отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Лидия
Омск 31.05.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте. Возмущена работой службы! Посылку забрали из Нижнего Новгорода 26 мая, обещали за 2-3 дня. Она мне срочно нужна к 1.06! Деньги не малые за пересылку, а результат - ужасный. Я не для того платила такие деньги, чтобы ожидать столько времени. Мне эта посылка срочно нужна! Созваниваюсь каждый день с операторами, они говорят, что у них нет связи с первозчиками!! Это как вообще??? Безобразная работа! Все еще надеюсь на лучшее...
|
|
Вера
Москва 31.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Отправление EC*********US, в Москву прибыло 10 мая. С тех пор его ни вручить не могут ни перевести в кладовую хранения, чтобы я смогла его забрать самостоятельно, несмотря на многократные звонки с просьбами это сделать. Неужели так трудно поставить пометку о том, что посылка должна остаться на месте и ее не надо передавать курьеру? Ну или хотя бы предупреждать, что это трудоемкая задача и приезжать надо не на следующий день а через полгода. С такой манерой работы скоро придется клиентам доплачивать, чтобы они пользовались этой ужасной услугой.
|
|
Галина
Санкт-Петербург 31.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
25 мая 2012 г. из г. Чебоксары была отправлена экспресс-почта на мое имя. Сегодня выясняю, что письмо получено! Кем??? Как мог курьер без документа, удостоверяющего личность отдать письмо???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства.
Вам необходимо оформить заявление на розыск.
С уважением.
|
|
Анна
Самара 31.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
25 мая отправили мне посылку из Хабаровска, сегодня 31 мая - по идее сроки доставки в Самару уже прошли (вчера должны были ее мне уже доставить). Спрашивается - где моя посылка и сколько ее уже ждать??? мне она срочно нужна. Если не укладываетесь в сроки - то зачем тогда их писать и брать за экспресс-доставку деньги, причем немалые?
|
|
|
слушайте, ну это уже ни в какие ворота не лезет - то о моей посылке никакой информации не было,здесь написала, подала на розыск - сразу нашли. теперь мне ее со 2-го числа не могут вручить. сегодня смотрю - за вчерашний день пишут: временное отсутствие адресата, неудачная попытка вручения - это наглая ложь!!! Я - после операции, целыми днями сижу дома, никто мне посылку не приносил, на телефон и в домофон - не звонил!!! До самарского филиала - не дозвониться, они попросту не берут трубку!!! Ужасная, отвратительная работа!!! Знала бы, что так будет, простой почтой отправили бы - уже бы получила. Чтобы я с вами еще хоть раз связалась - да никогда в жизни. За что вы деньги-то берете
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 07.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Роман
Москва 31.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Интернет магазин выслал посылку в заявленные сроки после чего моя посылка благополучно скиталась по сортировкам, но это ни чего страшного я терпеливый! Самое что поразило меня, это звонок курьера которого я попросил переадресовать доставку в том же районе только через улицу, на что он мне ответил что это не возможно! Я позвонил операторам которые упорно пытались разговаривать со мной в паралель и не давали телефон руководства, просьба была все той же ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ!!! Но не тут то было, нужно сделать не выполнимое в 9-30 утра, отправить скан или факс заявления на переадресацию (кстати и еще заплатить)
Вопрос был решен звонком курьеру с повторной просьбой переадресации и оплатой доставки ему в карман!!! ОНИ НЕ МОГЛИ ДОСТАВИТЬ ПОСЫЛКУ ДАЖЕ НА МОЕ ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ!!
КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ??? ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ТО БЕРУТ??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 31.05.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Андрей
Некрасовский 31.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
У меня еще забавнее случай.
Посылка из Америки отправлена 16 мая EMS-службой, на импорте зарегистрировалась 21мая (молодцы буржуины - умеют работать). Ну а в Россее начались приключения - после того, как посылка покинула сортировочный цех в Видном, она объявилась на районном почтампе, а далее обычной почтой добралась до места вручения, тобишь до местного почтового отделения!!!
29мая пришло извещение - приходите сами забирать посылку из почтового отделения.
НУ И ГДЕ ЖЕ ваше ОТ Двери ДО Двери??? За что лишние деньги уплочены???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 01.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Ольга
Санкт-петербург 31.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
с 25 мая жду посылку из Москвы в Санкт-Петербург!!! Хотя контрольные сроки по пересылке указаны 1-2 дня. Возмутительно, уже быстрее сама бы съездила. А самое главное что на сайте, где можно отслеживать отправления нет никакой информации, приходится каждый день звонить. Чудовищное несоответсвие цены и качества предоставляемых услуг!!! Обычная почта и то лучше работает!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 02.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Леонид
Самара 31.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Пока нейтральный отзыв,тем не менее, работой почты не доволен.
Посылка отправлена из США 17 мая, за 5 дней она прошла 3 города по территории Америки и была доставлена в Москву. Далее Ваше отправление было отправлено 23.05.12 в Самару по указанному адресу. (ответ официального источника).
Сегодня пошла вторая неделя как посылка не может преодолеть жуткое расстояние в тысячу километров.
Из США ушло 2 посылки в Самару с разницей в несколько минут. Первая пришла 28 (несчастный случай, похоже), вторая непонятно где висит.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 08.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
остановлена публикация новых отзывов
