отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.05.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 16.05.2012 - Вручение адресату.
С уважением.
|
|
Евгений
Москва 16.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Безобразие.За что берут такие деньги?Из Америки до Москвы посылка шла 6 дней 24-30 апреля.02.05 забрали с таможни.Сегодня 16.05.до сих пор жду.Звоню каждый день в ед.службу,слушать противно,оставляю пожелания по доставке,отпрашивалась 2 раза с работы,оставила заявление на розыск.Ни разу ни кто не перезвонил,ни каких извинений.Вот молодцы,самое главное оченить в денежном эквиваленте свою работу,а выполнять можно как захочет левая нога.Отвратительный сервис.
|
|
Николай
Барнаул 16.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Даже не знаю, что теперь делать. Раньше с Германии посылки с магазина где я покупаю шли простой Почтой России, теперь же этой улиточной Экспресс почтой... В Германии посылка как обычно уходит за день (там у них почему-то никогда никаких проблем небывает), через 5 дней уже была в Москве!!! И всё с 9 мая висит на сортировке. При этом у меня знакомый ждал посылку простой почтой с США, она пришла на сортировку 12 в Москве и 14 уже была в Моём городе!!! Простая Почта не EMS! ПОЗОРНАЯ ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА У ВАС ОДНАКО! Насколько знаю, все кто покупает в Германии и кому отправляют DHL теперь ненавидят EMS потому, что с простой почтой никогда проблем практически не бывало. А посылки мне приходили даже за 8 дней!! Теперь приходиться сидеть и молча вас ненавидеть потому, что сделать больше ничего нельзя. Учитесь у своей простой почты работать хотя бы!
|
|
Татьяна
Ногинск 16.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Посылка из Америки дошла за 9 дней Это уже 7 посылка. Подвели только один раз - перед новым годом, отправили в начале декабря, а пришла в середине января.Списываю это на новогодний ажиотаж. В остальном было все нормально, максимум 2 недели.
|
|
Иван
Москва 17.05.2012
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Посылка EE*********DE отправлена из Германии 13 апреля, 4 мая прибыла в место вручения. С тех пор ежедневные звонки в call-центр и по всем найденным телефонам, пожелания, претензии, письма - все бестолку, кроме оставленного в почтовом ящике уведомления о попытке вручения анонимным неуловимым курьером 070 маршрута 14 мая. Рад бы сам приехать и забрать, но как, блин, узнать где(у операторов версии всегда разные) находится посылка(( Интересно когда и чем все это закончится.
|
|
Анна
г.Москва 17.05.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
у меня нет слов
посылка должна быть уже на руках
|
|
|
29.03.2012 мне из Сантк- Петербурга была отправлена посылка, срок доставки на сайте указан 1-2 дня. При отслеживании посылки на сайте ЕМС, последнее обновление 02.04.2012 С-П, сортировка, больше данных нет. Звоню каждый день, операторы отвечают одно и то же, смысл в том, что в С-П посылки УЖЕ нет, а в Москве - ЕЩЕ нет. ГДЕ она - нет информации. Жду посылку, сроки поджимают очень, а вразумительных ответов не услышала, хотя бы когда примерно ждать. Все заявления написаны, повторные писать отсоветовали, так как будут искать с того числа как подано последнее заявление на розыск. А проверить, занимается ли кто моим заявлением, нет возможности, так как у операторов нет контактов. Короче полный тупик.((((
|
|
Вера
Санкт-Петербург 17.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 51 день |
|
|
Моя посылка 21.04.2012 г. отразилась на сайте EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней. С тех пор ни слуху ни духу.Просто форменное безобразие.Где моя посылка Почему ее не забирают с таможни!!! Кто виноват!?
|
|
Вера
Санкт-Петербург 24.05.2012
|
|
|
Сегодня получила гневное письмо от таможни. Цитата:Таможенный контроль МПО происходит на территории Почты России совместно с должностными лицами Почты России. Всю информацию по МПО обязана предоставить Вам только Почта России.
Девушки по тел.88002005055 уверяют меня, что в задержке МПО виновата таможня, Таможня валит все на почту EMS.
Видимо ФТС ждет, что почтовики придут и заберут МПО, а почтовики ждут, что ФТС посылку вынесут и сунут в руки почтовику. Дорогая EMS, я выполнила свои условия сделки и полностью оплатила Вам доставку МПО.
Будьте любезны, сходите и заберите мою посылку, которая валяется уже больше месяца в Москве в месте международного обмена, видимо это где-то рядом с таможней.
|
|
Ольга
Тюмень 17.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 71 день |
|
|
КРИК ДУШИ!!!
Уже не знаю кому писать и куда звонить-какой то замкнутый круг.Везде отвечают заученными фразами- отправили посылку с Франции 3 апреля - 12 апреля поменялся статус на Выпущено таможней - посылка едет емс отправлением с первыми буквами СС - должна ехать с EB и все после этого статуса ни какой инфрмации нет, где она и какой доставкой она в итоге едет и едет ли вообще-ПОМОГИТЕ
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.05.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены.
С уважением.
|
|
|
Я конечно все понимаю-видимо слишком ОГРОМНАЯ занятость, НО 55 дней посылка в пути и с 12 апреля статус
Таможенное оформление завершено 12.04.2012 17:30130980МОСКВА EMS ММПОВыпущено таможней
скоро уже 2 месяца как она якобы на оформлении, видимо ее просто СВИСТНУЛИ! почитаю отзывы Москвичей - так вообще волосы дыбом встают!!! Хороша работа ЕМС
|
|
Елена
Москва 17.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Та же история, посылка из С-Петербурга отпралена 11.05, 13.05- доставлена в Москву, 14.05- тех.сбой (посылка не доставлялась), через день появляется инф-я о неудаче при доставке отпраления - вежливые диспетчера- просьбы оставить пожелания (выполнено- на след. день- ваша посылка не числится в списке доставки), требование оставить посылку для самовывоза - и.... ЕМС- это же ф-л ФГУП Почта России - значит жалобы в Минсвязи, Роспотребнадзор,ОЗПП - ятак понимаю , что когда в посылке сдохнут все растения она мне будет уже не актуальна- за пересылку взято около 20 долларов
|
|
Деймантас
Санкт-Петергбург 17.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
за что вы берете деньги?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.05.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, 17.05.2012 - Вручение адресату.
С уважением.
|
остановлена публикация новых отзывов
