|
8 800 200 50 55 - Жалоба (Претензия) |
|
Попробую кратко. Отправил документы из Читы в С-Петербург. Т.к. требовалась максимальная скорость решил воспользоваться экспресс доставкой. При приёмке мне сказали,что срок доставки - 3 календарных суток. Отлично! Отправил. Через 3 дня документы до адресата не дошли. Зашёл на сайт. И тут очередной приятный сюрприз: при переходе по ссылке тарифы и сроки доставки, открывается документ с тарифами, а про сроки написано: смотрите на сайте. Замкнутый круг. Позвонил в EMS. Милая девушка сообщила, что срок доставки 3-6 календарных дня. Но и через 6 дней адресат документы не получил. Чудо случилось лишь на 9-ые сутки. Также порадовал сервис отслеживания отправлений - 6 суток наблюдал сообщение: Приём, Чита. А дальше? Может там и потеряли? А теперь промежуточные сроки доставки: Чита-Москва: 5 суток Москва-СПб: 2 суток СПб-до адресата: 39 часов!!! И это при том, что было указано, что возможна доставка в выходные и праздничные дни круглосуточно. Похоже везли на безногой хромой черепахе. За что же были заплачены деньги? Никогда не говори никогда, но навряд ли я воспользуюсь ещё раз этой службой. И Вам не советую. |
|
Как получить свою посылку прибывшую в Москву 19 апреля из Хабаровска -КАК У меня уже нет ни сил, ни нервов. Я звоню в диспетчерскую каждый день по 5 раз, выучила наизусть все ответы операторов, оформляются какие то пожелания, просьбы и т.д.каждый день. Потеряла им счет. Что это же это за контора, прикрывшаяся громким названием ПОЧТА РОССИИ? Где найти управу на них? На каком основании они издеваются над людьми? Требую доставить мне посылку, в противном случае буду обращаться в отдел по защите прав потребителей и в суд. Кто то должен ответить за этот беспредел. |
|
ЕМС работает просто отвратительно. Две посылки, одна отправлена 27.04.2012, вторая отправлена 28.04.2012. У обеих статус на трекинге Прибыло в место вручения (московский СЦ ЕМС), при том, что отправлены они в конкретный адрес и это не СЦ. Обе посылки шли по Москве и Московской области, обе мне важны. А еще у ЕМС есть манера ставить статус неудачная попытка вручения при отсутствии самой этой попытки. |
|
Как так можно работать? Моё отправление прибыло в зону доставки на пр. Вернадского 30/04/2012. Курьеру не передавали моё отправление и никто не позвонил. Я написал заявление на самовывоз с Пр. Вернадского 02/05/2012. Как выяснилось сегодня 11/05/2012 моё заявление даже не было передано специалисту по самовывозу. Его не видят специалисты (мне дали внутренний номер на Вернадского) До сих пор данное отправление находится в зоне доставки. Его пытались найти сотрудники кладовой хранения причем неоднократно (я более трех раз приезжал на пр. Вернадского), однако безрезультатно. Неужели так сложно отдать то, что уже прилетело, прошло таможню и даже не требует доставки по городу??? |
|
Отвратительная работа! Посылка с номером EY****FR 2.05 прибыло в место вручения Москва, и с тех пор пропало, неоднократные звонки в справочную EMS c просьбой оформить самовывоз с Вернадского безрезультатны, каждый раз просять оформлять заново, сколько можно издеваться над людьми? |
|
Работа не выдерживает никакой критики. Мало того, что посылка из Германии в Москву ехала месяц с лишним, 35 дней висела на экспорте, так еще и получить ее нереально. В Москве с 7 мая, курьера до сих пор нет. Оформил 2 заявки на самовывоз от 8 и 10 числа - до сих пор на склад самовывоза не переместили. Оформил также заявление с просьбой позвонить мне и сообщить местонахождение посылки (курьер/склад или где еще) - также тишина. |
|
Очень разочарована и обеспокоена работой ЭКСПРЕСС почты EMS. С 13апреля 2012 не могу добиться никакого результата. Все сроки доставки нарушены, операторы ежедневно отвечают дежурными фразами, записывают(будто бы) претензии и пожелания по доставке, но,похоже,никуда и никому не передают. Номер отправления EA*****BE. Оформляла просьбу о самовывозе, но,приехав, на пр Вернадского,18 не смогла получить, тк посылку не передали в пункт выдачи. Зачем заявки? Спрашивается? Заявки принимали операторы Валентин 903726, Дарья 901690,Инна 903130, ***** Людмила Игоревна(у которой нет номера) и т.д. Самое интересное, что вторую посылку на тот же адрес но на другое имя, тоже невозможно получить, ее сразу решили получать самостоятельно, минуя курьеров, но с 5 мая ее никак не могут передать со склада хранения в пункт выдачи, 6 дней- многовато для передачи из одного помещения в другое! |
|
С операторами разберемся (спасибо за предоставленные номера). По номеру отправления EA*********BE жалоб (претензий) нет?!?! :( Сделайте повторно!!! Приносим извинения за причиненные неудобства. |
|
Погрязла в разбирательствах о посылке, которую не могу получить с 13апреля2012 года. Мой отзыв уже здесь есть, но воз и ныне там. По мейлу ответили, что передали в диспетчерскую мои пожелания. Что за мистическая диспетчерская,с которой невозможно связаться. Заявление на розыск принимала Инна903133, Претензии принимали Ирина 12481, Инна 903130,Дарья 901690,Валентин 903726 и еще 26 человек, это уже для суда понадобиться. Где хотя бы вразумительный ответ, ни единого звонка, только одна отписка по мейлу ни о чем И о,горе, вторая посылка 3 мая попала вам в когти! Та же история, ни коим образом вырвать ее у вас опять невозможно! А-А-А_А- крик отчаяния, пью успокоительныеВ моей смерти прошу винить EMS |
|
Здравствуйте, моя посылка поступила на почту Китая 18.04.2012 и сейчас находится, судя по трекинг-статусу, в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS ППС-2, хотелось бы узнать, значит ли это что я могу забрать посылку, и если нет, то когда я смогу это сделать? Посылка находится в пересылке уже 23 дня, и хотелось бы уже ее получить. |
|
Отправление в Москве с 1-го мая, но я тщетно не могу его получить, ни курьерами, ни самовывозом. Оформлял неоднократное количество заявок, жалоб и претензий. Толку ноль. |
|
Если делали на 8 800 200 50 55, то имя/номер оператора, т.к. на номер отправления EC*********US претензий НЕТ?!?! :( Сделайте жалобу (претензию) повторно. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением!!! |
|
Евгения, я специально позвонил ещё раз, выслушал всё по новой. Оставил петензию ещё раз. Оператор 903726, клятвено обещал, что на этот раз всё передадут куда следует. |
