|
Жду посылку из Китая, трек показывает, что 07.04.12 прибыла в место вручения, но ничего не получил, неоднократно звонил в ЕМС, ничего вразумительного объяснить не могут |
|
Отвратная работа доставки емс. Я жду посылку из сша. 8 апреля она поступила в службу доставки. Но так получилось, что в ближайшее время дома никого не будет. Я решил изменить адрес доставки. Даже такую простую процедуру как переадресация емс умудряется осложнить. Чтобы сделать переадресацю, мне нужно распечатать бланк с сайта службы, заполнить его и отправить обратно по почте или факсу. Причем это сделать необходимо до 17 часов, тогда я получу посылку на следующий день. И эта услуга стоит 150 рублей. Для примера в dhl переадресацию делают по звонку и бесплатно. Я отправил такой бланк в 12.30 дня, но естественно никто на следующий день не приехал. Решив больше не испытывать судьбу, позвонил в службу и сообщил, что хочу сам забрать посылку. Мне предложили 11 числа забрать. Зная нерасторопность почты, я сообщил, что заберу 12 апреля. 12 утром я поехал в другой конец Москвы, забрать посылку. Но ее еще нет и никто не знает где она. Я честно говоря в шоке от качества работы службы и наплевательского отношения к своим клиентам |
|
04.04.2012 посылка EA*********RU поступила в EMS Москва, 12.04.2012 поступила на сортировку Москва ems сц.Заявлено срок доставки 2-3 дня.И это экспресс доставка?!Сортировку тоже ждать неделю? Отвратная работа!!! |
|
Посылка отправленная 16.03.2012 из США покинула ММПО 07.04.2012, и до сих пор не зарегистрирована в сортировочном центре ЕМС, заявления и претензии результатов не дают. Когда уже будет регистрация и доставка? |
|
Посылка отправленная из Индонезии EE*********ID, 17 января 2012 так мною не получена! 20-го января выпущена российской таможней и все! Несколько заявок на розыск и на линии и по почте - в ответ ТИШИНА! Все ответы операторов - оставьте заявку, с Вами свяжутся! Никто так и не связался. Почему факт потери посылки не признается? Если не получу не посылки, ни компенсации, так же буду вынуждена подать в суд, так как посылка дорогостоящая. |
|
вместо 2-3 дней жду посылку из Москвы уже вторую неделю, и неизвестно где она пропала отправитель передал её курьеру, получил номер ЕА........RU, дальше след посылки не прослеживается (не по сайту, не по телефону) |
|
Отправила посыдку из Москвы в Московскую область, в г. Подольск. Завленные на сайте сроки доставки 2-3 дня, прошло 10 дней, посылки нет, попки на телефоне говорят ждите, вам позвонят. Покупала и заранее оплатила товар в KUPIVIP.ru, не подошел размер, отправила обратно через ЕМС (у них условие, что возврат осуществляется только через ЕМС). Возврат денег возможен только в течении 3 недель после получения мной товара. Отправила не подошедший товар через 3 дня. Скоро истекает срок, когда мне должны возместить стоимость. Оформила заявление о розыске 05.04.12, затем претензию по электронной почте, срок рассмотрения заявлений в ЕМС составляет 5 дней, прошло 7. Добиться решения вопроса не возможно. Итог, никогда больше ни ЕМС ни KUPIVIP не воспользуюсь. |
|
Работает Вы отменно, нечего сказать. Посылка ушла из Москвы, исходя из Ваших расчетов, должна уже быть через 2-3 дня в моем городе. Прошло уже 9 дней, а я даже состояние посылки не могу отследить. Не морочьте голову своим клиентам, если уж взялись за экспресс-доставку так работайте по честному. За что люди деньги платят? По обычной почте сроки куда меньше и цены ниже в 4 раза. Пишите тогда уже как есть: Долгая доставка, но берем как за экспресс. Наверное же, люди не просто так заказывают экспресс доставку. Больше никогда не буду пользоваться вашим сервисом. По обычной почте, посылка была у меня уже на 3 день, и это обычная доставка. |
|
Отравлена посылка г.Волгодонск- Москва 21.03.12г, которая циркулирует между сортировочными центрами МСК и Мытищи, при чем не однократно между собой. На сегодня 22дня и эти сроки при внутренних отправлениях. Позволю себе напомнить что речь идет о экспресс доставки. К вашей совести не взываю - пустое. Скажите по какой причине посылка катается между центрами, чем обусловлена такая задержка и когда на конец она найдет получателя. |
|
Москва-Улан-Удэ - 17 дней!!! судя по сайту ЕМС-почты, посылка ТРИ ДНЯ пролежала в Улан-Удэ на почте, прежде чем они позвонили и предложили ЗАВТРА привести!!! Клиенты ЕМС, не наступайте на эти ЕМС-грабли!!! |
|
Неделю мне не могут выписать доставочный лист в диспетчерской Операторы ежедневно принимают заявку на выдачу а диспетчеры не выдают посылку на доставку. |
|
Уточняю адрес третью неделю, высылаю заявление и скан-копию своего отправления ( где адрес указан верно кстати) посылку мне так никто и не попытался даже вручить, по телефону не связались, на эл.почту ни разу не ответили. Каждый день звоню операторам, пишу претензии, оформления доставки на завтра - и тишина, доставочный лист никто не выписывает. Скоро будет 4 недели и мою посылку отправят обратно,видимо, так и не попытавшись вручить. Я заплатила 15 тысяч за доставку ЕМС, и такого отношения еще не встречала нигде. |
|
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Посылка ЕМС была отправлена из г. Одинцово в г. Жуковский. EA*********RU. Сейчас в статусе , что 10.04 покинула сортировочный центр в Одинцово. Куда она пошла дальше? В Мытищи или Видное? |
|
Пишу уже второй раз. Жду свою очень срочную посылку уже 9-й день. Сроки по Московской области 3-5 дней. Сейчас посылка уже с 15-го апреля находится в статусе - прибыло в место вручение в г. Видное. Звоню в Видное - говорят Жуковский перегружен, курьер уволился, неизвестно когда привезут. Слушайте, ну имейте же совесть Оценивайте свои возможности. Не указывайте такие сроки, в которые не можете уложиться. Если б знала, что посылку будут доставлять 2 недели, никогда бы не воспользовалась вашими услугами! И напишите куда можно жаловаться. На сайте об этом ни слова. Доставьте мою посылку, она мне очень нужна. Номер моей посылки EA*********RU |
