|
Очень много негатива. Долго и ужасная работа московских работников ЕМС... Посылка ехала из Китая 23 дня. За что платим такие деньги, Airmail быстрее доходит( Увидев, что посылка приехала, (кстати, в 2 часа НОЧИ стояла отметка-Неудачная Попытка Вручения!!!) я позвонила по телефону, попросив оформить на самовывоз. Как оказалось позже, ничего не было оформлено. Приехали на Вернадку. Жду посылки минут 15.После чего мне сообщают, что посылки-то и нет-она уже уехала на другой склад. А обновлений по трекингу никаких не было. Надо ехать туда, посылка там. Приехали на другой склад. Лениво приняли бумажку с номером, искали посылку два раза по 20 минут-и то нехотя, по требованию искать еще и еще, пока не найдут. А мы не можем посылку найти. наверное, она не туда положена, не на той полке лежит,-отвечает парень (что значит-не на той полке?!о_О)Завтра приезжайте, если что, и вот вам номер курьера, в 8 утра он вам позвонит и привезет вашу посылку. в итоге, сама бегала потом. ибо наутро, пусть и обещали, курьер посылку не взял и навещать меня не собирался. снова прибыла на склад разбираться-оказывается, ее уже другому курьеру отдали, и телефон не того человека дали, этот новенький у нас, ему звоните. так и насалась по Москве, в попытках посылку отвоевать. Кое-как забрала. Кстати, до сих пор трек-номер не обновился. |
|
Ужасная работа компании, постоянные задержки, такое ощущение что общаешься с глухонемыми, последняя посылка из Китая с 29.04.2012 находится в ЕМС ММПО Шереметьево, сегодня 11.05.2012 ни ответа ни привета, посылка на 1000$ почитав сообщения людей попавших в подобную ситуацию, понимаю что ее украли, а вернуть деньги за нее конечно не получится! Рекламу EMS обеспечу в полном объеме на всех уровнях! Удачных всем отправлений!!!) |
|
С 03 мая 2012 посылка по трекингу находится в сортировочном центре на Вернадского, но получить мне ее не дают: сначала в колл-центре обещали прислать курьера 05 мая - ни звонка, ни курьера. 08 мая на Вернадского ее не нашли, было оставлено заявление о самовывозе, операторы обещали в тот же день позвонить и сказать, когда забирать - конечно, не позвонили. 11 мая на Вернадского заявили, что ничего еще не обработано, завтра-послезавтра, у нас были праздники. За пересылку из США уплачено около 200 долларов - за что? За ложь, хамство и праздники операторов? Прошу сообщить, где на самом деле находится посылка, и как и когда я могу ее забрать. |
|
01 мая 2012 года посылка импортирована через 104010 Москва, 02 мая передана таможне, таможенное оформление завершено,выпущена таможней и дальше не движется. По горячей линии отвечают, что не успевают обрабатывать (очень много посылок). На самом деле посылки поступившие туда 05 мая уже доставлены получателям (для примера EC*********US). Слов нет одни эмоции. |
|
Отправление в доставке с 1 мая. Неоднократно оставляла заявки на доставку и жалобы, в диспетчерскую Москва-Юг вчера пыталась дозвониться целый день, толку ноль. Пожалуйста, разберитесь!! В отправлении очень важные документы! |
|
Удивительное дело происходит с моей посылкой!25 мая отправлено из Америки, быстро прибыло в Россию,а далее,как покинуло место международного обмена 05 мая, так и пропала!Интересно, сколько еще это будет продолжаться?Не пора бы уже зарегистрировать посылку в Питере? Не кажется ли вам, работники ЕМС, что 7 дней - это нереальный срок для преодоления расстояния от Москвы до Санкт-Петербурга??? Прошу разобраться в сложившейся ситуации! |
|
Разбравлю отрицательные отзывы. Обычно посылки из кореи идут 20 дней. Самое долгое было - месяц (под тот самый завал с турцией), самое быстрое было 12 дней. Сегодня привезут 10 кг на 8й день. Так быстро, что удивительно, я ее еще не жду даже, а она уже тут! Спасибо! |
|
02 мая 2012 года моя посылка из Италии прибыла в место вручения,я увидев это, на сайте заказала курьера на 03 мая.Прождав целый день дома,естественно никто не появился с моей посылкой.И так продолжалось еще 04 и 05 мая.Потом я решила оставить на самовывоз заявку,и сегодня 12 мая ,я так и не могу забрать свою посылку!ЕЕ нет в зоне самовывоза до сих пор!Я каждый день звоню,и одно и то же слышу от операторов!Ваша заявка принята.....И что дальше?КУда писать ?На сайте жалобу оставила уже! |
|
Посылка в пути 19 дней. С 27.04.2012 - в Москве. Передали курьеру для доставки. Звоню в справочную, слушаю предложения и пожелания. Отпуск проходит, а я жду, не покидаю Москву. Никаких телефонов, адресов не рассекречивают!!! Загадочный курьер посылку не возвращает, не доставляет и самое противное - не звонит!!! Наверно, он на митинги на подработку ходит - за стабильность!!! Показывали по зомбоящику работников ЕМС, раздающих интервью с таких митингов))) Читал отзывы о работе ЕМС - думал, что это с другими происходит.... Ан, нет Короче, всех с прадниками!!! И с новой стабильностью, господа.... ЕМС - отстой)))Просто не связывайтесь, все кого я знаю - опыт тлько негативный Владимир. |
|
Моё письмо было отослано из Иркутской области 28.04.2012, по последней информации передано для вручения курьеру. Однако, сколько не бьюсь, ни телефона курьера, ни диспетчерской, ни заказанного 4 раза звонка обратной связи нет. Куда щемиться не знаю. Для меня ситуация серьёзная, уже в понедельник понесу крупные потери. Пытаюсь объяснять операторам, прошу дать возможность самому связаться с курьером, говорю, что готов мчаться хоть на край земли для встречи, а меня тактично и вежливо посылают на хутор к дедушке. Жду ведь не объёмную посылку, а конвертик весом 0,055 кг. Уже не до смеха. |
|
С 5го мая каждый день оператор оформляет заявку на доставку, и до сих пор, 12 мая не получили посылку. Последний раз оставляли заявку вечером в 19:00 часов 11 мая, сегодня утром оператор сказала, что заявки нет в системе. Как объяснила девушка, их работник перепутал адрес и неправильно заполнил путевой лист для курьера. В итоге отправили посылку по индексу 130100 в СЦ. И каждый день одно и тоже, ждите, оставляйте заявку, а не следующий день говорят,что заявки от моего имени не поступало. Вот что выдает система: Обработка 05.05.2012 16:16 130100 МОСКВА EMS СЦ Прибыло в место вручения 0,000 0 0 Неудачная попытка вручения 06.05.2012 06:50 130100 МОСКВА EMS СЦ По техническим причинам 0,000 0 0 Неудачная попытка вручения 06.05.2012 20:00 130100 МОСКВА EMS СЦ По техническим причинам 0,000 0 0 Невручение 10.05.2012 13:50 130100 МОСКВА EMS СЦ Засылка 2,620 Буду дальше звонить и напишу еще в РосПотребНадзор и Федеральное Управление Почтовой службы, Министерство Связи и Администрацию Президента. Может тогда хотя бы посылку найдут. |
|
Блин первые строки только с ругательств хочется начать.посылка лежит уже более 10 дней.неоднократно просил доставить курьером или самолично забрать .0 реакций!ЕМС это порожняк!из дальнего востока быстрее пришла чем тут шевелятся... |
|
Начало очередной проблемы. Отдали курьеру 9 мая. Каждый день оставляю заявку на повторную доставку, заявка не регистрируется. Регистрировали операторы 80293 и 82554! Курьер пропал. ЕМС -адъ! |
|
посылочка EE*********DE, в статусе было написано что 2 раза адресата не было на месте, не верю, родные и я были дома. чё то звонка не было. Звоню в call центр, дают номера СЦ города Мытищи. А толку ? Трубку кто нить берет? Наоборот сбрасывают ? как она вообще туда попала ? И почему трубки никто не берёт ? Сказали есть вариант самовывоз. Я не обязан ехать и разбираться в другой город. Тем более что адрес неправильный дали по телефону. Какие комменты тут будут интересно ? И есть ли смысл того что тут написал ? Спасибо EMS. |
