отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Алексей Орлов
Иркутск 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Мне отправили из Москвы посылку (1 кг) с доставкой дверь - в дверь, отправление ea*********ru от 28.03.2012.
На сайте ЕМС указано, что из Мск до Ирк идет 2-3 дня (заведомое введение в заблуждение, чему я не верю, ориентируюсь на 7-9 дней)
Через 2 недели - нет посылки.
Звоню в иркутский офис - говорят: Вы что, совсем что ли?!! (возмущенно) сейчас все посылки из Мск идут минимум 2-3 недели!!
В этот же день звонят и говорят: Пришла ваша посылка. Вы ее будете забирать?
Я говорю: С чего это? я же сделал заявку до офиса!!!
Ну, отвечают - тогда ждите 2-3 дня (с насмешкой), пока курьер до вас доедет.
Прошло 2 дня, сегодня пятница, 13.04. Посылки нет до сих пор. До иркутского офиса ЕМС, тел. (3952) 22-89-79 - не дозвониться.
Захожу на сайт отслежки посылки и вижу ТАКОЕ, что об меня сейчас сигареты зажигать можно: Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата.
КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?!? А че так мелко-то? вообще тогда надо было написать: Адресат отказался от посылки, подарил ее сотрудникам иркутского офиса ЕМС!
|
|
Юрий
Великий Новгород 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Ожидаю заказ из интернет магазина. Отправление Москва - Великий Новгород, было отдано в EMS 6 апреля, ожидаемое время доставки от 4 до 6 дней. Сегодня, 13 апреля позвонил в EMS, и узнал, что отправление все еще валяется у них, и в доставку будет передано может быть сегодня, а получу я его может быть еще через 4 дня.
За это время я получил бы его гарантированно при отправке обычной почтой, но пересылка обошлась бы значительно дешевле.
|
|
Сергей
Москва 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
03/04/2012 нам была отправлена посылка номер из Петропавловск-Камчатский (683024), до сих пор все что про нее известно это прием в Петропавловске-Камчатском, а прошло уже 10 дней.
Хотелось бы узнать ее судьбу.
|
|
Алексей
Москва 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Дорогая ЕМС, пожалуйста, разыщите мое отправление, покинувшее САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО 09.04.2012.
В call центре никаких разъяснений, не дают.
Помогите устранить это недоразумение.
Спасибо
|
|
Олеся
Санкт-Петербург 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Отправление из США с 6.04 в статусе покинуло ММО в Москве
Когда мне доставят мою посылку?
Сроки уже нарушены!
|
|
Инна
Москва 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Как же надоели эти проблемы с EMS!!! Посылка Покинула место международного обмена ещё 8.04.12, и всё, информации ноль.
Предыдущую посылку еле получила: платная переадресация не работает, два раза писала заявление, также оставляла инфу в колл-центре, всё фигня, в итоге курьер позвонил (!) по телефону, сетуя, что с адресом что-то непонятное. Про переадресацию никто не в курсе, диктовала человеку устно, куда везти. Мне кажется, что колл-центр вообще никогда и никуда никакую информацию не передаёт, и все эти выспрашивания контактных данных - какой-то трюк для отвода глаз, видимость работы.
Замое неприятное, что мы заложники EMS! Очень многие посылки из Европы автоматически идут только EMS-ом, я бы с огромной радостью перешла на *****, к примеру, но не могу никак повлиять на ситуацию.
|
|
Алексей
Екатеринбург 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Посылка из США. Идет с 22 марта.
Хотя регистрация и Экспорт из США-
занял всего 1 день.
Прибыв в Москву, зачем то отправляется в Санкт- Петербург,
и там благополучно висит.
Доколе?
|
|
Галина Наумова
Москва 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Мне была отправлена посылка 3.04 из Москвы в Москву, сегодня 13.04 до сих пор не доставлена, в справочной службе сказали посылка находится у курьера, на сортировочной по Остаповскому проезду ни один телефон не отвечает
|
|
Евгения
Москва 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 48 дней |
|
|
Отправление Москва-Москва. Дата отправления 07.04.12. 09.04.12 неудачная доставка и с этого момента начались мои мучения, каждый день звоню, оставляю заявки на доставку, принимают - результат - по-прежнему неудачная доставка 09.04. Неоднократно оставляла претензии. А уж сколько раз пыталась соединиться с диспетчерской южная - ответ один линия занята, перезвоните позднее. Пыталась поговорить с руководством, а у операторов его НЕТ, отвечают у нас нет контактных данных руководителей. И все это происходит с отправлением с оценочной стоимостью и застрахованным. Что же делается с теми, что не оценены
|
|
Дмитрий
Томск 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
2 недели висит письмо с документами на сортировке. Все сроки просрочены когда будет обработано никто не знает. Ненавижу ЕМС! Качество услуг ужасное. Звонил раз 20 чтобы получить хоть какую-то информацию. 3 раза у меня брали телефон но никогда не перезванивали.
|
|
Анастасия
Сургут 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Где моя посылка?Куда на этот раз вы ее сунули? Разберитесь и доставьте мне ее наконец!!! EE*********CN
|
|
Елена Полянина
Нижний Новгород 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Ждем посылку с 04 апреля в 7 утра отправили из Питера....и до сих пор она висит в сортировке в Питерепоследняя запись 06 апреля....и все .....там лекарства...очень нужные...звоню...оставляю заявления о розыске...жалобы...тишина....только одно уже волнует...только бы не потеряли...потомучто лекарств уже нигде нет...в России......
|
|
Александр
Санкт-Петербург 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
6 апреля отправил посылку из Питера до Москвы. На сайте заявлено что она будет идти 1-2 дня. На дворе уже 13 апреля, а по статусу моя посылка до сих пор находится на сортировке в Питере.
Я в шоке от такого сервиса. За это время я бы смог пешком дойти до Москвы и доставить письмо адресату сам лично.
|
|
Сергей
Валдай 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
С 28.03.2012 посылка из Германии висит в экспорте.
|
|
Наталия
Москва 13.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Моя посылка вот уже 5 дней находится на сортировке - 130100 - операция - прием.
И это по Москве!!! Когда как обещают доставку в один день.
Звонки ничего не дают, писала жалобы в Минкомсвязь и Россвязь, а от EMS только обещания - найдем ждите, поиск может занять два месяца! А вы работаете - ищите? И что значит 2 месяца - по Москве! (пешком можно обойти всю Москву за это время)
|
остановлена публикация новых отзывов
