отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Виктория
Старый городок 22.05.2012
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Из Великобритании вышла моя посылочка 28.04. В Москве с 11,05. В Видном 16,05 на сайте russianpost.ru трекингуется, зато на emspost.ru пропала! Нет такого номера отправления. Что это?
|
|
Екатерина
Москва 22.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Добрый день!
Посылка была отправлена из США 16.04, прошла таможню 24.04 и 2 мая прибыла в место вручения (130100, Москва, EMS СЦ).
С тех пор никакого движения не было. Я неоднократно звонила по тел 88002005055, но от сотрудников колл-центра никакой помощи нет -много раз заказывала доставку с курьером, оставляла претензии, посылка не сдвинулась с места. Неделю назад решила попросила передать посылку в пункт самовывоза, но даже это оказалось слишком сложным для сотрудников EMS.
Пожалуйста, помогите найти и получить посылку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.05.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!!!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.05.2012
|
|
|
Отправление 23.05.2012г. находится у курьера в доставке.
Тел. доставки: (495) 956-08-08 (доб: 242, 198)
|
|
Александра
Москва 22.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
EMS в своем репертуаре. Только хотела порадоваться, что посылка из Бельгии дойдет за неделю, но не тут-то было. 16 мая курьер пришел без звонка и никого дома не застал, 18 числа в единой справочной службе оставила пожелание на доставку 19 числа. 19-го никто не пришел, как не пришел 21, 22... Когда дойдет достопочтенный неизвестно. По номеру 772-99-32 дозвониться невозможно. Надоело. Пожалуйста, помогите расшевелить систему.
|
|
Юлия
Москва 22.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 57 дней |
|
|
Посылка была отправлена из Китая 29.03.12.
21 апреля она прибыла в место вручения. До сих пор ее не привезли!!!
Я много раз звонила в колл-центр, заказывала доставку с курьером, оставляла претензии и уточняла адрес - но никаких результатов!
16 мая появилась запись Неудачная попытка вручения, Неполный адрес, но никто не приезжал!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.05.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Вам необходимо обратиться по тел. номеру 8-800-200-50-55 (звонок по территории России бесплатный).
С уважением.
|
|
Ирина
Краснодар 23.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Добрый день! письмо было отправлено 16.05.2012г. в Челябинск. До сих пор не дошло. В отслеживании указано только, что был прием в Краснодаре. Помогите разобраться!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.05.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас !
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.05.2012
|
|
|
Краснодарский EMS СЦ отправление покинуло 16.05.2012г., прошло регистрацию в Домодедово и направляется в точку вручения.
С уважением.
|
|
Марсель
Омск 23.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Добрый день.
Посылка отправленная из Китая 30.04 застряла(судя по статусу) после сортировочного центра Москва-Павелецкий вокзал ПЖДП цех- 1.
Висит на этой операции уже с 11 мая. Прошу сообщить что с ней произошло, можно ли еще надеяться на то что она дойдет до получателя?
|
|
Наталья
Москва 23.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 50 дней |
|
|
Добрый день.
Посылка отправлена из США 18.04.2012.
29.04 прибыла в место вручения. С тех пор ежедневно общаюсь с милыми девушками по телефону 88002005055. Пожелания по доставке курьером, претензии успехом не увенчались. Решила забрать сама, написали пожелание по передаче посылки в кладовую хранения на Вернадского. Уже неделю передают...
Я не знаю, какие действия еще предпринять для получения своей посылки ???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.05.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас !
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.05.2012
|
|
|
Наталья добрый день!
Вам необходимо оформить заявление на розыск.
Возможно отправление утрачено.
С уважением.
|
|
Алина
Москва 23.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Ладно, я понимаю. Праздники и все такое. Но 15 мая посылка вышла с ММПО, 4 дня (пешком?) ехала по Москве до сортировки, 19 мая прибыла в место вручения (т.е. курьеру, насколько я понимаю). Сегодня 22 мая, вечер. ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?
|
остановлена публикация новых отзывов
