|
Добрый день! Посылка была отправлена из США 16.04, прошла таможню 24.04 и 2 мая прибыла в место вручения (130100, Москва, EMS СЦ). С тех пор никакого движения не было. Я неоднократно звонила по тел 88002005055, но от сотрудников колл-центра никакой помощи нет -много раз заказывала доставку с курьером, оставляла претензии, посылка не сдвинулась с места. Неделю назад решила попросила передать посылку в пункт самовывоза, но даже это оказалось слишком сложным для сотрудников EMS. Пожалуйста, помогите найти и получить посылку. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!!! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Отправление 23.05.2012г. находится у курьера в доставке. Тел. доставки: (495) 956-08-08 (доб: 242, 198) |
|
EMS в своем репертуаре. Только хотела порадоваться, что посылка из Бельгии дойдет за неделю, но не тут-то было. 16 мая курьер пришел без звонка и никого дома не застал, 18 числа в единой справочной службе оставила пожелание на доставку 19 числа. 19-го никто не пришел, как не пришел 21, 22... Когда дойдет достопочтенный неизвестно. По номеру 772-99-32 дозвониться невозможно. Надоело. Пожалуйста, помогите расшевелить систему. |
|
Посылка была отправлена из Китая 29.03.12. 21 апреля она прибыла в место вручения. До сих пор ее не привезли!!! Я много раз звонила в колл-центр, заказывала доставку с курьером, оставляла претензии и уточняла адрес - но никаких результатов! 16 мая появилась запись Неудачная попытка вручения, Неполный адрес, но никто не приезжал!! |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Вам необходимо обратиться по тел. номеру 8-800-200-50-55 (звонок по территории России бесплатный). С уважением. |
|
Добрый день! письмо было отправлено 16.05.2012г. в Челябинск. До сих пор не дошло. В отслеживании указано только, что был прием в Краснодаре. Помогите разобраться!!! |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас ! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Краснодарский EMS СЦ отправление покинуло 16.05.2012г., прошло регистрацию в Домодедово и направляется в точку вручения. С уважением. |
|
Добрый день. Посылка отправленная из Китая 30.04 застряла(судя по статусу) после сортировочного центра Москва-Павелецкий вокзал ПЖДП цех- 1. Висит на этой операции уже с 11 мая. Прошу сообщить что с ней произошло, можно ли еще надеяться на то что она дойдет до получателя? |
|
Добрый день. Посылка отправлена из США 18.04.2012. 29.04 прибыла в место вручения. С тех пор ежедневно общаюсь с милыми девушками по телефону 88002005055. Пожелания по доставке курьером, претензии успехом не увенчались. Решила забрать сама, написали пожелание по передаче посылки в кладовую хранения на Вернадского. Уже неделю передают... Я не знаю, какие действия еще предпринять для получения своей посылки ??? |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас ! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Наталья добрый день! Вам необходимо оформить заявление на розыск. Возможно отправление утрачено. С уважением. |
|
Ладно, я понимаю. Праздники и все такое. Но 15 мая посылка вышла с ММПО, 4 дня (пешком?) ехала по Москве до сортировки, 19 мая прибыла в место вручения (т.е. курьеру, насколько я понимаю). Сегодня 22 мая, вечер. ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА? |
