отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Пермь 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
EE*********US висит с 5го числа на сортировке.
Сервис очень медленный!
|
|
Александр
Санкт-Петербург 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
20 марта был сделан заказ из США
того же числа был заказ стал отслеживаться (Приём)
Первого апреля прибыл в Москву
Восьмого прибыл в Санкт-Петербург
Сегодня 12 число, а посылку я ещё не получил
Итого 12 дней посылка едет из Москвы в Питер (и это ещё не конец)
Это мой первый и последний раз заказа через EMS
EC*********US
|
|
Михаил
Москва 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
С 30 числа посылка в Москве куда и заказывалась, сразу же позвонил и оформил заявку на самостаятельное получение посылки в отделении на остаповском проезде. С тех пор каждый день звонил и мне говорили что курьер приедет сегодня или завтра, я объяснял каждый раз что курьер не нужен и каждый раз мне говорили что все равно передано в службу доставки, что за бред? Как забрать мою посылку, она же у вас? Почему я не могу меня забрать и почему её не передают туда куда нужно, а дают ну якобы дают курьеру которые не приезжает? Причины невручения очень смешные, в трек листе которые указаны, Засылка - чтобы это значило? Заслали х знает куда? Невручение по техническим причинам? Технические причиные невручения это какие? И финал это неполный адрес, я позвонил и спросил какой адрес указан у них, мне назвали мой домашний адрес, я спросил что в нем неполного, оператор что ничего не знает и почему заявка по самостоятельному забору не оформляют тоже не знает, все чего смог добиться так это номера этой заявки 7700453813. Отдайте мою посылку!! Позвоните скажите где она, я сам заберу из любой точки Москвы.
|
|
Гаранина
Уссурийск 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Отправила посылку экспресс-почтой(EMS) 26.03.2012г. Хотела сделать маме подарок. Сотрудники почтового отделения заверили, что доставка в течение 7 рабочих дней. Сегодня уже 13.04.2012г., но посылка не доставлена. За что деньги заплатила не понятно.Судя по информации сервиса поиск посылка поступила 01.04.2012г. в Москву на сортировку и все этим заканчивается. Сервис отвратительный. Его просто нет. Очень жалею, что доверилась Почте России
|
|
Анатолий
Подольск 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Заказал в одной организации подарок другу на день рождения, попросил доставить до апреля. 15.03.12 посылка была отправленна в мой адрес.Сегодня 12.04.12 и третий день не могу выяснить где она все таки находится.Сортировочный пункт г.Видное единственное, что мне ответили по телефону справочной ЕМС, и дали номера телефонов по которым якобы я все могу выяснить.Но не по одному телефону никто не отвечает либо выключен.А что за технические причины по которым якобы небыло возможности доставить никто не объясняет, только одни заученные фразы операционисток:вот вам номер телефона и звоните.Ужас, а не сервис.Надо подавать в суд, как слышиш слово ЕМС почта.Что наверное завтра и придется.
|
|
Алексей
Москва 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Посылка была отправлена из США 27 марта, 5 апреля пришла в Москву, прошла таможню и до сих пор висит в обработке и статусе Покинуло место меж. обмена (в Москве, добавлен 08.04.12). В техподдержке ничего внятного не говорят, только про не зарегистрирована поэтому не знают где она сейчас. Хотелось бы узнать, где посылка и возможность ее забрать самовывозом. Доставка курьером не нужна, нет времени сидеть и ждать его дома.
спс
|
|
Юрий
Щелково 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
EMS Посылка из Англии ушла 17 марта,и пропала, трек ничего не давал. Наконец 9 апреля появилась прошла таможню. 10 поступила в Видное. 12 апр.ушла в Мытищи, жду....
Самое неприятное в том, что в колл-центре дают тел. в Мытищи 7(926)... который не отвечает а только просит задать вопрос(авт) Но мне нужен ответ а не вопрос.
Когда привезут... Будут ли звонить до.... Согласуют ли время приезда...
Без обратной связи ничего обычно не получается
В реалии же получится - курьер был,адресата нет. Бензин списали а с дивана и не вставали...
Где узнать контрольные сроки от почтового отделения до адресата? Выполняются ли эти сроки? Почему нет связи с ПО?
|
|
Александр
Тюмень 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Ну опять та же песня. Посылка 30.03 была принята к пересылке в США, 31.03 покинула территорию США и всё... никакой информации больше нет. Так ведь это не новость, ну научите свою службу поддержки отвечать что-то вразумительное. А то ведь они только предлагают отправителю подавать заявление на розыск - ну что за бред? Есть уважаемый продавец, он день в день с оплатой отгрузил, есть вменяемая служба USPS - они быстро отправили, и есть ЕМС, который то ли не сканирует отправления, то ли вообще склад не разбирает свой и списывает всё на своих контрагентов. ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!
|
|
Сергей
Омск 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Чудо-контора За такие деньги совсем не работать - это только в России возможно. Объясните мне, тупому, как моя посылка за 5 дней пол мира прошла - из Японии в СПБ таможню, покинула ММПО и... исчезла!Колл-центр - это вообще абсолютно бесполезный орган данной организации. Я и сам могу прочитать то что они мне говорят. В общем EMS во всем его российском великолепии - красивые фразы и фасад - и отрицательный результат работы. НИКОГДА, НЕ ПОД КАКИМ ВИДОМ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ С ПОЗВОЛЕНИЯ СКАЗАТЬ ПОЧТЫ И всеж таки моя посылка где то есть, вот интересно только где. Верните оплаченный мною товар
|
|
Анна
Москва 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
с 30.03 не могу получить свою посылку,разберитесь пожалуйста.Это полное безобразие,не могут даже по Москве вовремя привезти.Каждый день звоню по несколько раз,и каждый раз одно и тоже-посылка не передана курьеру,оставьте пожалание на доставку!!Зачем я оставляю эти пожелания,если это ничего не меняет?
|
|
Андрей
Зеленоград 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылка едет из москвы в область(20 км от москвы) 4 дня.Сначала говорили завтра, но потом выяснилось что посылка уехала в мытищи и уже 2 дня не может туда доехать, и никто не знает где она.Предложили оставить заявку на поиск посылки итого предлагают ждать неделю что бы ее нашли и еще ждать пока она доедет. 20 км можно пешком пройти за 4 часа...
Пользовался ЕМС первый раз, именно такой результат и ожидал.
|
|
Алексей
Шахты 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка была отправлена 30.03.12г
EC*********US
через разные места пришла в Москву в Мос АСЦ 140994 08.04.12г., но так дальше и не сдвинулась, что делать, как быть?!?
вот последняя запись - Обработка, 140994, МОСКОВСКИЙ АСЦ EMS, Сортировка, 0,000, 0, 0 - 08.04.12
сегодня уже 12.04.12 звонил по бесплатному номеру ничего внятного сказать не могут, говорят, через день пишите на розыск.
|
|
Максим
Москва 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 51 день |
|
|
EE*********DE - экспорт из Германии 16 марта и.... все. Через недельку-другую надо бы диспут на пайпале заводить и деньги возвращать, но понимаю, что магазин здесь не виноват.
|
|
Александр
Санкт-Петербург 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Из Санкт-Петербурга 4 апреля отправил посылку в Москву с объявленной ценностью и наложенным платежом. Обещали срок доставки 2-3 дня плюс денежный перевод обратно в СПб ещё максимум 5 дней. Сегодня 12 апреля - посылка в Москве не появилась, пропала, а соответственно и денег нет. EMS подвела. Вообщем: ПОЧТА РОССИИ. И ВЕСЬ МИР ПОДОЖДЁТ!
|
|
Александр
Санкт-Петербург 12.05.2012
|
|
|
Господа, уже писал отзыв о безответственности EMS, но это переходит уже все рамки. 4 апреля посылка отправлена из Санкт-Петербурга в Москву, подчеркну, с наложенным платежом. Сегодня 11 мая, будете смеяться, адресат её не получил. И это экспресс доставка??? Заявления на розыск и на возмещение остались без ответа. Наверное надо подавать исковое заявление в судебные инстанции.
|
остановлена публикация новых отзывов
