отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сергей
Бийск 07.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Отправил очень важную посылку из Москвы 2 июня, надо было очень быстро привезти, поэтому перед отправлением созванивался с оператором, уверили что доставка по времени займет 3-4 дня. В итоге сегодня 8.06.2012г. статус отправления с 02.06.2012130100Москва EMS СЦ. Где обещанные 4 дня?! Позвонил в справочную по 8-800-... сказали что посылку отправили, где она сейчас не знают, когда будет тоже неизвестно. Посоветовали подождать еще день и написать заявление на розыск груза, которое будут рассматривать в срок до 3 месяцев !!! Что это за Экспресс-доставка??? ЖД доставкой доставляют за 6 дней и за сумму в 3 раза меньшую.
Больше никогда не воспользуюсь услугами EMS.
|
|
Екатерина Кокотова
Москва 07.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
посылка по трекингу пришла в Москву 29.05.
31.05 курьер приезжал, предварительно не позвонив.
В этот же день мной был сделан звонок в справочную службу, где оператор записал
пожелания по заказу на 1.06 и проинформировал меня, что доставка будет 1.06
1.06 посылка также не была доставлена.
Далее звонила ежедневно и интересовалась, где моя посылка, оставляла пожелания по доставке.
Сегодня 7.06 позвонила в колл центр, где мне сказали, что курьер якобы доставлял посылку 5.06
Но ни звонка, ни извещения не было.
Где посылка сейчас никто не знает
ЕМS - замкнутый круг: никто ничего не знает, с руководством не соединяют, жалобы не фиксируют...
|
|
Анна Насонова
Москва 07.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Беспредел! Посылку отправила по Москве 25.05.12 и она до сих пор не была вручена!!! 30 мая была якобы неудачная попытка вручения по тех. причинам и всё на этом, работа окончена. У меня просто нет слов, точнее есть, но они все неприличные! Это что Экпресс-доставка по городу??? 14 дней уже прошло, по телефону операторы ничего внятного сказать не могут, кроме как пишите жалобы, которые будут рассматриваться в течении 3-х месяцев! Прошу немедленно разобраться и доставить посылку получателю!!!
|
|
Станислав
Томск 07.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Приветствую! Посылка из Китая за 11 дней, не рекорд, но всё равно очень приятно. Спасибо!
|
|
Виктория
Москва 07.06.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
С 31 посылка на Вернадского, до востребования. Езжу почти каждый день - её не могут найти.
В кладовую поступила, но не принята.
Убедительно прошу её найти.
|
|
Елена
Санкт-Петербург 07.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Продолжается удивление. Последняя посылка из Кореи - Gmarket - снова пришла за 6 дней. Очень приятный курьер, звонит, правда, не слишком заранее, но я заказываю на работу, так что без проблем. Очень хочется, чтобы так было и дальше.
|
|
Антон
Москва 07.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Начитавшись отрицательных отзывов уже начал бояться за свою посылку.
Но все оказалась нормально. Посылка из Японии, отправлена 31 мая, на импорт пришла 2 июня за день прошла таможню.
Сегодня, 7 июня, доставил курьер с первой попытки.
Хотя в заявке указывал время вечернее, доставили днем. Хорошо что был дома.
Впервые воспользовался EMS, впечатления пока положительные.
|
|
Наталья
Санкт-Петербург 08.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 47 дней |
|
|
Здравствуйте. Жду посылку с США. Отправлена была 30 апреля. Да, очень долго шла до импорта, долго шла от Москвы до Питера. А здесь вообще задержана таможней и где она - непонятно. Задержана была 30 мая. Сегодня 7 июня - нет ни посылки, ни таможенного уведомления. Ни отметки о прибытии на Почтамтскую. Операторы EMS меня туда уже 2 раза отправляли, я приезжала, мы вместе с сотрудниками смотрели журналы - не поступала моя посылка. Самое смешное, что не вижу повода для задержки таможней - вес 2,3 кг, стоимость с доставкой 330 долларов, содержимое - уздечка для лошади - 1 штука, нагрудник для лошади - 1 штука, и два ремешка для уздечки - один подгубный, один наносный. Ну, возможно что-нибудь не так написал отправитель, или цифирки какие стерлись по дороге. Заявление на розыск я написала. Никакой реакции пока нет - тикет не завели почему-то. Что делать, я не знаю.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, 12.06.2012 - выпущено таможней.
С уважением.
|
|
Дмитрий
Нахабино 08.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
31 мая прием в китае. Сегодня, 7-го июня, уже получил. Спасибо EMS (ведь можете!!!) и в частности курьеру, обслуживающему Нахабино. Так держать!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
С уважением.
|
|
Ира
Москва 08.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
посылка из сша должна была быть доставлена курьером, но сейчас ее статус Неудачная попытка вручения, Неточный адрес
уже 8 дней неизвестно где, операторы говорят ждите и перезвоните завтра
хочу забрать посылку самовывозом срочно
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, отправление вручено получателю.
С уважением.
|
|
Дмитрий
Москва 08.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
С 30 мая посылку не могут доставить по Москве, каждый день в статусе посылке на странице отслеживания появляется новая надпись - неудачная попытка вручения. По техническим причинам - реально что это значит? Что они уволили всех курьеров?? Звонки в коллцентр ничего не дают - оформляешь Пожелание на след день, и так же ничего не привозят. а сегодня мне рекомендовали оформить самовывоз с вернадского!!! Т.е. деньги за курьерскую доставку берут а возить и не собираются.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 10.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
остановлена публикация новых отзывов
