отзывы и жалобы
EMS Почта России
Татьяна
Сочи
13.05.2012
проверено администрацией
срок доставки 73 дня
непредставляла какие меня будут ожидать проблемы кокда отправила письмо в Москву с загранпаспортами в турфирму. Письмо EA*********RU отправила 23 апреля 2012 сегодня 12 мая а где мое письмо мы не знаем последняя запись сортировка краснодар 24 апреля и больше ничего не меняется с 24 числа Вообщем нам сорвали поездку в Китай сегодня мы сняли бронь на авиабилеты и заплатили штрафные санкции теперь нужно вернуть деньги переведенные в турфирму. Отпуск который планировали с января месяца испорчен напрочь, придеться искать развлечения в России.а на счет жалоб и звонков это трата денег на переговоры и испорченные нервы, на телефоны отвечают дежурными выученными фразами а если и кто выслушал и пообещал помочь то па следующие дни телефон не отвечал. Люди милые не надо связываться с EMS RUSSIAN POST очень много других служб по курьерской отправке пусть немного дороже но надежней это точно.

Таловова Елена Анатольевна тел. 495 - 988- 68 -58: (неправильно набран номер) на письмо отправленное на емайл : elena.talovova@emspost.ru ответа нет
руководитель сортировки 130100 Евстратов обещал помочь два дня не дозвониться не хочет общаться
по сот телефонам 926 - 776 - 75 - 38(37) практически не возможно дозвониться но один раз повезло выслушали записали номер страхового мешка, номер письма, номер пломбы, долго удивлялись от куда я это знаю пообещали помочь больше телефон не подымают и так везде.
Эдуард
Вологда
13.05.2012
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
С 18 апреля посылка стоит на Экспорте и непонятно в каких числах будет доставлена. Прошу поскорей принять меры, разыскать и доставить наконец-то мою посылку. Неужели EMS отправления будем ждать месяцами?!
Евгений
Москва
13.05.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
С 20 апреля посылка находится в месте вручения в СЦ на Вернадского, но получить её оттуда не получается.
Трижды заказывал по телефону доставку, но ни кто не приезжал.
Заказал на 28 апреля самовывоз, приехал на Вернадского. Искали часа два, найти не смогли. Написал заявление на розыск.
Пока ответа нет
Вячеслав
Ангарск
13.05.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Отправил посылку 24.04.2012 из Ангарска Иркутской обл.С 5.05.2012 находится в 111980 Москва МСП EMS на сортировке и до сих пор не доставлена адресату.Прошу принять меры и доставить мою посылку
Александра
Санкт-Петербург
13.05.2012
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Посылка покинула место международного обмена в Москве 6-го мая и уже неделю не может добраться до Петербурга. Прошу срочно найти и доставить.
Сарычев
Барнаул
13.05.2012
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Отвратительная доставка. Для грудного ребенка 2,5 месяца послали очень нужные лекарства Барнаул- Южно-Сахалинск. Обещали доставить за 6 дней. Сегодня 9 день и до сих пор нет никаких результатов, а стоимость доставки как за экспресс!Номер накладной EA*********RU.
ВЛАДИМИР
ВЛАДИВОСТОК
13.05.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Моя посылка была отправлена обратно отправителю.

Сотрудники почты сослались на отсутствие адресата 27.03.2012 14 ч .40 мин., 03.04.2012 13 ч. 10 мин., указанные дни были рабочими, следовательно в данное время адресат находился на работе. Более того, ни в почтовом ящике, ни в двери не было оставлено уведомления о необходимости получения посылки. Кроме того, никто не звонил по контактному телефону. Вместе с тем, 21 апреля 2012 года, мне доставили посылку от другого отправителя (номер отправления EI*********US), в то время как вышеуказанная посылка пролежала уже три недели, и про нее мне почему то ни кто так и не напомнил. 09.05.2012 посылку отправили назад отправителю.
На основании вышеизложенного, прошу разобраться в сложившейся ситуации. О результатах прошу сообщить.
Валентин
Череповец
13.05.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
19 дней от отправки из Кореи до первой регистрации в России, уже прошло 6-ть дней от момента этой регистрации и посылки ещё нет, это сроки не экспресс почты, а обычной почты. За что берете деньги?
Алексей.
Москва
13.05.2012
проверено администрацией
Всем привет.Получал отправления ЕМС несколько раз,по срокам были косяки,но все доходило.С последним отправлением,вот номер EE*********DE получилась *лебединая песня* ЕМС.Отправил мне немец его 4 апреля из Германии,2 мая оно пришло в ПИТЕР,там же прошло таможню и 3 мая покинуло место международного обмена,в Москве появилось 8 мая на сортировке,10 мая с утра звоню и оставляю пожелания по доставке,11 мая после 9 утра звоню им,радостный и спрашиваю,когда сегодня ждать курьера,а мне и говорят......... товарищщщ,ваше отправление подготовлено для отправки назад в Германию в связи с истекшим сроком хранения...Я так и сел,,,вот это да,три дня пролежало и назад,пишите срочно заявление,чтобы остановили,написал со своей почты,с сайта ЕМС,да куда там,там же работают профессионалы,в течении 12 часов отправление прошло таможню,сортировку и полетело назад в Германию,немец в шоке,сказал как получить,будет требовать назад деньги за пересылку и моральный ущерб,там это легко,это у нас они дурака валяют,а там им DHL счетик выставит и как члены Вемирного почтового союза оплатят по полной,вот такие пироги,теперь ЕМС печет!!!
Екатерина
Екатеринбург
13.05.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Отправление лежало в Питере 5(!) дней без движения.
Срок доставки из Питера в Екатеринбург 2-3 дня, а вместо этого отправление объявляется через 6 дней в Чите! Причем, его вес с 840 грамм изменился до 2,6 кг. Сомневаюсь, что масса 7 компакт-дисков может внезапно вырасти в в три раза!
Что вообще происходит, и когда у меня будет МОЯ посылка?
Андрей
Москва
13.05.2012
проверено администрацией
срок доставки 41 день
Отвратительнейшая доставка. Никогда не сталкивался с таким отвратительным сервисом.
Посылка из Штатов Express с 21 апреля лежит где-то в недрах EMS. Оставлял несколько заявок в call центре на точный день доставки, на самовывоз, на изменение адреса доставки. Самовывоз один раз сделали в отделении, которое не отдаёт посылки. Посылка ни разу даже не пробовала ко мне добраться - несколько недоставок по техническим причинам. Информация из call центра вообще никуда не поступает. Это отдельно живущий организм.
Сидорова Светлана
Санкт-Петербург
13.05.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Моя посылка 6-го мая вышла из Москвы и никак не может добраться до СПб.При этом срок доставки из Москвы - 2 дня.Когда она наконец доберётся до Пулково?
Лариса
п.Сенной
13.05.2012
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Мое отправление принято сортировочным центром Новосибирска 13 мая.
Посмотрела в интернете отслеживание отправлений - я вообще ужаснулась:
Индекс написали другой - 352540 (вместо 353540), адрес тоже другой - ВЛАДИМИРСКАЯ, ЛАБИНСКИЙ РАЙОН (вместо Темрюкский район п.Сенной), КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ.
Представляю сколько месяцев теперь будет идти эта посылка и всего за 1690 руб.
Надия
Москва
13.05.2012
проверено администрацией
срок доставки 83 дня
Было отправлено 2 посылки одновременно из Израиля одна пришла в течение 2неделm, вторая уже почти 2 месяца не доставлена. Никакой конкретной информации добиться невозможно. Операторы отвечают формально и похоже им совершенно безразлично. до деспечерских, отдела доставки невозможно дозвониться, телефоны не дают и не соединяют. Отвечают, что все телефоны заняты.Перезвоните позже. Или вообще сбрасывают звонок. 19 марта было отправление, сегодня 13 мая. Почти два месяца. Возможно потеряна, но никто не признается. Чтобы что-то выяснить нужно оформить кучу бумаг, с оригинальными подписями, в общем потратить еще кучу времени и нервов.
Татьяна
Ульяновск
13.05.2012
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Моя посылка из Китая вот уже 17 дней мотается в экспорте! Где вы видели полет продолжительностью в 17 дней??? За то время можно доехать на поезде! Это за такую суперпупер доставку я заплатила??
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru