|
С 29.03.2012 имеет статус Обработка, МОСКВА EMS, Покинуло место международного обмена ,т.е фактически 14 дней просто где то лежит на территории России. Подавал на розыск но мне кажется что тупо забили, никаких уведомлений о начале розыка я не получал. Ужасная работа EMS за немалые деньги. |
|
Помогите узнать судьбу посылки из Германии, EE00.....09DE, 22.03.2012 покинуло место международного обмена и всё... Сегодня уже 13.04.2012, скоро будет 2 месяца после отправки. Вашей работой крайне не доволен. |
|
Нам отправили посылку с США в Калининград ЕМС доставкой. До России дошла за несколько дней потом ещё неделю путешествовала по Москве (в том числе 4 дня на таможенном пункте).В итоге 6 числа ПОЗВОНИЛ! курьер и сказал, что можем забирать. Ещё раз акцентирую позвонил, а не доставил. В статусе появилась запись НЕУДАЧНОЕ ВРУЧЕНИЕ, получатель заберет САМ. Ладно, поехали на почту, а там не отдают Сказали, что посылка не прошла таможню! КАК ТАК! В итоге только 12.04.2012 г. удалось добиться от них ответа . НО он поразил, если не сказать грубее. Работники почты готовят посылку обратно к отправке в Москву на таможенный пост, т.к. им по е-мейлу пришло письмо от некой **** Марии Ивановны о том, что посылка не прошла таможенный досмотр. ЧТО ОНА делала 4 дня на этом пункте? За посылку была заплачена страховка, что будет с ней? В посылке вещь, которой лишняя тряска не нужна, может повредиться.Вещь подходит под безпошленную пересылку, некоммерческая. По Приложению 1 к приказу ФГУП Почта России от 14.01.2008 1-п. при нарушении контрольных сроков пересылки и доставки свыше пяти дней, отправителю выплачивается возмещение в размере 100 (ста) процентов тарифа за пересылку. Как это сделать? Все сроки уже просрочены. PS. В горячей линии ЕМС службы неоднократно говорили, что не надо отправлять посылку достаточно сделать запрос в москву! |
|
Что за чёрт происходит? Уже писала отзыв от 13.04.2012 г. В итоге посылка в пути 41 день. Из Калининграда в Москву для повторного прохождения таможни посылка ушла 12 апреля. В итоге на сайте отслеживания посылок изменений нет. Позвонили на почту, вроде 21 !!! была в Москве (это по внутренней связи посмотрели), но таможню ещё не прошла! Закрыть надо это ЕМС! |
|
Моя посылка уже месяц неможет до меня дойти,вернее она не идет,а лежит в Москве в сортировочном цехе.Очень обидно,это был подарок мужу на день рождение.День рождение через два дня и вряд ли нервотрепка и тебование компенсации возместят мне испорченный праздник |
|
29 марта была отправлена посылка из Москвы. Только 10 апреля она появилась на сортировке в Томске. Сегодня уже 13 апреля, а до меня она до сих пор не дошла. |
|
Посылка из Германии прибыла в Москву еще 6 апреля. Через четыре дня в программе отслеживания отправлений появилась инфа о временном отсутствии адресата. Но я ПОСТОЯННО нахожусь дома и мне НИКТО не звонил и в дверь не стучал. Оператор EMS по телефону заученной фразой сообщил, что, дескать, может, курьер к вам ПРОСТО НЕ УСПЕЛ. Отлично забавляются ребята, ничего не скажешь. Ну а что? Не захотел, не успел, лень ехать, обедаю и т/д - всегда можно сослаться на отсутствие получателя и сдать посылку на склад, где она до сих пор и находится и когда я ее получу, неизвестно. Бесит этот совок в мозгах людей, не исполняющих свои профессиональные обязанности должным образом. |
|
Тверь, Отделение на Зеленом проезде, дом 43, корп.5. Посылка из США пришла быстро, утром 12.04.12(четверг) фиксировалась как прибыла на место назначения. Вот тут и начинается: курьер, без предварительного звонка попытался доставить посылку в 13:45 того-же дня. Где, спрашивается, в это время находятся все нормально работающие люди Идем дальше: не застав меня дома, курьер бесцеремонно наклеил извещение на металлическую дверь. Полностью отскрести его мне не удалось, остались обрывки плотно приклееной бумаги и пошкрябаная скальпелем поверхность. Идем дальше: на том извещении русскими цифрами написано, что могу сам забрать свою долгожданную посылку, хоть завтра, с 8 до 19!!! Прихожу ровно в 8:00 на Зеленый проезд, 43/5. Как все уже догадались, на извещении было написано направильное время. Они работают с 9:00... Итого, 3 косяка за 2 дня. Полное разгельдяйство. Имеется непреодолимое желание заставить курьера почистить мою дверь. Если поможет, жалобу напишу на этот беспредел с радостью. Деньги уплачены не малые, будьте добры и сервис обеспечить достойный. |
|
Посылка ЕМС идет из Москвы в Москву с 29 марта.Последняя информация от 31 марта:отправление пришло на сортировку.Мне очень нужна именно эта посылка,так как там сезонная вещь.Первый раз сталкиваюсь с такой ужасной работой ЕМС. |
|
Здравствуйте! Сегодня звонила в ЕМС по поводу посылки, которая, как мне сказали, должна была быть у меня ещё 11 Апреля. Сегодня 13 Апреля, мне сказали что посылка уже в городе где то у курьера, но где? Где он гуляет по нашему маленькому городу 2 дня? Хотелось бы конкретики, т. к. стоимость моей посылки 12 тыс. рублей.И естественно я за неё переживаю. |
|
Добрый день.Отправили посылку из США 26.03.2012.Последняя заметка стоит от 6.04.2012г.Уже более 5 лет пользуюсь услугами EMS почты России и скажу честно такое впервые.Посылка нужна мне к определенной дате.Помогите узнать ее судьбу.EM65*****84US.Заранее благодарен. |
|
Здравствуйте! Моя посылка EE*********CN прошла сортировку 6 апреля в Питере, и куда-то пропала, написала заявление о розыске, но все бесполезно. В итоге идет ко мне месяц и до сих пор не дойдет. Подскажите куда писать жалобу, это ужас какой-то нервы уже на пределе. За доставку заплатила 5 тыс рублей. |
|
28.03.12.посылка была отправлена из Италии.04.04.12была выпущена таможней.07.04.12.покинуло место международного обмена в Москве.затем почему то была отправлена на сортировку в Санкт-Петербург и с 09.04.12 там так и зависла.я не могу понять почему посылка из Москвы сразу не могла уйти по назначению в Краснодарский край,а была направлена в Санкт-Петербург?В отделении почты Италии,мне сказали,что к нам вы не можете предъявлять притензии так как ваша посылка уже находится на территории России и что свои обязательство они выполнили,посылка доставлена в Россию.Далее уже работа почты России.Найдите пожалуйста и доставте адресанту посылку |
|
10 дней между импортом и экспортом и 4 дня посылка лежит на таможне, хотя прошла ее за 15 минут в день экспорта. Потом будет бесконечная сортировка в Москве и после в Питере. Каждый раз какие-то проблемы с доставкой. И самое ужасное, что альтернативы нет, т.к. японцы считают ЕМС оптимальным вариантом. Достала эта бесконечная лотерея. |
