отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ольга
Якутск 22.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Подскажите, где посылка. Статус сортировка с 12.05.
|
|
Юрий
Москва 22.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Посылка отправлена из Италии 17 апреля. В отслеживании указано, что 2 мая прибыло в место вручения и до сих пор не доставлено по адресу. Уже 7 раз звонил в кол-центр, оставлял пожелание по доставке, принимали претензию, пытались соединить с диспетчерской - никто не берет трубку...
Общий срок доставки уже превышает месяц!!
|
|
Максим
Санкт-Петербург 22.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Из США отправили 8 мая, экспорт 9 мая, импорт 14 мая и все. Как ответил один из диспетчеров что вы хотите - это же Россия
Посылка в пути 14 дней.
3 заявления на розыск, претензии по телефону.
Ответ с import@emspost.ru Ваше отправление было направлено 16.05.12 в Санкт-Петербург. Как только ваше отправление будет зарегистрировано в СЦ, его передадут на доставку.Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты.
Супруга с детьми уезжает 1 июня, думали, уж до 1 го то точно дойдет, с каждым днем надежды все меньше.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.05.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас !
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены.
С уважением.
|
|
Ольга
Москва 22.05.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте.
Моё емс отправление из Кореи с трекинг-номером EM*********KR уже более 20 дней находится на складе хранения ЕМС, по адресу Проспект Вернадского 18. Диспатч номер отправления 282. Дата экспорта 24 апреля. Данное отправление должно быть доставлено в почтовое отделение 123060. Работники ЕМС утверждают, что мне необходимо самостоятельно забрать отправление. Но найти на складе хранения они его не могут. Мной оставлены заявления на розыск в устной форме и заявление на розыск в письменной форме.
Прошу Вас рассмотреть сложившуюся ситуацию и объяснить, почему нарушаются сроки обработки и доставки. Какие действия мне следует предпринять для получения моего отправления?
С уважением, Ольга.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.05.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас !
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.05.2012
|
|
|
По данному отправлению ведется розыск. Подождите...
|
|
Наталья
Москва 22.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 55 дней |
|
|
Какой-то кошмар, а не экспресс-почта! Посылка отправлена из США 12 апреля, прибыла в место вручения 23 апреля и тишина! Неоднократные звонки в колл-центр с настоятельными просьбами доставить посылку в определенный день никакого действия не имели. Весь день не отхожу от дома, ближе к вечеру начинается обзвон, составление претензий, а потом выясняется что мало того, что посылку не брали в доставку, так и информация с моими просьбами испарилась! И так по кругу несколько раз!
Теперь буду настоятельно просить отправителей не пользоваться услугами ЕМС, обычная почта быстрее и дешевле.
|
|
Анастасия
Москва 22.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
07.0512012 мне была отправлена EMS-посылка (важные срочные документы). Почтовый идентификатор посылки EA*********RU. На сайте ЕМС почты России, в отслеживании почтовых отправлений указано, что посылка находиться Москве с 15 мая (статус Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения). Я уже дважды оформляла заявку на курьерскую доставку, но посылка так и не была доставлена. 21 мая в 15:00 я оформила заявку на самовывоз посылки 22 мая, но моя заявка до сих пор не обработана. Надежды на то что я её сегодня заберу мало (судя по отзывам). Девушки из колцентра ничем не могут помочь, играют роль психологов, выслушают и все! :((( Я уже готова заплатить только за то, что мне её найдут! Хотелось бы надеяться на то что все таки я её сегодня получу.
|
|
Татьяна
Санкт-Петербург 22.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Опять не могут в срок доставить посылку,очень прошу принять меры,все сроки доставки опять нарушены,доставьте мне мою посылку как можно скорее,почему до сих пор уже неделю она в месте международного обмена??
Дорогой ЕМС,я вам плачу большие деньги,давайте уважать друг друга!
|
|
Владислав
Москва 22.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 55 дней |
|
|
04.04.2012 мне была отправлена посылка из Германии.
02.05.2012 появился статус прибыло в место вручения. Однако получить я её не могу. Пытался сам забрать с Вернадского - не нашли. Подал заявление на розыск - никакого движения!
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 22.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Хотелось бы понять как моя посылка из США, экспортом 9 мая из США, и импортом в Москве 14 мая, не может уже неделю доехать из столицы в СПб. В общем из-за специфики работы хотелосm бы получить информацию когда реально можно ее получить в Питере, что бы сверстать свой график.
|
|
Дарья Кузнецова
Москва 22.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Какой-то кошмар, а не экспресс-почта! Посылка отправлена из Тайвань в Апреле, прибыла в место вручения 15 Мая и тишина! Неоднократные звонки в колл-центр с настоятельными просьбами доставить посылку в определенный день никакого действия не имели. Писала претензии, ежедневно прошу доставить посылку, но никаких действий со стороны EMS не производится!
Настоятельно рекомендую отправителей не пользоваться услугами ЕМС, обычная почта быстрее и дешевле.
|
|
Елена
Красноярск 22.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Хочу поблагодарить, посылка из Германии дошла за 10 дней( EMC) Желаю всегда так работать!
Пока только одна такая, но другие тоже доходят в конце концов, что уже радует.
|
|
Денис Фокин
Москва 22.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
Из Германии 11 апреля. В Москве с 27 апреля никак не могут доставить. Сколько можно издеваться!
|
остановлена публикация новых отзывов
