отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александра
Москва 05.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Вызвала курьера и сделала отправление по Москве 25.05.12,трек номер отправления EA*********RU
Сегодня 05.06.12,прошло 10 дней
Это что за безобразие???Почему отправление по Москве до сих пор не вручено???
Это даже не смешно!10 дней....
Делдала несколько попыток звонков по горячей линии,мне сказали,что 28.05 была попытка не вручения посылки по техническим причинам(т.е. или сломалась машина или курьер не успел)А дальшеНу не вручил 28-го,сегодня 5 июня!!!Что до сих пор происходит?
На мои звонки мне не могут даже сказать,когда думают ее вручить!БЕЗОБРАЗИЕ!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 06.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Елена
Омск 05.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 46 дней |
|
|
Моя посылка с номером отслеживания EE*********IL, поступила в город 06,05,2012г (сегодня об этом узнала .т.к.написала претензию на PAYPAL),до сегодняшнего дня т.е.05,06,12 даже не позвонили,не говоря о том чтобы ее доставить
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 06.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Ольга
Москва 05.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Добрый день!
Посылка прибыла в место вручения ещё 5 дней назад, до сих пор её никто не привозит. Пожалуйста, разберитесь в данной ситуации.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 09.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Кирилл
Москва 05.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
с 1 июня находиться 130100МОСКВА EMS СЦПрибыло в место вручения, звоню, ежедневно по 5-6 раз, оставляю заявку на самовывоз с вернадского 18, толку ноль, говорят ждите, чего только не понятно, конца света!! И это экспресс доставка за 80у.е. которая идет 4-6 рабочих дней, а прошло уже 9, отправлено было из США 24 июня. Буду требовать от продавца возмещения, а он уже пускай с ЕМС
|
|
Дмитрий
Пермь 05.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
29-го числа в 20:00 EMS 130100 Москва принял посылку, что указал в трекинге. На сегодняшний момент это всё, что я знаю о судьбе отправления... EMS пишет, что срок доставки 2-3 дня до Перми за 530 руб.. Справились только с взятием денег =)
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 08.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Светлана
Вилючинск 06.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Написала претензию в отделении почты 684093 за нарушение сроков доставки ЕМС 4.04.2012. Прошло 2 месяца, а ответа нет. Что дальше делать? Кому еще претензию написать?
|
|
Алексей
Москва 06.06.2012
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Заказал ценную технику из Германии, пока ждал, начитался страстей в интернете про EMS. Волновался. В итоге из 3-х заказанных отправлений все 3 дошли в короткий срок, курьер звонил каждый раз (кроме раза, где я забыл указать номер телефона), курьер очень адекватный человек, спасибо ему большое (ЮАО). Посылки пришли почти в идеальном состоянии (ну тут спасибо отправителю в первую очередь за упаковку). Сроки- 9 дней (после импорта). Есть в ЕМС хорошие сотрудники, это факт, надеюсь их скоро станет больше. Ах да, жирный минус- служба поддержки абсолютно бесполезная. Как будто они никак не связаны с посылочным отделом, а просто сидят и успокаивают клиентов как могут.
|
|
Алексей
Екатеринбург 06.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка из Германии была отправлена 21 мая, 27мая - операция Импорт. Непонятно, почему уже неделю посылка лежит в Москве на сортировке?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, Екатеринбург EMS СЦ - сортировка.
ул. Индустрии, 121, г. Екатеринбург
(343) 320-16-62, 69, 55, 56, 60, 75 доб. 105, 108
ekb-manager@emspost.ru
ekaterinburg@emspost.ru
С уважением.
|
|
Никита
Омск 06.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
пошел 15 день
корея - москва : 22.05 - 23.05
москва - омск : 23.05 - ... вы издеваетесь?
такое чувство что 130100 МОСКВА EMS СЦ работает 1 день за месяц,люди ждут выхода посылки как рождения ребенка
а если эта посылка мне нужна срочно? если потом я не смогу ее забрать? специалисты разберитесь и доставте наконец то мне мою посылку
|
|
Алексей
Москва 06.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
20 мая посылка из германии была достпвлена в место вручения. Но из за ошибки в адресе, допущенной немецкой стороной (со слов операторов call-центра) 23 мая посылка была отправлена в кладовую хранения на Вернадского 18 и... Пропала!! Прошло больше двух недель посылка не зарегистрированна кладовой! Забрать ее невозможно! Было оставленно несколько претензий и пожеланий о самовывозе по телефону - результат нулевой! Личный визит туда тоже ничего не дал. Судя по разговору самих же сотрудников, на складе происходит какой то коллапс! такого бардака небыло еще никогда! -это цитата со слов персонала. как вырвать посылку из это хаоса? Как вообще на них можно повлиять? На письма по электронной почте никто не реагирует! Буквально недавно по развлекательным сайтам прошли фотографии склада емс в ужасающем состоянии, с горами наваленной корреспонденции и посылок - теперь я кажется понял откуда были фото. Где можно почитать нормативные акты со сроками, обязательствами и ответственностью перевозчика?
|
остановлена публикация новых отзывов
