|
Обещали письмо доставить в Москву в течение 5-ти суток максимум, но уже пошли 12-тые сутки, а воз и ныне там! На все мои звонки - результат нулевой! Письмо лежит в Москвк уже 5-тые сутки, а доставить его не могут! Как мне заявили сегодня в 9-30 - просто гениальная отмазка - зарегистрирована неудачная доставка письма сегодня (ВНИМАНИЕ!) в 3 часа ночи!!! и это при том, что письмо должно быть доставлено в рабочее время офиса с 9 до 18-00!! А завтра они повезут его в 5 утра?! Похоже никто ничего никуда вообще не возит!!! Кому звонить? Куда жаловаться? письмо EA*********RU.... когда доставят? |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 30.05.2012 - вручение. С уважением. |
|
14.05 отправила три загранпаспорта с почты (так как в нашем колхозе ничем больше не отправишь, а в Краснодар ехать не было времени), меня уверили, что до Минска за неделю, ну максимум за 10-12 дней дойдет. Я, конечно, немного по сомневалась, но другого выхода не было. Да и на сайте емс сроки многообещающие были. Заплатила 975р. за 120 грамм. Наверное, лучше бы съездила сама в Минск. Вопрос - где наши документы? Нам срочно нужно оформить визу, иначе кто нам оплатит стоимость заказанного тура ? Пожалуйста обратите свое внимание! Как с Краснодара до Москвы может идти 5 дней, авиа, посылка??? На отслеживании на 4 разных сайтах висит разная абсолютно, информация! На горячей линии нам говорят, что она на таможне еще!! Что там можно делать? Кому нужны три чужих заг.паспорта? На сайте белпочты написано - отправка отправления ... Кому верить ? |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 29.05.2012 - вручение. С уважением. |
|
21.05 отправила письмо с отделения почты собственноручно в Москве в Саратов. Заверили, что доставка в течение 3хсуток не считая даты отправления. И всего-то в письме доверенность, но очень важная - на совершение сделки купли-продажи моей квартиры. В итоге сделка срывается, я обязана буду вернуть задаток покупателю в двойном размере! Лучше бы уж я воспользовалась древнейшим способом передачи через проводника поезда Москва-Саратов... Ужасно работает служба! На последний звонок сегодня ответили, что мое письмо благополучно находится в сортировочной МОСКВЫ!!! т.е. оно еще и не ушло даже!!! |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 05.06.2012 - вручение. С уважением. |
|
отвратительная работа ЕМС Почта России. Посылка с номером EB*********FR отправлена из Франции 13 марта(!!!) 31 марта прибыло в место вручения и вот уже в течении 2 месяцев ее не могут найти. Сотрудники отделения 130100 говорят,что у них там на складах тысячи посылок и они просто не могут найти. Как же так. Это скоростная почта? Просто безобразие. Посылка на 10 кг, большая коробка, не просто письмо,которое может затеряться. С каждой стороны коробки наклеены адрес и телефон получателя. Просто нет слов. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства. По данному отправлению ведется розыск. С уважением. |
|
Уже 4 июля а посылка так с 31 марта и в статусе доставлено в место вручения. найти не могут, Что же это такое |
|
Добрый день! Помогите, пожалуйста , разобраться с ситуацией!!! С 4 мая посылка находится на складе ЕМС почты, на Проспекте Вернадского, д.18. Курьер по техническим причинам довезти не смог в течении нескольких дней, отставили заявку на самостоятельный забор, на следующий день почему-то был выписан доставочный лист. Снова курьер по техническим причинам не доехал, оставляла раз 25 телефон для связи. Дозвониться не в отдел доставки, не в кладовую хранения невозможно, с 4 мая звоню раз по 5 в день. На сегодня картина следующая в четверг 24.05.12 разместила снова заявку что заберем самостоятельно, сегодня понедельник 28.05.12, заявка не обработана. И забрать не могу, так как посылка отсутствует на складе хранения, посылают подальше и ждать не знаю ещё сколько, круговая порука. Заранее благодарны! |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 29.05.2012 - вручение. С уважением. |
|
EE*********US 17.05.2012 Прибыло в место вручения Доставляют до сих пор, лучше бы обычной почтой отправил, Два раза звонил на горячую линию, договаривался о доставке, оба раза тишина, курьер не перезванивает посылку не везет, ответ один посылка у курьера, за что заплачены деньги непонятно. EE*********US Неудачная попытка вручения28.05.2012 03:00130100МОСКВА EMS СЦПо техническим причинам Естественно курьер не звонил, и не приезжал. Если курьер не может привезти так позвонил бы и сказал что не может доставить, сам нашел бы где пересечься и забрал посылку. А так у курьера не заберешь некто не знает где он и кто он, в отделении говорят что передали курьеру ждите ... В адекватных конторах(EMS к ним не относиться) всегда дают телефон курьера с которым можно связаться и договориться о встрече. Похоже EMS все равно как они работают, радуйтесь что вообще работаем. Нет слов одни эмоции. |
|
Добрый день! с 5го мая находится в месте вручения (я так понимаю Докукина) 7го типа была попытка вручения, но безрезультатная, хотя дома всегда кто-то есть. В колл центре невозмутимо говорят от отсутствии информации с 7.05, а это 3 недели звоню каждый день по многу раз, заказываю доставки, заявки на розыск, на самовывоз. Никакого результата, никто ни за что не отвечает,не перезванивает сроков тоже нет. Отправитель (тайвань) в шоке, попросил его тоже подавать на розыск. Жаловаться не на кого, соединиться ни с кем кроме телефонистов нельзя. подумываю поехать самому на докукина, есть ли смысл и что там я скажу? |
|
Добрый день!помогите найти отправление.Отправлена из Питера 22 мая.25 мая было оставлено заявление на самостоятельный забор с остаповского,которое до сих пор не рассмотрено.вместо этого ее отдали курьеру и он никак не может по тех.причинам ее вручить.Получается отправление просто в подвешенном состоянии:и курьер не привозит и забрать не дают.Отправление срочное.Спасибо |
