нужно отправить претензий чтобы мне хоть на одну ответили ??? Посылка в пути уже 31 день, она что в кругосветное путешествие отправилась? ОТВЕТТЕ Хватит игнорировать письма с просьбой найти посылку!! |
|
Посылка из США 9 апреля прошла таможню. Уже четвёртый день не может попасть на сортировку в EMS. Сколько раз заказывал через EMS, всегда отправляли в тот же день. Что сложного на этот раз??? |
